Возврат денег за неполученный товар.

[Vega]

Меня всегда пугают такие вещи, особенно зная нашу "доставку" :inquisitor:

Любая онлайн покупка это риск. Если к этому риску человек не готов, надо покупать только в оффлайн магазинах. Иначе нервная система засбоит )))

Добавлено спустя 5 мин. 17 сек.

Прод прислал новое письмо:

"Boris, I have your order details and Ref No for you (мои фио на английском) Purpose of use (reference number) A1542712627RU GSP Shipping Centre, 1 Langham Park South Normanton Derbyshire DE55 2GF GB "

Вы сразу гугл перевод тоже размещайте. С листа далеко не все читают, а бегать Каждый раз к переводчику, чтоб ответить, напрягает.
Значит он, как поняла, подтверждает, что ваша посылка была адресована не вам, и уже находится в Англии. Что за цель использования не поняла.

есть данные о вашем заказе и ссылка не для вас (мои фио на английском) цель использования (справочный номер) Центр A1542712627RU доставка ГСП, 1 Лэнгхэм в городе Саут-Нормантон, Дербишир DE55 2GF ГБ "

 

[qwaker666]

Вы сразу гугл перевод тоже размещайте. С листа далеко не все читают, а бегать Каждый раз к переводчику, чтоб ответить, напрягает.
Значит он, как поняла, подтверждает, что ваша посылка была адресована не вам, и уже находится в Англии. Что за цель использования не поняла.

есть данные о вашем заказе и ссылка не для вас (мои фио на английском) цель использования (справочный номер) Центр A1542712627RU доставка ГСП, 1 Лэнгхэм в городе Саут-Нормантон, Дербишир DE55 2GF ГБ "

Переводчик от бога.
ref no = reference number, он ничего не подтверждает, только даёт некий номер, мб номер обращения. GSP Shipping Centre = служба доставки посылки ебея, мб некий посредник http://sellercentre.ebay.co.uk/using-global-shipping-programme
Пока только отписки какие-то

 

[19782501]

Открыл диспут. Вот скан страницы. Покритикуйте пожалуйста, вдруг что не так. Я благодарен всем кто пишет теме.

Scan1.jpg

 

[Vega]

А что критиковать? Диспут открыт, и как поняла, вы его перевели в клайм, раз пишут уже, что у них на рассмотрении.
Скан плохого качества, что вы просите в диспуте не читабельно.
Прод дал информацию для отслеживания в диспут, там ниже кнопка Больше есть, но не развернуто, что за трек он дал и чего там отслеживается непонятно.

 

[qwaker666]

Т.е. вы распечатали страницу, отсканировали и приложили вместо скриншота? Зачем?

 

[19782501]

Доброго времени суток уважаемые форумчане. Спасибо за ваши высказывания.
Дела денежные требуют аккуратности, поэтому парю вам мозг своей проблемой боюсь ошибиться.
Поступило сегодня на почту вот такое сообщение от ибэя:

Привет (мой ник в ибэе),
Мы решили выдавать вам возврата вежливость по этому делу на 18 сентября 2016 года на счет PayPal, который Вы использовали, чтобы купить этот продукт. Возврат включает в себя стоимость покупки и исходной доставки. Пожалуйста, войдите в систему PayPal, чтобы получить свои деньги обратно.
Этот корпус сейчас закрыт, но вы можете посмотреть подробности дела в центре разрешения конфликтов.

Комментарии:
Мы сожалеем, что у вас проблемы с вашей покупкой. К сожалению ваш товар был потерян по пути к вам. Мы выдавать вам возврата на этом случае.

Новый Loakes Уай Мужская обувь в темный загар , Размер 11 - отличное предложение!
Новый Loakes Уай Мужская обувь в темный загар , Размер 11 - отличное предложение!
Товар # : 131881179992
Цена продажи: 43.00 фунтов стерлингов
Количество: 1
Дата продажи: Август-14-16 02:57:35 ФДТ
Продавец: topcarman
Случай #: 5113685037
Дело открыто: сентября-12-16 12:26:08 по ТИХООКЕАНСКОМУ времени
Дело закрыто: сентября-18-16 00:13:57 ФДТ
Посмотреть товар

И неясно почему еще одно такое же сообщение от них же.

И сообщение от пай пала:

Вы получили возврат
18 сентября 2016 10:13:04 Москва
Id транзакции: 4U985669VR437600Y

Здравствуйте (мои имя и фамилия),

на eBay вынес решение в вашу пользу в вашем случае спор и полный возврат 31,05 фунтов был отправлен на ваш счет PayPal на Вашу покупку от Питни Боуэс общества. Это может занять 3-5 рабочих дней для возврата денежных средств на ваш счет. тогда eBay будет рассматривать спор закрыт. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, зайдите в центр разрешения проблем на eBay.

Детали возврата
ID счета PGW_24552046097
Имя продавца Питни Боуз общества
Адрес электронной почты продавца pbukecommerce@pb.com
Дата возврата 18 сентября 2016 10:13:04 Москва
Сумма возврата 31,05 GBPew Loakes Уай Мужская обувь в темный загар , Размер 11 - отличное предложение!
Товар # : 131881179992
Цена продажи: 43.00 фунтов стерлингов
Количество: 1
Дата продажи: Август-14-16 02:57:35 ФДТ
Продавец: topcarman
Случай #: 5113685037
Дело открыто: сентября-12-16 12:26:08 по ТИХООКЕАНСКОМУ времени
Дело закрыто: сентября-18-16 00:13:57 ФДТ
Посмотреть товар

От пайпала есть еще одно сообщение аналогичного содержания, но уже на сумму пересылки.

Добавлено спустя 1 мин. 8 сек.
Сообщений о поступлении денег на кредитную карту нет. Обычно СМС приходит.

 

[Vega]

Любая система нередко дублирует сообщения, хоть где. И , в данном случае, получить два раза лучше, чем ни одного )))
Срок возврата денег на карту от палки не зависит, но от вашего банка.
Обычно 3-5 дней и падают на карту. Хотя в правилах любого почти банка прописано до 30 дней. Но это все же скорей исключение, а не правило.

Добавлено спустя 5 мин. 17 сек.
Как сделать скрин и вставить в сообщение можете посмотреть здесь

FAQ. Как сделать скриншот (скрин) и вставить его в сообщение.

1. Что такое скриншот? 2. Как сделать скриншот? 3. О форматах сохранения скриншота. 4. 4 шага создания скриншота. 5. Как вставить скриншот в сообщение? 1. Что такое скриншот? Скрин, скриншот (от англ. "screen" – экран) – это снимок с экрана. Снимок того, что вы видите в данный момент на...

www.taker.im

На будущее может пригодиться.
Ну и другие полезности тоже в том разделе есть https://www.taker.im/phpBB2/forum/307-как-пользоваться-форумом-takerim/

 

[19782501]

Доброго времени суток всем. Деньги, мне на карточку вернули. И казалось бы - ВСЕ. А нет. История получила продолжение - вчера курьер принес мне посылку с моими туфлями. Понимаю что деньги должен я вернуть продавцу, но как это сделать правильно ? Пожалуйста поделитесь опытом.

 

[19782501]

Всем спасибо. Разобрался, продавец и я довольны друг другом.

 

[Vega]

вчера курьер принес мне посылку с моими туфлями

наверно их пешком несли )))

продавец и я довольны друг другом.

и это главное )))

 

[STAN63]

Уважаемые старожилы форума, Я Оплатил товар на АЛИЭКСПРЕС, https://ru.aliexpress.com/item/Baof...32303137216.html?spm=2114.13010608.0.0.mkSplH, через час отказался от товара нажав на кнопку "отменить заказ", подскажите пожалуйста как вернуть деньги? Спасибо.