не получил товар, открыл спор но не могу усилить поддержкой ебей....подскажите

[armor99]

купила товар в немца, но спустя месяц нет ни треккода ни товара. Открыл спор, в условиях было сказано что через 3 дня можно усилить ( как всегда), но вместо етого уже 9 день только обмен сообщениями межну мной и продовцом о том что он отправил, а я не получил. Посылка 390 евро....боюсь что-бы етот футбол не закнчился тем что деньги мне не вернут.....кнопки "попросить нас о помощи" как обычно при спорах нету....как быть и что делать ? чем в конеце закончится ?

 

[KoHcTpykToP]

думаю надо набраться терпения если прав

 

[Biro]

@armor99 если я вижу, что кнопки для эскалации дела нет, я обычно звоню в службу поддержки по телефону. Вполне возможно у вас, в вашем аккаунте, можно обратиться в службу поддержки в текстовом формате по сайту. К сожалению, кнопка эскалации не всегда отображается в спорах на ибэй. Это давний глюк системы. Я бы не тянул с данным вопросом и постарался его решить без задержек как можно скорее, так как через определенное время все споры закрываются.

 

[Deger]

А там срок не в рабочих ли днях указывается?

 

[Neada]

купила товар в немца, но спустя месяц нет ни треккода ни товара. Открыл спор, в условиях было сказано что через 3 дня можно усилить ( как всегда), но вместо етого уже 9 день только обмен сообщениями межну мной и продовцом о том что он отправил, а я не получил. Посылка 390 евро....боюсь что-бы етот футбол не закнчился тем что деньги мне не вернут.....кнопки "попросить нас о помощи" как обычно при спорах нету....как быть и что делать ? чем в конеце закончится ?

Откройте претензию через PayPal,у меня так покупатели выигрывали спор