Нужен совет, как вернуть fee

[netzerg]

в общем покупатель затребовал через paypal деньги обратно, и больше мне ничего не отвечает, как мне забрать fee у ebay сделка не состоялась получается, с моей стороны прокол был. Он же вроде ничего не потерял, а мне бы fee у ebay как забрать и выставить опять товар

 

[Alex_I]

Resolving unpaid items with buyers

pages.ebay.com

 

[netzerg]

ну это то понятно, но он заплатил и потом забрал деньги, моя вина, все равно так же подавать ?

 

[Alex_I]

Другого варианта нет, только через Unpaid Item Process.

 

[netzerg]

тогда буду подавать и пробывать

 

[netzerg]

поднимаю тему опять, в общем мне ответил покупатель какую то фигню и система написала что диспут закрыт
Buyer actions reported by seller: We were unable to resolve a disagreement over terms.

Я ему письмом написал что я извиняюсь, что вся фигня дайте забрать мне fee и конец сделки, он то ведь ничего не потерял в деньгах. Что теперь как мне fee то забрать ? открывать диспут опять не дает. Дает только
Where would you like to go next?

Add buyer to blocked bidder list
Relist your item
Make a second chance offer
View dispute console
если я релист сделаю то что с fee то будет ? если смореть историю аккаунта они все нормально сняты и открытие и закрытие, просто сумма не маленькая.

 

[netzerg]

ПОМОГИТЕ !!!

 

[Schwalbe]

netzerg, а статус диспута какой? не "Closed: FVF granted" случайно?

 

[Rover]

Schwalbe, С зеленой галочкой....

 

[netzerg]

статутс такой Closed: FVF granted

я не знаю что это значит

 

[Schwalbe]

Rover, угумс
netzerg, все в порядке

 

[netzerg]

Так что кто нибудь подскажет ? как fee забрать мне ? что делать ?

 

[Schwalbe]

netzerg, насколько я понял твою ситуацию, фи тебе вернули

 

[netzerg]

А где это может быть отображено ? я захожу вот сейчас в Account Status и за последнии дни там нет возврата
ищу там по
Display:
Find item number:
у меня там выдает что все снято за выставление и закрытие и ни слова о возврате

 

[Rover]

netzerg,
В движениях по счету посмотри. Там есть такое. Или в списке лотов проданных. Как я подозверваю, напротив лота будет стоять возврат фи.

 

[netzerg]

в списке проданных я не вижу ничего похоже на возврат fee, в движениях по счету это я захожу в Account Status там таблица
Date Title Item Fee Type Amount Balance

что снимается и т.д. там нету этого лота, ищу его по поиску там же по номеру выдает
2 transactions for item number
Insertion Fee Store Inventory
и
Final Value Fee - Fixed Price
которые хотелось бы вернуть, и все больше ничего нету.
Может надо перевыставить item ? чтоб вернули fee ? или просто они тормозят ? или что то еще надо сделать ?

 

[Anonymous]

netzerg, а статус диспута какой? не "Closed: FVF granted" случайно?

Да случайно
Ты нажал не на те кнопки в Unpaide.
И в первый раз, когда сказал что получил PayPal, и второй раз что у тебя притезей к покупателю нет .

Продавай еще.
На ошибках учатся.

MfG
Ed

 

[netzerg]

блин где я нажал хрен его знает, я нажимал что товар не оплачен вроде и что у меня есть претензии, он ответил и все закрылось, обидно

 

[Bravo]

Продавай еще.
На ошибках учатся.

Ага. И после ошибок лечатся.

 

[netzerg]

диспут вот я так нажал
An Unpaid Item dispute has been opened for the following item:
Reason given for Unpaid Item: We have both agreed not to complete the transaction.

и ответ такой
The Unpaid Item dispute has been closed for the following reason:
Buyer rejected the transaction withdrawal.

т.е. я все таки не то нажал когда диспут открывал ?