I
igor250189
Новичок
Здравствуйте уважаемые форумчане.
Подскажите мне советом. в общем, заказал из США жёсткий диск на 120 Gb для Xbox 360 стоимостью $62.49 + доставка $4.99, у продавца . Оплатил 19 октября, по заверениям продавца, он выслал его в этот же день компанией , предоставив вот такой вот трек номер - 000065368821, который можно трекнуть на сайте этой курьерской компании.
Подождав 30 дней, я написал продавцу, что посылка ещё не пришла, и то что на 44 день я открою кейс на него. Так же я попросил, чтобы он, как отправитель написал заявление на розыск посылки. Продавец в свою очередь ответил, что надо подождать, так же попросил не открывать диспут и по всем вопросам писать ему. На 42 день я снова написал, о том, что не получил посылку, продавец не ответил, я написал ещё раз на следующий день, снова тишина, на 44 день я написал, что открою кейс, и снова тишина.
На 45 день я открыл кейс на , в котором указал, что не получил посылку, но готов подождать ешё 15 дней, тут началось самое интересное, сначала продавец просил закрыть кейс обещав после этого выслать товар ещё один раз, но только если я ещё раз заплачу за доставку. Потом предложил закрыть кейс и подождать пообещав вернуть мне $4.99, сославшись на то, что при открытом кейсе он не может сделать перевод. Я так же отказался, но поблагадарил его за "неслыханную щедрость". Потом продавец ещё несколько раз делал мне подобные предложения, которые я отвергал. Так же я постоянно просил продавца подать заявление на розыск посылки, но он делал вид, что этого не замечает, он постоянно твердил, что отправил посылку, но никакие документы об этом не предоставлял.
На 59 день, я написал ему, чтобы он вернул мне деньги добровольно, а я в свою очередь обещал, что по приходу посылки, я верну деньги. Просто до этого были подобные случаи и продавцы без открытия кейса возвращали мне деньги, которые я переводил им обратно по пришествию посылки. В ответ он предложил вернуть мне половину стоимости посылки, но ведь я не получил посылку, поэтому хотелось бы получить полный возврат своих средств. Тем более продавец даже не хочет искать посылку. Пробовал написать в курьерскую компанию сам, но мне никто не ответил. На днях обратил внимание, на некоторое несоответствие адреса доставки, а именно, там не указан штат/провинция/область (в моём случае Липецкая), да и вообще какая то странная это контора курьерская, не отвечает, статусы не полностью показывает. Ниже я приложу скрины трекинга посылки и неполного адреса.
В предпоследнем сообщении я просил продавца вернуть мне $55, объяснить ситуацию с адресом и пытался пробудить в нём совесть и всё же подать заявление на розыск, но безуспешно, продавец сказал, что вернёт 60% от покупки. Сейчас я написал, чтобы он вернул мне $45, посмотрим, что ответит.
Проблема в следующем, если он не согласится с моими условиями, стоит ли мне переводить кейс в клайм, или принять его условия? Или стоило перевести в клайм сразу, когда он просил закрыть кейс предлагая всякую чушь.
Есть ещё один момент, он тянул врямя и я не успел влепить ему отрицательный фидбек, чему он наверно очень рад.
Ну собственно всё, помогите советом, кто сталкивался с подобными ситуациями, просто у меня это первый кейс, и я немного в растерянности, очень не хочется потерять деньги.
Спасибо за ваше внимание, ниже скрины о трекинге и адресе.
Подскажите мне советом. в общем, заказал из США жёсткий диск на 120 Gb для Xbox 360 стоимостью $62.49 + доставка $4.99, у продавца . Оплатил 19 октября, по заверениям продавца, он выслал его в этот же день компанией , предоставив вот такой вот трек номер - 000065368821, который можно трекнуть на сайте этой курьерской компании.
Подождав 30 дней, я написал продавцу, что посылка ещё не пришла, и то что на 44 день я открою кейс на него. Так же я попросил, чтобы он, как отправитель написал заявление на розыск посылки. Продавец в свою очередь ответил, что надо подождать, так же попросил не открывать диспут и по всем вопросам писать ему. На 42 день я снова написал, о том, что не получил посылку, продавец не ответил, я написал ещё раз на следующий день, снова тишина, на 44 день я написал, что открою кейс, и снова тишина.
На 45 день я открыл кейс на , в котором указал, что не получил посылку, но готов подождать ешё 15 дней, тут началось самое интересное, сначала продавец просил закрыть кейс обещав после этого выслать товар ещё один раз, но только если я ещё раз заплачу за доставку. Потом предложил закрыть кейс и подождать пообещав вернуть мне $4.99, сославшись на то, что при открытом кейсе он не может сделать перевод. Я так же отказался, но поблагадарил его за "неслыханную щедрость". Потом продавец ещё несколько раз делал мне подобные предложения, которые я отвергал. Так же я постоянно просил продавца подать заявление на розыск посылки, но он делал вид, что этого не замечает, он постоянно твердил, что отправил посылку, но никакие документы об этом не предоставлял.
На 59 день, я написал ему, чтобы он вернул мне деньги добровольно, а я в свою очередь обещал, что по приходу посылки, я верну деньги. Просто до этого были подобные случаи и продавцы без открытия кейса возвращали мне деньги, которые я переводил им обратно по пришествию посылки. В ответ он предложил вернуть мне половину стоимости посылки, но ведь я не получил посылку, поэтому хотелось бы получить полный возврат своих средств. Тем более продавец даже не хочет искать посылку. Пробовал написать в курьерскую компанию сам, но мне никто не ответил. На днях обратил внимание, на некоторое несоответствие адреса доставки, а именно, там не указан штат/провинция/область (в моём случае Липецкая), да и вообще какая то странная это контора курьерская, не отвечает, статусы не полностью показывает. Ниже я приложу скрины трекинга посылки и неполного адреса.
В предпоследнем сообщении я просил продавца вернуть мне $55, объяснить ситуацию с адресом и пытался пробудить в нём совесть и всё же подать заявление на розыск, но безуспешно, продавец сказал, что вернёт 60% от покупки. Сейчас я написал, чтобы он вернул мне $45, посмотрим, что ответит.
Проблема в следующем, если он не согласится с моими условиями, стоит ли мне переводить кейс в клайм, или принять его условия? Или стоило перевести в клайм сразу, когда он просил закрыть кейс предлагая всякую чушь.
Есть ещё один момент, он тянул врямя и я не успел влепить ему отрицательный фидбек, чему он наверно очень рад.
Ну собственно всё, помогите советом, кто сталкивался с подобными ситуациями, просто у меня это первый кейс, и я немного в растерянности, очень не хочется потерять деньги.
Спасибо за ваше внимание, ниже скрины о трекинге и адресе.
Вложения
-
Захват-3.jpg -
З1ахват-2.jpg -
1Захват-1.jpg
