Прод прислал не тот товар на shipito

[-Iliya-]

Доброго дня.
Ситуация такая:
заказал на ebayчехол для iphone, продавец отпавил на мой адрес в shipito и дал трек.
в шипото товар пришел (а по треку еще в пути), но внутри оказался не чехол для iphone, а явно левый картридж для принтера и непонятный металлический стержень.
Как сказали в шипито сам конверт был сильно испачкан масленистой жидкостью и трек номер не читается.
Но имя получателя и имя отправителя разглядеть можно.
Я сперва проду отписал - он удивился, сказал что не торгует картриджами и что будет разбираться с почтовой службой.
затем я открыл кейт на ebay, вчера получил письмо что для вовращения дененг нужно отправить посылку обратно проду.
а перед этим у него запросить возвратный лейбл.
Снова списался с продом - говорит, что отправил повторно новый чехол, а картридж ему возвращать не нужно - типа просто выбрось.
Что все таки делать? - ebay просит вернуть посылку проду за его счет до 11 августа, и только после получения посылки через 6 дней вернет деньги.
может в paypal написать.
[attachment=p:231884:847819a49e8c96915d99378e723da12c09023f13.jpg][attachment=p:231883:0de5ef4885e9abb74477bd3c283d44a206874291.jpg][attachment=p:231885:15898877_IMG3431.jpg]

 

[fensy]

Подожди пока придет чехол если он его реально отправил,это буквально пара дней по сша
Если он ничего не выслал,то тогда уже шли назад
Если все таки придет,то просто закроете кейс

 

[-Iliya-]

За свой счет отправлять назад очень бы не хотелось, шипито отправляет только федексом, а стоимость отправки выходит пости в половину стоимости чехла.
А прод никак не хочет присылать оплаченную квитанцию. И новый трек уже второй день не шлет

 

[-Iliya-]

вторая посылка оказалась нормальной, и успела прийти до автозакрытия кейса.
В общем прод не подвел.

 

[Eric Cartman]

может местные сотрудники почты свистнули

 

[-Iliya-]

может быть, первая посылка до сих пор не трекается как доставленная, а вторую уже в Москве получил