Стандартная ситуация - посылка в другом отделении

[atrom]

Казалось бы стандартная ситуация, но я в ней первый раз.
Суть проблемы: заказал корейский крем (знакомым). Дали трек, посылка импортнулась через 8 дней, еще через неделю она была в месте вручения. я ждал как обычно извещения, и не торопился. когда решил уточнить посмотрел на трек и оказалось что посылка в другом отделении. Я думал сделают досыл как это бывает, но она лежит в месте вручения. Позвонил на горячую линию мне сказали идите забирайте там. На импорте индекс правильный стоит. А отделение вручения другое. На горячей линии намекнули что мое отделение не принимает международные посылки, хотя получаю там постоянно. Дозвониться в отделения не могу, впринципе не удивлен.
Забраать то заберу, но как же остальные посылки, некоторые и без трека вовсе.

 

[Sras]

Да как обычно - по квитанции. Получаете и смотрите в квитанции куда идти забирать.

 

[Doroka]

atrom, они не любят работать за другие отделения. То есть извещение могут и не принести. Или приносить раз в неделю. Могут позвонить. На будущее на почте узнайте, куда точно по ихней логистике приходят международные мелкие пакеты и посылки (могут быть на разных отделениях, как у меня.) на ваш адрес и пишите именно тот индекс.

 

[Lopics]

но как же остальные посылки, некоторые и без трека вовсе.

Да ничего страшного. Тут либо досыл сделают, либо принесут извещение с этого отделения. На извещении стоит штамп ПО в котором нужно получать.

 

[atrom]

да и правда ничего страшного. дозвонился до отделения сказали приходите, могут и досыл сделать но не рекоммендовали, так как идти будет еще неделю и сказали что мое отделение типа вообще не работает. Хотя хожу получаю периодически. Ну ладно схожу посмотрю как у них обстоят дела. номера кстати мгтс поменяло. поэтому не сразу дозвонился

 

[kruglii]

У меня та же практически ситуация.Все EMS отправления которые приходят мне повисают в соседнем отделении в котором осуществляется сортировка по всему городу.Они или обычно звонят мне оттуда на мобильный или я смотрю сам по треку и еду туда забирать посыль.Простые посылки я забираю совсем в другом отделении по своему индексу.

 

[volva]

посмотрел на трек и оказалось что посылка в другом отделении. Я думал сделают досыл как это бывает, но она лежит в месте вручения. Позвонил на горячую линию мне сказали идите забирайте там. На импорте индекс правильный стоит. А отделение вручения другое. На горячей линии намекнули что мое отделение не принимает международные посылки, хотя получаю там постоянно. Дозвониться в отделения не могу, впринципе не удивлен.

Похожая ситуация:.
Посылка пришла не в то п.о моё 125222 пришло в 125430. Сегодня сходил в это отделение (430) с распечатанным трекером сказали давайте паспорт я им говорю посмотрите по номеру отправления,они в отказ. Что делать??????
На импорте был правильный индекс.
[attachment=p:162251:c255b80c232e]

 

[Stout]

Что делать??????

придти с паспортом и получить посылку...вроде бы логично?

в принципе можно еще бочку на них накатить...типа при предъявлении трек номера они должны посмотреть наличие отправления у себя...вот только зачем...

 

[volva]

придти с паспортом и получить посылку...вроде бы логично?

Они мне говорят,что никакой трекер номер смотреть не будут,давайте паспорт,потом типа прописка у вас другая,мы этот адрес не обслуживаем

Добавлено спустя 7 мин. 26 сек.

придти с паспортом и получить посылку...вроде бы логично?

Я и пришел с паспортом,сказали ждите в своем отделении

 

[Stout]

выдача по прописке? что то новенькое...нет такого в правилах ПР...чистая отсебятина...
общаться с начальником ПО, замом, позвонить на гор. линию ПР...думаю смогут решить эту проблему.

 

[Sweety707]

Это не проблема, подумаешь, заслали. Бывает у всех такое, мне, например, нетрудно в другое отделение дойти. Нервы дороже.

 

[Stout]

да это понятно что не проблема дойти...

проблема в том что человек дошел и ему отказали...в услугах ПР...

 

[detrin]

Сегодня сходил в это отделение (430) с распечатанным трекером сказали давайте паспорт

Всё верно. Смысл им выполнять лишнюю работу? Ведь без паспорта вы всё равно забрать посылку не сможете.

проблема в том что человек дошел и ему отказали...в услугах ПР...

И? Представьте я каким-то образом узнал номер вашей посылки и пошёл на почту. Вам понравилось бы если бы почта сообщала посторонним людям о посылках, об их количестве, откуда они и т.д.?

 

[volva]

Всё верно. Смысл им выполнять лишнюю работу? Ведь без паспорта вы всё равно забрать посылку не сможете.

Да в том то и засада,что паспорт я ей дал,но смотреть по трекеру отказались!

 

[detrin]

Да в том то и засада,что паспорт я ей дал,но смотреть по трекеру отказались!

Ну как бы яснее выражайте свои мысли)))
Почта обязана выдать. Если с оператором не находите общего языка, то зовите заведующую.

 

[volva]

Почта обязана выдать. Если с оператором не находите общего языка, то зовите заведующую.

Спасибо,завтра так и сделаю (буду требовать начальство)

 

[detrin]

volva, Чтобы не идти на конфликт, можно даже немного схитрить. Например, сказать, что получил извещение, но ребенок его порвал или сам по ошибке выкинул или бумаги не было, а в туалет очень сильно хотелось)))
Просто не все хотят выполнять лишнюю работу, а тут как бы в любом случае придётся заново выписывать извещение.

 

[MiTZ]

atrom, так если ситуация стандартная, то зачем задаваться этим вопросом и создавать очередной дубль?