Merold
Продвинутый
- Регистрация
- 7 Май 2013
- Сообщения
- 4 415
- Баллы
- 323
- Местоположение
- На природе,но со всеми благами цивилизации.
Прибежала ко мне долгожданная посылка из Германии с супницей лиможского фарфора.(на ebay.de номер товара 300946738619) Искала её давно, так как очень хотелось восстановить мамин частично разбитый сервиз той же марки. Прибежала потому, что её продавец отправил 23 августа 2013.
Выносят на почте посылку и я не нарадуюсь. Коробка девственно квадратной формы, никаких вмятин, никаких внешних дефектов.
Правда сразу насторожило, что ни с одной стороны нет ни надписи, ни наклейки, обозначающей «осторожно стекло». Мне две недели назад пришли также из Германии антикварные муранского пр-ва бокалы . Дошли абсолютно без ущерба, чему я очень обрадована. Так там посылка как марками вся обклеена значками бутылочек и красных бокальчиков и обозначениями «Achtung ! Glas!». А упаковано как !!!!!Все в пузырчатой пленке. Набито так, что пустот просто нет.
Но вернемся к супнице. Открываю я на почте коробочку…..жаль ,конечно, но безумная красота вдребезги.
Я разумеется и к этому была готова, но чтобы горстка фарфоровых черепков была внутри пустой коробки!!!!!!! Под супницу он положил в один слой газетку –и все…..
При этом положил для меня подарок-солонку из тяжелого фаянса, который, видимо, как мяч и разбил мою супницу.
А теперь самое интересное. Сумма за супницу небольшая. Доставка дороже. Я оплачивала еще и страховку на товар 6 евро(до 500 евро суммы)
С этим продавцом я как то сразу настороже была. Отгрузил после оплаты очень быстро. На сайте номер отслеживания не ввел. Я ему пишу-Дайте,плз,трекинг моей посылки. Прислал, разумеется немецкие цифры. Ввожу на сайте DHL один день,другой, третий. Система не узнает этот номер. Ну, думаю, напутал что то с цифрами, бывает. Пишу ему, проверьте правильность Sendungsnummer. Бьет себя пяткой в грудь-нет, все правильно. Он уже дважды ходил на почту и спрашивал, они смотрели и сказали посылка движется. Странно, спрашивать на почте в наш электронный век….Но в жизни я привыкла не сидеть сложа руки, а взяла и написала в контакт центр DHL и спросила все о номере, который он мне прислал. Через день получаю ответ-в системе DHL и Дойче пост данный номер не значится. Я ему пишу, что у меня есть официальная бумага(ну никак не хочет проверить на правильность цифр, упрямый)что представленный им номер отсутствует в почтовых системах Германии. Значит, говорю, вы мне дали несуществующий трек номер, т.е я посылку не увижу? 2 дня гробового молчания. Я набираю по телефону московское представительство PayPal и спрашиваю, что мне делать в такой ситуации. Услышав имя Richard Ferdinand von Mayer (никак не меньше)она сказала, что жалобы уже на этого продавца были, но все закончилось мирно. Более точной информации она не дала. Я после этого пишу ему и говорю, так как он не отвечает на мои письма,я открываю дело на PayPal и приложу к этому ответ из DHL . Появился через 5 минут. Прислал другой трекинг номер, совсем другой,путаницу в цифрах сразу исключаю. И сразу ввел его на по моей посылке. По которому я и получила сейчас разбитую супницу. Как видите, я нервничала не зря. Нет, мне не жаль этих денег, тем более небольших. Судя по тому как была упакована супница(а продавец торгует в основном фарфором, должен о пересылке знать все)ему было нужно ,что бы она пришла разбитая. Для чего? Страховка? Ну влеплю я ему негатив, что не упаковывает товар должным образом и товар не дойдет до адресата. Но я хочу понять, что он хочет. Была ли это случайность с упаковкой или в этом есть умысел? Помогите разобраться, плз ?Кстати ,продавец как то закрыл для просмотра свои товары для продажи в РФ, посылать сообщения к себе он тоже из России не дает, не отправляются.
Выносят на почте посылку и я не нарадуюсь. Коробка девственно квадратной формы, никаких вмятин, никаких внешних дефектов.
Правда сразу насторожило, что ни с одной стороны нет ни надписи, ни наклейки, обозначающей «осторожно стекло». Мне две недели назад пришли также из Германии антикварные муранского пр-ва бокалы . Дошли абсолютно без ущерба, чему я очень обрадована. Так там посылка как марками вся обклеена значками бутылочек и красных бокальчиков и обозначениями «Achtung ! Glas!». А упаковано как !!!!!Все в пузырчатой пленке. Набито так, что пустот просто нет.
Но вернемся к супнице. Открываю я на почте коробочку…..жаль ,конечно, но безумная красота вдребезги.
Я разумеется и к этому была готова, но чтобы горстка фарфоровых черепков была внутри пустой коробки!!!!!!! Под супницу он положил в один слой газетку –и все…..
При этом положил для меня подарок-солонку из тяжелого фаянса, который, видимо, как мяч и разбил мою супницу.
А теперь самое интересное. Сумма за супницу небольшая. Доставка дороже. Я оплачивала еще и страховку на товар 6 евро(до 500 евро суммы)
С этим продавцом я как то сразу настороже была. Отгрузил после оплаты очень быстро. На сайте номер отслеживания не ввел. Я ему пишу-Дайте,плз,трекинг моей посылки. Прислал, разумеется немецкие цифры. Ввожу на сайте DHL один день,другой, третий. Система не узнает этот номер. Ну, думаю, напутал что то с цифрами, бывает. Пишу ему, проверьте правильность Sendungsnummer. Бьет себя пяткой в грудь-нет, все правильно. Он уже дважды ходил на почту и спрашивал, они смотрели и сказали посылка движется. Странно, спрашивать на почте в наш электронный век….Но в жизни я привыкла не сидеть сложа руки, а взяла и написала в контакт центр DHL и спросила все о номере, который он мне прислал. Через день получаю ответ-в системе DHL и Дойче пост данный номер не значится. Я ему пишу, что у меня есть официальная бумага(ну никак не хочет проверить на правильность цифр, упрямый)что представленный им номер отсутствует в почтовых системах Германии. Значит, говорю, вы мне дали несуществующий трек номер, т.е я посылку не увижу? 2 дня гробового молчания. Я набираю по телефону московское представительство PayPal и спрашиваю, что мне делать в такой ситуации. Услышав имя Richard Ferdinand von Mayer (никак не меньше)она сказала, что жалобы уже на этого продавца были, но все закончилось мирно. Более точной информации она не дала. Я после этого пишу ему и говорю, так как он не отвечает на мои письма,я открываю дело на PayPal и приложу к этому ответ из DHL . Появился через 5 минут. Прислал другой трекинг номер, совсем другой,путаницу в цифрах сразу исключаю. И сразу ввел его на по моей посылке. По которому я и получила сейчас разбитую супницу. Как видите, я нервничала не зря. Нет, мне не жаль этих денег, тем более небольших. Судя по тому как была упакована супница(а продавец торгует в основном фарфором, должен о пересылке знать все)ему было нужно ,что бы она пришла разбитая. Для чего? Страховка? Ну влеплю я ему негатив, что не упаковывает товар должным образом и товар не дойдет до адресата. Но я хочу понять, что он хочет. Была ли это случайность с упаковкой или в этом есть умысел? Помогите разобраться, плз ?Кстати ,продавец как то закрыл для просмотра свои товары для продажи в РФ, посылать сообщения к себе он тоже из России не дает, не отправляются.
