• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Продавец не отвечает , а моя посылка уже "Доставлена" кому то...

EVoska

EVoska

Новичок
Регистрация
20 Июл 2012
Сообщения
18
Баллы
0
Местоположение
Russia,Moscow
  • Привет всем! Помогите пожалуйста новичку. Купила на ебей товар без торгов ,оплатила сразу . Оплата была 09.10.12. Спустя 6 дней продавец прислал трек номер EM006943921CA . Только 20.10 посылка двинулась в путь и почему то не в моем направлении.Номер отслеживался только на сайте Canada Post
2012/10/24 10:46 19032,USA Item successfully delivered

BHUNTER 08:31 19032,USA Item has been received at the delivery office in the destination country
2012/10/23 13:25 USJFKA,USA International item has arrived in a foreign country
PM USJFKA, International shipment has arrived in a foreign country
01:28 MISSISSAUGA International item has left Canada
2012/10/22 21:59 MISSISSAUGA Item processed at postal facility
2012/10/20 11:17 MAPLE Item accepted at the Post Office
2012/10/15 12:16
Order information received by Canada Post


Когда 24.10 я увидела ,что она получена , я написала продавцу...Тишина. Вчера еще написала..Опять тишина. Надеюсь на то , что продавец просто ошибся номером. Но хотелось бы как то удостоверится , а продавец ушел в подполье.
Можно как то расшевелить продавца или только ждать? И сколько? С момента оплаты прошло 20 дней.
 
captain-

captain-

Продвинутый
Регистрация
18 Авг 2011
Сообщения
685
Баллы
223
Местоположение
Новочебоксарск
Подожди немного, у них еще рабочее утро понедельника не наступило.
 
Biro

Biro

Гуру
Регистрация
30 Мар 2012
Сообщения
9 624
Баллы
2 757
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
EVoska, ваш продавец отправил посылку в США, судя по номеру который вы привели. В США её получил и за нее подписался некий BHUNTER. Почтовики не могли так ошибиться, значит это либо продавец вам выдал неправильный номер, или он вас старается обмануть. В любом из случаев лучший способ разговорить продавца и обезопасить себя в дальнейшем это открыть дело о неполучении в ибеевском резолюционном центре.

Надпись Service: Xpresspost USA, говорит о том, что посылка адресована в США.
 
EVoska

EVoska

Новичок
Регистрация
20 Июл 2012
Сообщения
18
Баллы
0
Местоположение
Russia,Moscow
plmokn,я это поняла и надеюсь все таки , что продавец ошибся номером. Но вопрос был в том, как разговорить продавца который не отвечает на письма?! Куда написать и через сколько? С момента оплаты мной товара прошел 21 день.
По срокам я могу уже открыть диспут о неполучении или нет?
 
Biro

Biro

Гуру
Регистрация
30 Мар 2012
Сообщения
9 624
Баллы
2 757
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
EVoska, самый лучший способ разговорить продавца это открыть диспут о неполучении. Вам это необходимо делать прямо сейчас, не откладывая.
 
EVoska

EVoska

Новичок
Регистрация
20 Июл 2012
Сообщения
18
Баллы
0
Местоположение
Russia,Moscow
Спасибо за ответ! Самое интересное, что как только я написала, что если вы не ответите, я открою диспут, продавец тут же ответил. С извинениями , что у него нет опыта в отправке в такую далекую страну , как Россия . И обещал поискать мой номер.
А что , чтобы отправить посылку в Россию требуется большой опыт? У меня ощущение, что мутит продавец.
По срокам я нашла информацию, что не позднее 45 дней можно открыть диспут. Посоветуйте, пожалуйста, что сейчас сделать? Дать ему пару дней на поиски моего номера? И смотреть, где она находится? Мне сегодня пришла уже пришла Посылка,которую я позже купила. Значит эта должна быть уже на подходе ..
 
mob15a

mob15a

Крутой иБаер
Регистрация
19 Янв 2011
Сообщения
4 481
Баллы
786
Местоположение
Earth
а можно продавца сюда? А так открывать до 45 дней с момента оплаты лота
 
EVoska

EVoska

Новичок
Регистрация
20 Июл 2012
Сообщения
18
Баллы
0
Местоположение
Russia,Moscow
Спасибо! Вы имеете ввиду ссылку на продавца? :huh:
 
mob15a

mob15a

Крутой иБаер
Регистрация
19 Янв 2011
Сообщения
4 481
Баллы
786
Местоположение
Earth
да, естессно. Вряд ли он явится собственной персоной :)
 
EVoska

EVoska

Новичок
Регистрация
20 Июл 2012
Сообщения
18
Баллы
0
Местоположение
Russia,Moscow
mob15a

mob15a

Крутой иБаер
Регистрация
19 Янв 2011
Сообщения
4 481
Баллы
786
Местоположение
Earth
отзывы были летом а уже прошло немало. Стремный какойто продпвец, ну хотя мож аматор какойто, но давненько продаж не было
 
EVoska

EVoska

Новичок
Регистрация
20 Июл 2012
Сообщения
18
Баллы
0
Местоположение
Russia,Moscow
Да, самое неприятное , что покупала не себе коллекцонную куклу. Кукла редкая,очень хотелось человеку, решила помочь.Так что переживаю вдвойне! Если б можно было, отменила бы все ...
 
Biro

Biro

Гуру
Регистрация
30 Мар 2012
Сообщения
9 624
Баллы
2 757
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
EVoska, для отправки в Россию необходимо больше телодвижений в виде заполнения таможенной формы с перечнем товаров. В остальном, это обычная процедура с которой он, как продавец, вполне знаком.

Дайте вашему продавцу 48 часов на ответ с правильным номером слежения. Номер обязательно проверьте. Если ответ не последует, открывайте кейс о неполучении.
 
EVoska

EVoska

Новичок
Регистрация
20 Июл 2012
Сообщения
18
Баллы
0
Местоположение
Russia,Moscow
plmokn,спасибо за ответы.
Допишу продолжение своей истории: Я подождала 3-4 дня и так как ответа не последовало , написала еще раз. Не дожавшись ответа через 4 дня открыла кейс о неполучении. ТУТ ЖЕ продавец ответил аж тремя письмами с возмущениями о том ,какая я бессовестная и нехорошая. В личку ebay.Пишет ,что перепутала меня с другой . Коробки одинаковые , в один день купили, обе русские, только другая в США -вот перепутала,извините. Немного поясню ситуацию: уже больше года ежедневно просматриваю аукцион и именно этих кукол. Знаю всех кукол ,которые продаются и кто продает. Этот продавец продавал одну куклу б/у еще с весны и недавно выставила двух новых , одну из которых купила я . Вторая же так и стояла до момента открытия кейса. Потом продавец убрала в один день с продажи все, что продавала. Когда я ей об этом написала,вчера она выставила ее обратно. То есть перепутать этих кукол она физически не могла.
В процессе этой переписки неоднократно прошу выслать трек номер. Упорно высылает ссылку на сайт почты Канады. Затем последовало письмо с огромной просьбой закрыть кейс, потому что у нее негативный баланс на пайпале и она не может ничего продавать. Пишет ,что выслала номер и опять высылает ссылку на сайт :)
Через пару дней пишет в пайпале номер 7218809007743479 . На канадской почте он отображается ,как " международное письмо было представлено в электронном виде,но еще не получен в почтовый центр"
Как я понимаю, человек так ничего и неотправил :(
Еще в личной переписке вдруг выясняется , что эта лучшая и самая редкая кукла в ее коллекции! При продаже она была заявлена ,как новая и я ее покупала, как НОВУЮ, а не из частной коллекции. Мне не нужна была кукла из частной коллекции!!!
Так вот прошу совета у знающих : в связи с тем, что продавец пока еще не отправил (если ошибаюсь,развейте мои сомнения) и кукла оказалась не новой, я могу попросить продавца аннулировать сделку? Такое вообще возможно?

Добавлено спустя 1 ч. 40 мин. 21 сек.
P.s. Сейчас зашла на свою страницу в одноклассниках и увидела своего продавца у себя в гостях. То есть человек разыскивает меня в соц.сетях вместо того , чтоб своими делами заниматься .Это то зачем?! Посмотреть на меня??
В пайпале пишет, что она топ селлер с 2008 года и у нее более 500 федбеков. В профиле написана регистрация с января 2011 и 59 федбеков !!
Тетка вроде взрослая, а врет как то по-детски.
Что дальше делать , не знаю? Может быть такое, что Пайпал решит дело не в мою сторону?
 
mob15a

mob15a

Крутой иБаер
Регистрация
19 Янв 2011
Сообщения
4 481
Баллы
786
Местоположение
Earth
ну если она предоставит правильный трек
 
buzina

buzina

Крутой иБаер
Регистрация
8 Июн 2010
Сообщения
13 627
Баллы
1 188
Местоположение
Россия
и увидела своего продавца у себя в гостях. То есть человек разыскивает меня в соц.сетях
штирлиц прям, видно знакома с рус.соц сетями. А Она там что на одноклассниках зарегина ?
Может соотечественница какая ?
 
EVoska

EVoska

Новичок
Регистрация
20 Июл 2012
Сообщения
18
Баллы
0
Местоположение
Russia,Moscow
Да, она русская. Из Москвы.
 
Biro

Biro

Гуру
Регистрация
30 Мар 2012
Сообщения
9 624
Баллы
2 757
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
Упорно высылает ссылку на сайт почты Канады. Затем последовало письмо с огромной просьбой закрыть кейс, потому что у нее негативный баланс на пайпале и она не может ничего продавать. Пишет ,что выслала номер и опять высылает ссылку на сайт
Ни в коем случае не закрывайте кейс, ни под какими предлогами. И обещаний не слушайте. Стойте на своем. Вы заказ / лот оплатили. Вы посылку с заказом не получили. В этом случае, деньги вам должны вернуть. Также, если продавец так и не предоставил рабочий номер слежения, который пробивается на сайте Почты России, вы можете переводить кейс в клейм, для ускорения его рассмотрения ибеем / пейпалом.

По поводу вашего второго вопроса, кукла из частной коллекции может быть новой. Многие коллекционеры купленные элементы коллекции держат в фабричном, новом состоянии, без следов вскрытия. Это обычная практика. Также, не думаю, что если продавец вам товар ваш так и не выслал, он это будет делать сейчас. После возврата вам денег пейпалом / ибеем, сделка будет автоматически отменена.

В случае если вы куклу всё же получите (продавец мог потерять чек с почты), вы всегда сможете оплатить её заново, вне ибея, напрямую пейпалом.
 
EVoska

EVoska

Новичок
Регистрация
20 Июл 2012
Сообщения
18
Баллы
0
Местоположение
Russia,Moscow
Огромное вам спасибо за подробный ответ!
Я бы поверила, что продавец потерял чек с почты, если бы не странное поведение продавца. То одно пишет, потом другое - запуталась во вранье окончательно.....
Да я сама коллекционер:) Эти тонкости знаю. Просто уже сомневаюсь в честности продавца. Мне уже ничего от нее не хочется. А то пришлет мне пустую коробку с камнями для веса и буду я выкладывать ими дорожки на даче:)
 
buzina

buzina

Крутой иБаер
Регистрация
8 Июн 2010
Сообщения
13 627
Баллы
1 188
Местоположение
Россия
Live

Similar threads




Вверх
Live