Статус Paypal: pending и, в итоге, expired. Деньги не вернулись...

[Артур Трофимов]

3 марта оформил заказ на покупу 2 маек на сайте cafepress.com, доставку до России сайт посчитал автоматически - $11.
Оплатил через Paypal, на сл. день приходит сообщение саппорта сайта:
"Thank you for contacting CafePress.com!
I am happy to assist you. At this time we do not ship to the country you selected. For security purposes at this time we do not ship to Russia. I apologize for the inconvenience this has caused you."
Статус Paypal висит: "авторизация до", срок окончания до 01.04.12
Написал им письмо:
"Could You authorize a cancellation of my paypal payment if you cancel my order №(....)?
I paid you on March 3 2012, (Paypal transaction № .....) but paypal status is still: Pending."
Ответ:
"Thank you for contacting CafePress.com!

I am very happy to assist you. You was never charge for your purchase. The only time we charge your account is when the order ship.
If there is anything else I can do for you please let me know."
Позвонил в банк, объяснил ситуацию, сказали что нужно подождать до 01.04 когда срок авторизации истечет. В итоге в Paypal новый статус: Срок действия истек. Но деньги на карту не вернулись. Подскажите как поступить дальше.

 

[vanvin]

еще раз позвонить в банк и поинтересоваться, почему сумма не разблокирована не смотря на то, что срок блокировки истек