Продавец предоставил paypal "левый трек"

[traps]

Добрый день ситуация такая. Заказывал в китайском магазине несколько часов, посылка без трека, чуть меньше $ 50.
Ничего не пришло. Через 45 дней открыл диспут. Написал что подожду еще 20 дней, после это перевел в претензию.
Продавец, молчал, молчал, и под конец срока - высылает некий трек номер paypal.
Смотрю что за трек - на китайской почте вроде все ОК, но там пишется только страна назначения.
Смотрю на нашей почте (kazpost) - а этот трек вообще был отправлен в другой город, другому получателю!

Но при этом paypal считает что я получил посылку и у меня только два варианта - либо закрываю спор, либо перевожу его в вид, что получил, но не то что надо.

Пришлось выбрать второй вариант, выбрать более подходящее из вариантов. Все описал в комментарии, дал ссылку на сайт нашей почты и на скриншот - но такое впечатление что они их не читают вообще. Приходит письмо - спор в вашу пользу, отправьте товар продавцу, и вышлите нам трек отправки.

Написал им снова - описал ситуацию в комментарии, также написал им письмо.
Сложилось впечатление что комментарии они не читают, или не хотят ничего проверять на сайте нашей почты.


Посоветуйте что можно сделать?

 

[bon2013]

Если сможете с ними пообщаться на их языке,то лучший вариант позвонить,
но так как вы изменили причину спора,вряд ли что изменится,магазин бы гадкий показали!
Все остальные советы вам не подходят так как сумма покупки очень мала.

 

[traps]

магазин бы гадкий показали!

tinydeal.com
ранее с этого магазина несколько раз заказывал все было нормально, правда все предыдущие посылки были стреками, эта первая без трека...

Кстати что интересно в самом магазине статус покупки сначала стал отправлен, а потом изменился на "в обработке", и так до сих пор в таком статусе и находится. Paypal скидывал скрин на статус заказа - но опять же - видимо они не смотрят...