PayPal непонятка - товар нполучен-деньги не возвращают. Помогите.

[max03]

Моя история: Закзал товар, он не приехал и судя по всему уже не приедит. Открыл спор на 44 день, с целью ждать(написал об этом продавцу). Ждал еще 20 дней, написал чтоб вернули деньги. Продавец написал нелепый трек номер по которому нет информации. Перевел в притензию. Палка сказала что будет разбираться с полученной информацией, но я должен ответить что-то в течении 3-х дней. Ответить там небыло такого пункта, только отменить и перевести в другой разряд спора о несоответствии товара. Я (наверно сдури) перевел в разряд спор о несоответсвии и написал в комментариях о том, что товар неполучен. Прошу вернуть деньги. Прошло пару дней и теперь если в течении 3-х дней я не прикреплю файлы с подтверждением о несоответствии, то спор закроют. Хорошо меня подвели под такой конец. Что можно сделать?

 

[bon2013]

то можно сделать?

Создайте файл,напишите в нем письмо что не получили,типа не разобрались как ответить им и ждите решения,может повезет.

 

[max03]

Создайте файл,напишите в нем письмо что не получили,типа не разобрались как ответить им и ждите решения,может повезет.

Спасибо за подсказку. Написал в Паинте,, прикрепил jpg. Решение от ПайПал через пару часов в мою пользу. Спасибо. Но все таки осталось непонятным, почему в момент когда я перевожу в притензию, а прод. отправляет Палке трек номер, то мне приходит письмо, что я должен ознакомиться и предпринять собственные действия в течении 3-х дней, а действия там только по отмене или о неполучении.

 

[bon2013]

Думаю это информационное письмо,не точности перевода так сказать,но все же лучше с ними связываться всеми доступными способами.

 

[gokin]

Спасибо за подсказку. Написал в Паинте,, прикрепил jpg. Решение от ПайПал через пару часов в мою пользу. Спасибо. Но все таки осталось непонятным, почему в момент когда я перевожу в притензию, а прод. отправляет Палке трек номер, то мне приходит письмо, что я должен ознакомиться и предпринять собственные действия в течении 3-х дней, а действия там только по отмене или о неполучении.

к сожалению, только практика показала что такие письма нужно игнорировать ((( в первый раз стремно - молчу, не реагирую, вдруг закроют по этой причине. А по факту так и надо - молчать ,если так и не получил посылку