Обсуждение вопросов по доставке с iHerb (сроки, плачи и пр.)

[len1501]

24.10.11 Позвонили из ЕМС сказали посылка пришла но не отдадут, таможня не дала добро!

По легенде, именно из-за подобного давным-давно Ятравко перестали отправлять посылки через ЕМС. Либо у них в отделе появился новый сотрудник, который этого не знал , либо решили попробовать снова.
Интересно, чем дело кончится.

 

[Al-x]

Вот и пришла моя 4-я
На упаковке наклейка Priority, я так понимаю ЕМС. В итоге посылка на 2 недели позже пришла. Хорошо в ней ничего мудреного не было.

 

[monoid]

Priority -- это "ускоренная", а не курьерская EMS. В России аналога priority нету, так что они доставляются на равне со всеми.

 

[Al-x]

да точно заметил что и на других была такая же наклейка. ошибься

 

[eXpressionist]

Пришла моя, родимая. Без малого два месяца прошло со дня отправки (на наклейке). 1.5 кг. Может потому что такая тяжелая (обычно тяжелые дольше идут). С одной стороны очень рад. С другой - осадочек остался. Сам буду пользоваться, но людям перестану люто советовать ихерб.

 

[Alex_Striker]

а у меня так и не пришла одна из двух посылок от 15.08
там конечно всякая фигня, но все равно жалко мыла кокосового да целадрина

 

[len1501]

Аналогично, жду от 24.08. Что-то не то с почтой, раньше никогда такого не было.

 

[alexey.a555]

обычно почтой пришло без проблем, как то наоборот идут
сначала от 6 октября, потом от 30 сентября

 

[eXpressionist]

Сделал новый заказ. Выдали трек нового типа

FExxxxxxx-x

Интересно, что это. Просто другой склад или из другой страны придет?..

 

[len1501]

Вчера получил три посылки - преспокойно валялись пару недель на полках почты, хотя захожу туда часто (и прошу поискать). Всё-таки не очень удобно без трека. Но от 24-го августа так и не нашли, почти уверен, что там же валяется, на соседних полках

 

[Alex_Striker]

вчера получил от 15.08
с таможни ушло 29.10, так что валялась до таможни полтора месяца где-то

кстати, если протекла банка в посылке, стоит написать? почти полбанки жидкого мыла вылилось

 

[eXpressionist]

Alex_Striker, а кому писать-то? в сабж, чтобы лучше паковали? имхо, лучше уж некуда.

 

[Alex_Striker]

да, вроде
кто-то писал в iherb уже, с фотками, когда банки бились или растекались
насчет лучше некуда - согласен

 

[alexey.a555]

Ура товарищи, таможня дала добро, сегодня поеду за посылкой

 

[monoid]

Пришло за 42 дня.

 

[cemodanov]

Ура товарищи, таможня дала добро, сегодня поеду за посылкой

А где все это время находилась посылка ? в таможне или на почте ?

 

[alexey.a555]

на таможне..

 

[kapitosha]

Спасибо хорошему форумчанину который дал ссылку на сию веточку про айхерб. Итак, хотел бы поделится своим опытом, первый заказ был сделан в августе сего года, на смешную сумму что то около 20 долл.Там была хна для матери. Ждал месяц, читал что деньги не возвращают, стало очень обидно, тем более мамане пообещал что привезу. Оформил еще раз, но к хне еще гималайского медку добавил, оплатил и стал ждать... Что бы скучно не было, решил написать в саппорт о том что первый заказ не пришел. Ответили что то о том, что надо еще подождать. Жду, ничего. И тут на карту падают деньги. Я в ауте...но это не конец, в конце октября пришла эта самая посылочка с хной. И вот буквально вчера пришла вторая посылка с медом и хной. Вопросов о возврате денег у меня не стоит, только вот с сапортом спишусь и отдам. Но вот блин 2 месяца это просто жуть, ни разу такого не было, хотя помню колеса на мотоцикл с Канады шли долго очень... Ну и оформил еще один заказец на травке, что то в виде подарков для своих тетушек, хотя боюсь к НГ не успеет прийти. %)

 

[All_ex]

кстати, если протекла банка в посылке, стоит написать? почти полбанки жидкого мыла вылилось

Писать стоит. Было два случая. Один аналогичный Вашему. Во второй раз недовложили один пузырек.
В обоих случаях вернули деньги. Доказательств(фото и т.п.) не просили.
Писать лучше через форму на сайте
http://www.iherb.com/info/Contact
Выбрав тему Damaged/Missing items
Реагируют быстрее, чем писать просто на мыло.

 

[Al-x]

Заказал 30-го... :(
до сих пор нет
А у меня заканчиваются запасы... Как жить то дальше :(