Закрытие диспута в PayPal при соблюдении покупателем всех правил

[svolkova2011]

Согласно претензии в PayPal, чтобы мне вернули деньги за разбившийся в дороге товар, мне надо было вернуть его продавцу, что я и сделала, получила трек и указала его в буквенно-цифровом виде на PayPal.
Далее с палки мне приходит письмо, что у них до сих пор нет сведения от продавца о том, что он получил мою посылку обратно, и они просят меня предоставить им доказательства отправки в адрес продавца. Я прикрепляю к этой претензии фото почт.квитанции, где указан адрес отправления и трек-№.
Спустя пару дней (сегодня) приходит письмо с PayPal с указанием того, что трек-№, предоставленнный мною, недействителен и они закрывают спор. Денег, соотв., мне никто не вернул. Сумма приличная, 75 $. Я отследила на сайте Почты России посылку по треку, и было указано, что 07.07.12 посылка поступила в Китай.

Как мне теперь доказать в палке, что мой трек действительный, что я соблюла все условия, я хочу получить назад все свои деньги? Куда и в какой раздел я могу приложить фото-принтскрин с сайта почты?

 

[bon2013]

предоставленнный мною, недействителен и они закрывают спор.

Даже на почте Китая и то трекается,странные они там ребята,пишите или лучше звоните.

 

[svolkova2011]

вы тоже проверили на сайте по китаю? (я прсото этого ещё не делала).
Сейчас отправила просто через форму контактов им своё "фи" на этот счёт, просто ситуация из ряда вот ныходящая...

 

[56]

Т.к. почта регистрируемая, возможно, на почте смогут дать справку о получении отправления получателем. Сам не проверял.
Потребуется подать заявление на розыск и через несколько месяцев с китая им дадут подтверждение о получении

 

[yumiru]

мое дело с чинабаем также было закрыто по причине того что посылка проявилась со статусом "неудачно доставлена". хоть через неделю и была доставлена. Пришлось дальше общаться с продавцом и вместо возврата денег купить другое буэ. Потраченные деньги за пересыл товара назад в Китай никто не вернул. непроверенный совет: не слушать просьбы продавца послать посыль дешево. посылать через EMS с доставкой лично в руки. месяц пока почта России доставляет посылку в Китай сильно снижает шансы получить позитив от палки.
кроме копии квитанции нужна фотография самой посылки с хорошо-читаемым трек-номером и адресом получателя. Я предоставил на всякий случай сделанное фото на весах в почтовом отделении но в моем случае это тоже не помогло. (начали придираться что что-то плохо видно...)
все от работника палки зависит. если у продавца хорошая репутация а вы в покупках новичок то всячески издеваются именно над вами.