Покупателя не было дома 6 недель, он открыл кейс о неполучении на 53 день. Чья правда?

[Vega]

Отличная новость.

и правда отличная! поздравляю с хэппи-эндом :bravvo:

 

[Helga]

Покупатель сходил на почту и "о чудо!" посылку не успели отправить мне обратно

Это чудо, реально чудо. Вы с покупателем - настоящие счастливчики

 

[Biro]

Посылка была доставлена. Покупатель ее не получил по своей вине. В каком праве он что-то требовать?

В том то и дело, что доставка засчитывается после подписи получателя. Нет подписи - нет доставки и деньги покупатель с легкостью вернет через банк. В США банки в этом случае выбивают из пейпала деньги с максимальной оперативностью и без сопротивления самого пейпала. Такова система, а кто виноват, что покупатель не пошел вовремя на почту - никто разбираться не будет. У меня были подобные случаи и эффективно решать их можно только миром с покупателем и никак иначе.

Отличная новость. Покупатель сходил на почту и "о чудо!" посылку не успели отправить мне обратно.

Действительно, отличная новость. Мои поздравления с удачным завершением вашей проблемы.

 

[semexa]

а у меня один покупатель из Бельгии и один из Казахстана не получают посылки , и на письма не отвечают :(