Аналогичная ситуация. Заказал тачскрин на планшет. Пришел разбитый. Я открыл диспут с требованием возмещения всей суммы без возврата. Продавец извинился и предложил выслать новый товар или возврат всей суммы на выбор. Я бы конечно желал получить сенсор, но как теперь поступить? Если согласиться с его предложением на новый товар, а он обнулил сумму возмещения, то спор закроется. И это будет означать, что я претензий к нему уже не имею? И где гарантия, что новый товар будет выслан? И смогу ли я потом опять открыть новый спор в случае чего? Вопросов куча...
Может лучше запросить деньгами, а потом опять купить у него? У кого был подобный опыт, прошу подсказать....
