E
electric86
Новичок
Приветствую участников форума.
У меня такой вопрос. Заказал в американском магазине две пары ботинок (Clarks, если интересно). Было два варианта оплаты – PayPal и непосредственно кредиткой.
Выбрал PayPal, сразу же оплатил заказ. Дата покупки Order Placed: 11-25-2012, доставка - International Ship $35.00, сумма Total: $144.20.
Через несколько дней приходит письмо с адреса на бесплатной почте (servicecf@gmail.com). С таким текстом, цитата:
«Unfortunately we have been receiving a lot of fraudulent orders from Russia . We are now requiring that you fax the first page of your credit card statement to us so that we may verify that you actually own the card you are using. You may black out all but the last four digits of your credit card number and any personal info but you must leave your name and address so it may be clearly read.»
Далее номер факса и подпись:
«Regards,
CustomerService
fraud
»
Меня насторожило, что:
во-первых, письмо не с адреса магазина;
во-вторых, почему они требуют подтверждения, если я оплачивал через PayPal;
в-третьих, адреса, с которого пришло письмо, и номера факса нет на странице CUSTOMER SERVICE магазина ().
В общем, что посоветуют опытные товарищи? Отправлять, хрен знает кому, данные кредитки я не хочу, и скорее всего не буду. Проще отменить покупку.
Я так и написал на адрес Customer Service:
service@comfortfeetshop.com
Что, если их не устраивает безопасность PayPal, то отмените заказ и верните мне деньги. Ответа нет больше недели.
Как мне следует поступить дальше? Открыть диспут в PayPal и указать, что продавец отказывается отправлять оплаченный товар? Или ещё что сделать?
В первый раз у меня такой случай. Раньше я читал про магазины, которые требовали первую покупку оплатить через Western Union, и только потом принимали оплату по карточке. Читал и про просьбу подтвердить личность покупателя, отослав магазину скан водительских прав. С такими параноидальными магазинами не связывался и даже не собирался.
Заранее благодарю за любую помощь. В поиске подобную тему не нашёл.
У меня такой вопрос. Заказал в американском магазине две пары ботинок (Clarks, если интересно). Было два варианта оплаты – PayPal и непосредственно кредиткой.
Выбрал PayPal, сразу же оплатил заказ. Дата покупки Order Placed: 11-25-2012, доставка - International Ship $35.00, сумма Total: $144.20.
Через несколько дней приходит письмо с адреса на бесплатной почте (servicecf@gmail.com). С таким текстом, цитата:
«Unfortunately we have been receiving a lot of fraudulent orders from Russia . We are now requiring that you fax the first page of your credit card statement to us so that we may verify that you actually own the card you are using. You may black out all but the last four digits of your credit card number and any personal info but you must leave your name and address so it may be clearly read.»
Далее номер факса и подпись:
«Regards,
CustomerService
fraud
»
Меня насторожило, что:
во-первых, письмо не с адреса магазина;
во-вторых, почему они требуют подтверждения, если я оплачивал через PayPal;
в-третьих, адреса, с которого пришло письмо, и номера факса нет на странице CUSTOMER SERVICE магазина ().
В общем, что посоветуют опытные товарищи? Отправлять, хрен знает кому, данные кредитки я не хочу, и скорее всего не буду. Проще отменить покупку.
Я так и написал на адрес Customer Service:
service@comfortfeetshop.com
Что, если их не устраивает безопасность PayPal, то отмените заказ и верните мне деньги. Ответа нет больше недели.
Как мне следует поступить дальше? Открыть диспут в PayPal и указать, что продавец отказывается отправлять оплаченный товар? Или ещё что сделать?
В первый раз у меня такой случай. Раньше я читал про магазины, которые требовали первую покупку оплатить через Western Union, и только потом принимали оплату по карточке. Читал и про просьбу подтвердить личность покупателя, отослав магазину скан водительских прав. С такими параноидальными магазинами не связывался и даже не собирался.
Заранее благодарю за любую помощь. В поиске подобную тему не нашёл.
