Товар в пути, открывать ли диспут

[vstz]

Доброго времени суток.
Ситуация следующая 7 ноября была совершена покупка, 8 вроде отправлена, 10 заработал трек. Следующая отметка уже 25 декабря с российской таможни и опять тишина.

Даты ориентировочной доставки нет.
Срок открытия претензии 60 дней с момента оплаты по трансграничной транзакции.
На пути ко мне буду 2 сортировочных центра через которые посылка обычно идет 7-10 дней.
Т е к 60 дню (7 января) она никак не придет.
Посему вопрос что делать?
Открывать ли 6 числа диспут, с требованием полного возмещения, т к товар в разумный срок (60 дней) не получен.

 

[Lopics]

Посему вопрос что делать?

А платили то как? Если через РР, то можно и не открывать. Их программа защиты покупателей 180 дней действует. Если картой платили, то конечно есть смысл открыть спор на ибее но не эскалировать его сразу.

 

[vstz]

PayPal, т е если не получу еще через пару-тройку недель или придет брак разруливать через PP, по сути тоже самое как на ebay?

 

[Lopics]

разруливать через PP, по сути тоже самое как на ebay?

Ну так и да. Программа защиты покупателей РР довольно гибкая. И от неполучения вас защитит и от брака.

 

[Tocha62]

Следующая отметка уже 25 декабря с российской таможни и опять тишина.

С российской таможни посылка никак не доберётся до места назначения за 8 дней, учитывая предновогодние нагрузки. Надо потерпеть и подождать дней 15-20.