Не проходит оплата за iphone

[xgleb]

Всем здравствуйте.
Решил купить iphone на ebay и тут же столкнулся с проблемой (((
Описываю все с самого начала.
- Завел карту Сбербанка (MasterCard)
- Зарегистрировался в Paypal
- Привязал карту и прошел проверку. 1.95$ успешно списались.
- Решил попробовать на маленькой покупке и заказал (buy item now) себе чехол для iphone за 10$. Вместе с доставкой вышло 14$. ContineuwithPayPal. Платеж состоялся. В транзакциях на сайте paypal отображается списание средств.

Ну все думаю..теперь самое главное правильно подобрать телефон и продавца.
- Выигрываю аукцион iphone 3gs 16gb white за 340$. Доставка в Россию есть, используется USPS Priority Mail за 13$. Итого выходит 353$.
- Перехожу к платежу и здесь начинается самое интересное... на странице review your purchase (там где кнопка continue with paypal) жму на оплату... страница обновляется и вылазит сообщение:
"Please enter the correct information for the following fields: Sorry, this page is not available at this time.". Больше никакой информации.
- Написал продавцу о том, что не могу совершить платеж.
- Пошел на сайт палки личный кабинет -> send money -> Pay for eBay Items. Вижу выставленный счет. Нажимаю Pay. На странице payment details вижу мой лот и доставку в сумме 353$. Жму continue. И тут появляется ошибка "This transaction cannot be completed...", а в счете отображается только мой лот без доставки, то есть счет на 340$.

Все -дальше ничего сделать не могу. Ситуация не меняется уже второй день.
Почитал форумы.. пишут что проблему может решить смена primary email на сайте палки @mail.ru на @gmx.com или @gmail.com. Сменил 2 раза. Не помогло.

Позвонил в банк. Говорят, что видят снятие 2 баксов от палки за проверку карты, видят мою покупку чехла за 14$ и все... Никаких других проблем нет.
Поинтересовался есть ли ограничения по сумме платежей на карте.. Сказали нет.

Прошу помощи у профессионалов!

 

[Jeia]

Такое может быть, если недостаточно денег на карте для оплаты.

 

[xgleb]

Звонил в банк.
На счету 14000р, что равняется примерно 456$
Я собираюсь купить лот за 353$
То есть по деньгам на карте все тип-топ.

 

[Сергей.СПб]

Палка новым пользователям ограничивает траты,
Пиши им письмо.

 

[xgleb]

написал им письмо своим корявым английским ))
"Hello
I want buy iphone via ebay.com
But i can't done payment. Why?
my friends say: new user in paypal have sending limits.
i wan't delete this limits from my account.
thanks."

посмотрим, что напишут в ответ.

Добавлено спустя 3 минуты 39 секунд:

текс... но я ведь карту подтвердил и вел код верификации.. какого лимит то стоит на палке? и где об этом можно почитать?

 

[Сергей.СПб]

Пиши подробней, с описанием ситуации, лота, продавца,
Я сам в начале столкнулся с таким- купил лот 300 долларов все ОК, а отдельно доставку $50 оплатить неполучается, написал им письма три, через два дня ответили, что они видят, что я пытаюсь оплатить но их система безопасности не пропускает, сорри ничего сделать не можем, попытался оплатить- все прошло.

 

[xgleb]

так я всю ситуацию вроде расписал...написал какой лот, цену, стоимость доставки... какие еще подробности нужны?

 

[Сергей.СПб]

Они все и без тебя видят, но им надо убедится, что это ты делаешь платеж,
Я описывал номер лота, название, аккаунт продавца у которого покупаю,
И не wan't а please....
Thanks, Имя, Фамилия.

 

[Zdoxnut]

Была подобная проблема, мой банк (Укрсоцбанк) установил лимит на снятие 30$.
Звонок в тех поддержку банка, по прохождении процедуры подтверждения личности, вам его повысят на любую сумму. :wink:
У меня было так :evil:

 

[Anstein]

еще проблема может быть в емейле.у меня был gmail.com - та же самая ошибка вылезала. сменил на gmx.com все стало норм

 

[Сергей.СПб]

У меня gmail- никаких проблемм.

 

[Zdoxnut]

у меня с Gmail проблем нет :evil:

 

[Anstein]

тут видимо раз на раз)я гуглил по такой ошибке, и везде народ предлагал поменять мыло на gmx
хотя были и те, у кого все было норм

 

[xgleb]

ставил мыло gmail.com и gmx.com - один фиг.
в Сбербанк звонил - сказали лимитов на снятие нет.
полтергейст.
на сайте ебея, в разделе форума есть ветка посвященная этой проблеме.. но ответа нормального так и нет,что надо сделать.

Загрузка...

forums.ebay.com.my

 

[Zdoxnut]

ставил мыло gmail.com и gmx.com - один фиг.
в Сбербанк звонил - сказали лимитов на снятие нет.
полтергейст.
на сайте ебея, в разделе форума есть ветка посвященная этой проблеме.. но ответа нормального так и нет,что надо сделать.

Загрузка...

forums.ebay.com.my

Вы говорили что снятие должно происходить "в интернете"? Мне в банке, некомпетентная работник, тоже говорила что лимита нет... :crazy:

 

[xgleb]

текс... есть зацепка... ща буду снова звонить )))

Добавлено спустя 19 минут 11 секунд:

"никаких ограничений по вашей карте нет. Ни по типу вывода, ни по сумме, ни по стране, ни по приемной стороне. Насчет транзакций: к нам даже запросы не поступают на вашу сумму в 353$. Видим только платеж на 1.95$ и на 14$"

Вот так... еще высказали предположение, что у принимающей стороны стоит ограничение по приему денег от Сбера.

в общем ерунда какая-то творится.
Буду ждать ответа из палки.

А у кого были такие же проблемы - как решали?
По поводу смены primary email я уже понял и делал, но мне не помогло.

 

[WTF71]

Выигрываю аукцион iphone 3gs 16gb white за 340$. Доставка в Россию есть, используется USPS Priority Mail за 13$. Итого выходит 353$.

Приорити за $13 хм..., это не реально, минимум $25 должно быть, а за такие бабки это Ферст Класс- без отслеживания. Хотя может быть и пакет Приорити, но тоже без отслеживания.
Просите прода выслать инвойс на оплату и обязательно уточните способ доставки (думаю сумма доставки увеличтся в пару раз) ибо воруют яблофоны безбожно.

 

[xgleb]

продавец инвойс уже выслал ((( его и не могу оплатить (((

получил ответ из paypal

Thank you for contacting PayPal regarding your payment attempt.

I have reviewed your PayPal account and can see that your payment of
353.00 USD has been stopped by our internal security system.

To provide one of the safest online payment methods PayPal reviews every
payment before it's approved. Occasionally, we may block the use of a
particular card or your balance if there may be a higher-than-normal
level of risk associated with the transaction.

If your payment has been blocked you can:

* Attempt to make the payment from a different card
* Attempt to make the payment at a different time
* Ensure that you are making your payment from your country of
residence. If possible attempt to complete the payment from your home
computer or the computer you most frequently use to access your PayPal
account.

When a payment is blocked, this is not a reflection of you or your
account activities. Our internal security system is an automated system
which reviews all of the details of every payment that is made through
PayPal. It has been designed to recognise patterns that could result in
buyer complaints, unauthorised claims or chargebacks. This is similar to
the way your bank or credit card issuer approves transactions.

For fraud prevention reasons, I cannot see what aspect of this payment
has caused our internal security system to intervene. Neither can I
override or manually change the security settings to allow your payment
to go through.

We regret any inconvenience this may have caused and we advise that you
contact your seller and inform them why the payment has not been
completed yet. If the seller accepts payments through PayPal they will
be familiar with your situation.

We appreciate your patience and understanding regarding this matter, and
wish you continued success on PayPal.

Sincerely,
Olga
PayPal

из письма понятно, что видно придется заморачиваться с новой картой... но где гарантия, что с новой картой будет ситуация другая?
опять забанят и все...

самое интересное, что из 3-х пунктов, которые саппорт попросил сделать, чтобы провести платеж, а именно использовать другую карту, попытаться провести платеж позже, или юзать компьютер дома с айпишником из России - из них 2 у меня выполнены.. потому что сижу с ноута 2 дня безвылезно дабы купить пресловутый девайс... айпишник мой уже года 3 за мной закреплен.. пытался провести платеж раз 20 - ноль эффекта..

 

[WTF71]

Посмотрите может у продавца есть другие способы оплаты, прямо с карты например, если уж вам так необходим девайс, но я бы не рискнул покупать, может судьба вас оберегает пока, а то через месяцок- полтора, пришлось бы вам создавать совсем другую тему по более плачевной причине.

 

[xgleb]

может быть...
но судя из письма мне paypal не даст купить и другие лоты по айфонам (((
буду пытаться убедить саппорт палки о том, что я это я и что мои платежи не нарушают безопасность...
херово, что они принимают решения о блоке в автоматическом режиме...