• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Помогите новичку: продавец сделал запрос на отмену сделки

A

abo.07

Новичок
Регистрация
9 Июн 2009
Сообщения
1
Баллы
0
Местоположение
Санкт-Петербург
Продавец не хочет отправлять товар в Россию. Он говорит, что в описании товара не было указано, что он осуществляет отправку товара в Россию. Но перед участием в аукционе я спрашивал, может ли он отправить товар в Россию. Продавец отвечал, что это возможно и не составляет никаких проблем.

После победы в аукционе я запросил у него счет. Он отвечал, что отправка в Россию стоит 30 euro. Я отправил сообщение, что согласен на эту сумму и просил продавца выслать счет.

После этого пришел запрос на отмену сделки. В качестве причины продавец указал, что "покупатель просил отправить товар по неподтвержденному адресу", "товар в Россию не отправляет". Я отказался расторгнуть сделку и попытался связаться с продавцом через ebay. Но на мои запросы он не отвечает и я не знаю, что мне делать.

Возможно, я что-то сделал не правильно. Но адрес, по которому я просил отправить товар, зарегистрирован на ebay.

Прошу меня извинить, но я в первый раз делаю покупку на ebay. Я прошу Вас помочь мне в этой ситуации. Заранее благодарен.
 
ilya_averkiev

ilya_averkiev

Продвинутый
Регистрация
23 Сен 2008
Сообщения
237
Баллы
211
Местоположение
Moscow
Подтверждённым может быть адрес только в США.

Укажите ему вежливо на это. Если он не ответит - напишите саппорту про ситуацию и влепите негатив ИМХО
 
Helga

Helga

Крутой иБаер
Регистрация
1 Авг 2008
Сообщения
13 973
Баллы
1 178
Местоположение
Украина
abo.07
Попробуйте послать продавцу вот это:

You will be protected under the Seller Protection Policy. Quote from eBay rules: "PayPal provides confirmed addresses to help sellers make informed decisions when shipping goods.
Address confirmation is useful because it provides a way for a seller to verify a buyer's identity.
Shipment to a confirmed address, however, is not necessarily a requirement for coverage under the Seller Protection Policy since not all PayPal users are able to confirm their addresses.
An Unconfirmed Address is not necessarily fraudulent but sometimes poses an inconvenience for legitimate buyers. If a transaction is eligible for coverage under the Seller Protection Policy, a seller must ship to the address found on the Transaction Details page (regardless of whether that address is confirmed or not)".

If I win I will pay PayPal, but I haven't confirmed address, only verified (confirmed address is available for resident of USA or Canada only). Can you ship it to my verified address?
 
Live

Similar threads




Вверх
Live