Создал спор, а получил возмещение только за 1 лот

[alex-ssa]

Помогите разобраться. выиграл 2 лота по аукциону в Англии. Продавец один.


carsandsparepartssouthwest (35





Оплатил через 3-4 дня ему

£39.50​

+£45.00​

postage & packaging​

Он обещал все отправить, спросил адрес и Т,П. Потом тишина, затем написал что сломал руку и отправит его друг... Так прошло более 2 недель.. Продавец перестал мне отвечать. Поставил ему негативный отзыв, ничего не изменилось. Затем создал диспут. Потом спустя неделю или полторы перевел в эскалацию. В этот же день получаю возмещение, но​

We issued you with a full refund of £49.20 on 02 Oct, 2013 , не все... Как то я могу получить остальные £35.3?

 

[bon2013]

Напишите им,зачем гадать,причин хватает,просто нету больше денег на счете у прода к примеру.
Вы открывали по каждому пункту кейс или как?

 

[alex-ssa]

Вы открывали по каждому пункту кейс или как?

я фото приложил, ну как бы по одному чтоль...

кому и куда написать?

kostya_turbo, Открывайте кейс по второму лоту.

• Наверх
• Ответить
• Цитата
• Цитировать

а как это сделать? там нет больше сноски открыть спор

 

[bon2013]

я фото приложил, ну как бы по одному чтоль...

Так за один и получили наверно.

 

[alex-ssa]

Так за один и получили наверно.

ну не похоже на сумму то и видно на фото что возмещено тока частично

 

[Pashaspb]

вернули именно за первый лот 23 фунта +26,2 за пересыл. Расчитайте пропорцию.

а как это сделать?

попробуйте через Resolution Centre ввести там номер лота

 

[alex-ssa]

опробуйте через Resolution Centre ввести там номер лота

ткните куда именно номер лота ввести? не могу понять

 

[alex-ssa]

как быть то? как получить остальные средства?

 

[bon2013]

Customer support - I didn't receive my item -Open a Case и выбирайте свой товар по которому хотите открыть кейс.

 

[JANIINA]

По своему опыту скажу, если спор открывали в PAYPAL , то ничего больще не получите, они просто не дают его открыть по одной и той же трансакции, а плачено вместе как я понимаю. В таких случаях надо открывать в EBAY и желательно сразу по всем вещам одновременно.

 

[alex-ssa]

я открывал на ebay... да видимо так и есть, оплачено разом...

Customer support - I didn't receive my item -Open a Case и выбирайте свой товар по которому хотите открыть кейс.

там так не дает сделать... пусто

 

[bon2013]

Введите номер, там есть строка поиска.

 

[alex-ssa]

по номеру выходу на свой уже открытый спор

 

[alex-ssa]

и как быть? никак?