T
TOR4ok
Новичок
Доброго всем времени суток хочу спросить вашего мнения как вы думаете удастся ли мне вернуть деньги chargeback-ом карта СберБанк VISA.
Ситуация такая: покупаю на 5 за 1200$ плюс 12$ доставка продавец 700 отзывов все положительные. Для отправки в Россию я пользуюсь ebaetoday. Использую mailforvarding отправил уже более 600 кг, на у меня 230 отзывов. Так вот приходит на мой адрес в сша ДОЛГОЖДАННАЯ коробочка с 5, я начинаю формировать посылку в Россию обычно отправляю по 30 кг. И вижу что все посылки (каждую посылку по приходу на склад взвешивают) 171 грамм, на посылке написано что она должна весить 300 грамм. Я начинаю волноваться думаю, что то очень мало для телефона. Выясняю, что все 5 - 113 гр, нашел в нете инфу, что коробка с 5 по разным данным весит от 360 до 420 грамм такие были цифры + вес коробки 171 итого должно выходить минимум 520 грамм. Заказываю сделать фото содержимого посылки. Параллельно захожу к моему продавцу и вижу что ему пару дней назад оставили негативный отзыв. Он продал 2 5 за 1900 долларов и покупатель получил пустую коробку. Я пишу письмо продавцу так мол и так как вы это можете объяснить. ОН говорит, что это все чепуха наверно украли на почте он все страховал по полной, что с моим телефоном все в порядке. Я говорю хорошо рассказываю ему что отправляю его в Россию и потом посмотрю. ОН мне говорит да не переживай все будет ОК. На следующий день я вижу фото открытой посылки, она пустая, только воздушные пакетики. Я сразу открываю претензию на Рассказываю им всю ситуацию о весе посылки. Прикладываю фото пустой посылки, фото веса, фото веса на складе рассказываю, что пользуюсь маил форвардингом и так далее открываю дело. В итоге мне отказали в возмещении сказав что я ее якобы отправил в Россию и уже там телефон потерялся продавец тут никакой ответственности не несет. Подал апелляцию сказав что коробка находится США, могу ее выслать куда угодно.
Вот теперь подумываю о chargeback-е как вы думаете в такой ситуации мне можно рассчитывать на удачное завершение дела в мою пользу ? Если да и деньги вернуть заблокируют ли Аккаунт ПП.
Вот что написал ПП
I’m writing you about the (eBay Item #: 130778950044) that you recently purchased. I understand that you opened a case because you had a reliable shipping company send the package to you in Russia, and you received an empty box. I wanted to give you more information on the status of your case.
You may have noticed that your case has been closed. A refund can't be issued because:
-- You had the re-shipped after initial delivery
As you re-shipped the item after the initial delivery was made, your case has been closed. Please keep in mind that cannot hold the seller accountable if the item becomes lost or damaged when being re-shipped. This includes forwarding companies.
Here's more information about Buyer Protection:
http://pages.ebay.co...protection.html
In summary, the case has been closed because the was re-shipped after initial delivery and we can't provide a refund.
We appreciate your understanding with
Sincerely,
Tricia
Customer Service
Прикладываю фото это ужасной коробки
Ситуация такая: покупаю на 5 за 1200$ плюс 12$ доставка продавец 700 отзывов все положительные. Для отправки в Россию я пользуюсь ebaetoday. Использую mailforvarding отправил уже более 600 кг, на у меня 230 отзывов. Так вот приходит на мой адрес в сша ДОЛГОЖДАННАЯ коробочка с 5, я начинаю формировать посылку в Россию обычно отправляю по 30 кг. И вижу что все посылки (каждую посылку по приходу на склад взвешивают) 171 грамм, на посылке написано что она должна весить 300 грамм. Я начинаю волноваться думаю, что то очень мало для телефона. Выясняю, что все 5 - 113 гр, нашел в нете инфу, что коробка с 5 по разным данным весит от 360 до 420 грамм такие были цифры + вес коробки 171 итого должно выходить минимум 520 грамм. Заказываю сделать фото содержимого посылки. Параллельно захожу к моему продавцу и вижу что ему пару дней назад оставили негативный отзыв. Он продал 2 5 за 1900 долларов и покупатель получил пустую коробку. Я пишу письмо продавцу так мол и так как вы это можете объяснить. ОН говорит, что это все чепуха наверно украли на почте он все страховал по полной, что с моим телефоном все в порядке. Я говорю хорошо рассказываю ему что отправляю его в Россию и потом посмотрю. ОН мне говорит да не переживай все будет ОК. На следующий день я вижу фото открытой посылки, она пустая, только воздушные пакетики. Я сразу открываю претензию на Рассказываю им всю ситуацию о весе посылки. Прикладываю фото пустой посылки, фото веса, фото веса на складе рассказываю, что пользуюсь маил форвардингом и так далее открываю дело. В итоге мне отказали в возмещении сказав что я ее якобы отправил в Россию и уже там телефон потерялся продавец тут никакой ответственности не несет. Подал апелляцию сказав что коробка находится США, могу ее выслать куда угодно.
Вот теперь подумываю о chargeback-е как вы думаете в такой ситуации мне можно рассчитывать на удачное завершение дела в мою пользу ? Если да и деньги вернуть заблокируют ли Аккаунт ПП.
Вот что написал ПП
I’m writing you about the (eBay Item #: 130778950044) that you recently purchased. I understand that you opened a case because you had a reliable shipping company send the package to you in Russia, and you received an empty box. I wanted to give you more information on the status of your case.
You may have noticed that your case has been closed. A refund can't be issued because:
-- You had the re-shipped after initial delivery
As you re-shipped the item after the initial delivery was made, your case has been closed. Please keep in mind that cannot hold the seller accountable if the item becomes lost or damaged when being re-shipped. This includes forwarding companies.
Here's more information about Buyer Protection:
http://pages.ebay.co...protection.html
In summary, the case has been closed because the was re-shipped after initial delivery and we can't provide a refund.
We appreciate your understanding with
Sincerely,
Tricia
Customer Service
Прикладываю фото это ужасной коробки
Вложения
-
1.1.jpg -
2.jpg
