Первая покупка на e-bay и первый блин комом

[Ольга251]

Добрый день, уважаемые форумчане.
Сделала первый заказ на сайте e-bay с доставкой через посредника в Америке, с целью сэкономить на доставке из Америки и получить в 1 посылке несколько заказов.
Итак, заказала несколько предметов одежды на одном сайте и отправила заказы на адрес посредника.
Продавец обьединил все заказы в 1 посылку, дал трек, который отслеживался. Товар пришел к посреднику очень быстро.
В связи с тем, что я решила перестраховаться, я договорилась с посредником о том, что по прибытии посылки мне пришлют ее вес, описание и фото.
Посредник сработал четко, все прислал практически сразу, НО:
Вот тут-то и проблема! Продавец прислал из заказанных 4 вещей всего 2, посылка пришла без следов вскрытия, но судя по маленькому весу, мне изначально отправили неполную посылку.
Подскажите как правильно мне выстроить диалог с продавцом? Какие подтверждения ему выслать, чтобы доказать, что не я намудрила с посылкой и здесь нет моей вины.

 

[asadoshuk]

Итак, заказала несколько предметов одежды на одном сайте и отправила заказы на адрес посредника.

Первая покупка на e-bay

?
так всё-таки где брали и почему несколько заказов отправлено продавцом в одной посылке?
или вы путаете заказ и лот?

Добавлено спустя 6 мин. 10 сек.

Подскажите как правильно мне выстроить диалог с продавцом?

поинтересуйтесь что он отправил в посылке с заказом. Если скажет что всё то предоставьте ему

ее вес, описание и фото

и поясните что вес и количество не соответствует купленным вещам. Переписку ведите через ЛК площадки.