F
Frolfrol
Новичок
- Регистрация
- 1 Июл 2011
- Сообщения
- 778
- Баллы
- 0
Делать чарджбэк.
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
P
PetrGav
Новичок
Вариантов несколько: Позвонить в русскую тех поддержку ПП и узнать подробности. Ждать 30 дней и если положительного решения не будет делать чарджбек, либо делать чарджбек сейчас но это не любит ПП и могут закрыть аккаунт.
jester141
Новичок
что спрашивать в русской поддержке ПП??и что это может дать мне, звонок к ним?
P
PetrGav
Новичок
Ответ человека по русски а не бездушного робота и возможно помощь в решение вопроса. Все зависит от того что и как вы будите говорить. А говорить надо все детали вашего дела.
jester141
Новичок
я что-то не нашел номер русской техподдержки :(
jester141
Новичок
Позвонил в русскую палку - хорошая поддержка. Они мне сказали, что если в течении 10 с дней с момента, когда дело перевелось в претензию, ответа от продавца не будет, а его не будет, я считаю, то дело 100% будет в мою пользу. И деньги вернуться на мой счет не зависимо от того есть ли они на счете у продавца.
Скорее бы эти 10 дней прошли.
Скорее бы эти 10 дней прошли.
K
Klafe
Новичок
- Регистрация
- 7 Фев 2012
- Сообщения
- 56
- Баллы
- 0
Я тоже с нетерпением жду конца боевика!!!))))
jester141
Новичок
Вернули деньги вчера) Жду зачисления на карту и снова в бой :comando:
K
kostyanet
Новичок
У прода тот же вид мазохизма. Это заразно. Хочется же побольше срубить бабла, а вдруг?...
Если в палке полные идиоты, то ** такую палку. В общем так не бывает. Пока вы тут давали мудрые советы, прода уже забанили те, кто не слушал мудрых советов.
Есть нормальная деловая практика. Скажем через неделю товар должен быть опознан почтовой службой. Не опознан - стучим проду. Обязан ответить. Потому что это его ответственность. Пишем 3 раза. Нет ответа - значит скрывается. Открываем кейс на рефунд по безответственности продавца и точка.
Все остальное значения не имеет. Ну кинет он вам трек - а он вам уже не нужен. В условиях сделки было написано "отгружаем в течении 1 дня после подтверждения оплаты"? Было. Значит если через 10 дней нет отгрузки - нарушение условий.
Цена это одно из условий сделки, коих может быть великое множество среди которых и сроки отгрузки. После заключения договора стороны не могут менять никакие условия в одностороннем порядке.
Добавлено спустя 6 мин. 29 сек.
Что касается мазохизма. Бизнес он и есть. Человек самостоятельно, без принуждения начальства подвергает себя испытаниям. Прод думал что найдет 5 дешевых ойфонов, его прод думал, наш крутой ибайер думал, его клиенты думали и вся цепочка нахлобучилась следом за источником.
bon2013
Крутой иБаер
Вы так пробовали делать то?
И что такое Nsk?
K
Klafe
Новичок
- Регистрация
- 7 Фев 2012
- Сообщения
- 56
- Баллы
- 0
Молодцом!!!!!
K
kostyanet
Новичок
Nsk это Энск.
Пробовали. Иначе и быть не может. И тут полно сообщений такого рода. Еще раз, существует обычная деловая практика. В которой считается обычным что отгружают как можно быстрее. Обычно это может занимать неделю, максимум две. Дольше - это уже необычно и нефиг ждать.
45 дней даются на всю обработку заказа. От оплаты до получения и проверки качества, на которую обычно дается 15 дней. То есть получить надо за 30 дней. Вот и все.
Хорошо, если прод может заткнуть покупателя треком в последний день открытия кейса, то ровно по той же ультра-формальной схеме покупатель может заткнуть прода на следующий же день после оплаты. Написано у прода отгружаем в течении 1 дня? Написано. Не отгрузил? Открываем кейс, требуем рефунд, не согласен - ждем, открываем клайм и получаем рефунд. Написано 1 день - выполняй. Все просто.
Но естественно так, ОБЫЧНО, не делают. Все понимают что за 1 день можно не успеть, но за 2 недели - запросто. Дальше ждать нечего.
Добавлено спустя 4 мин. 44 сек.
Хотел добавить что тут вообще нет никакого смысла притягивать наше понимание, точнее веру в законы и инструкции, которые мы сроду не соблюдаем. Это вам не ПДД с КоАПом.
Все эти сроки растут из обычной практики и даются для того, чтобы споры не продолжались вечно. То есть правила определены так, чтобы ни продавец, ни покупатель не погрязли в тяжбе, а занимались каждый своим делом.
Прозевал покупан - закрыли заказ, соси лапу. Прозевал продаван - закрыли заказ, вернули бабки покупану, все то же самое. Сделка должна когда-то завершится и в этом смысл всех сроков.
А вовсе не в том, чтобы надурить покупателя.
Ecilopp
Крутой иБаер
я не понял, а каким образом левый трек будет трекаться??
Ecilopp
Крутой иБаер
тогда вы неправильно выразились. Трек-то как раз не левый, а настоящий, а вот товар левый.
K
kostyanet
Новичок
Лечебные треки обычное дело. Их выписывают тем, кто болеет. Кто не болеет тот сразу может написать лечить меня не надо, могу подождать с отгрузкой, а если она срывается сообщайте как можно раньше, не лечите. В таком роде.
Левый трек можно дать выбрав ту же самую страну получателя. Но после импорта вы уже увидите ваш это, или нет.
В любом случае все отклонения от обычной практики надо вовремя замечать и выяснять с поставщиком. Или в причинах диспута уже отменили пункт продавец молчит как рыба об лед?
Левый трек можно дать выбрав ту же самую страну получателя. Но после импорта вы уже увидите ваш это, или нет.
В любом случае все отклонения от обычной практики надо вовремя замечать и выяснять с поставщиком. Или в причинах диспута уже отменили пункт продавец молчит как рыба об лед?
bon2013
Крутой иБаер
Конечно увидите и будет ваш,
вы же спор открыли я пошел и отправил:
и он будет,а вот что там будет это другой вопрос и попробуйте потом докажите что не то что вы заказали.
И про сроки отправки это конечно класс, но боюсь от них спокойно можно отойти т.к. есть расчетное время доставки для каждой страны и открывать спор раньше 30 дней можно только в крайнем случаи:
А случаев здесь про раннее открытие дел о не получении и в последствии проигрышей гораздо больше.
Live
