Не могу добиться от продовца квитанции об отправлении

ievgeni

Новичок
Регистрация
22 Фев 2011
Сообщения
10
Баллы
0
Местоположение
Tula
Посылка с ebay из США.
Висит уже неделю в статусе "Покинуло место международного обмена (Москва PCI-3)". То есть задержка более 5 рабочих дней - можно подавать в розыск. Всё просто, всего лишь надо взять у продавца копию квитанции об отправлении посылки и идти в отделение.
Далее приведу переписку с продавцом.

Я: Apr-24-11 23:14:46 PDT
Package is delayed by russian post for more than 5 days. I want to apply for a search.
Can you provide a copy of the document confirming the shipment a item?
Thanks.
Продавец: Apr-25-11 00:21:31 PDT
I can check in the morning
Я: Apr-25-11 11:22:57 PDT
Good morning :(
I need a copy of the document confirming the shipment a item...
Продавец: Apr-25-11 11:54:00 PDT
have you checked in your eBay for shipping detail.
Я: Apr-25-11 12:15:02 PDT
Sorry, I don't understand you. Where a shipping detail?
I need a copy of the document that you got on the post office at the time of sending this item.
Продавец: Apr-25-11 13:05:14 PDT
how can o get that to you
Я: Apr-25-11 13:06:21 PDT
On email: ****@gmail.com
Продавец: Apr-25-11 13:36:48 PDT
Okay

(тут он выслал мне на почту обычный трекинг моей посылки)

Я: Apr-25-11 23:03:02 PDT
Hello
I've got your email. It's just a simple tracking information which I have too. It's not what I want.
I need a copy of a document, which confirms yours sending the package to me. This document must contain my name and my address. I need to give this document to Russian Post for searching the package.
Продавец: Apr-26-11 00:12 AM
Im not sure how to do it then


Он мне уже мозг весь вынес... Англ у меня канешн не фонтан, но вроде всё доступно излагаю. Помогите добиться от него квитанции. Либо забить и заводить кейс?... Мне уже кажется, что он издевается просто.
Вообще он ведь обязан мне предоставить копию этого документа по моему запросу? Иначе где доказательства, что он мне вообще посылку выслал... Трекинг же noname.

ps. у продавца 798 продаж в диапазоне 100-400 долларов. Рейтинг 99.7
 

vyalkov

Начинающий
Регистрация
14 Янв 2011
Сообщения
110
Баллы
0
Местоположение
Барнаул
Посылка прошла НАШУ таможню. Какие тут еще могут быть доказательста? Индекс ведь в трекинге Ваш?
5 дней - фигня вопрос Ждите.
 

k_fe

Крутой иБаер
k_fe
Регистрация
14 Ноя 2010
Сообщения
530
Баллы
0
Местоположение
Russia, Kostroma
да и информация может просто не обновляется, потом задним числом появится наверняка
 

Helga

Знаток
Helga
Регистрация
1 Авг 2008
Сообщения
13 999
Баллы
0
Местоположение
Украина
ievgeni сказал(а):
Вообще он ведь обязан мне предоставить копию этого документа по моему запросу?
Нет, не обязан
ievgeni сказал(а):
Иначе где доказательства, что он мне вообще посылку выслал...
Доказывать отправку и доставку он должен будет ebay и PayPal в диспуте, если вы вдруг его откроете, а вам он ничего не должен кроме товара.

ievgeni сказал(а):
Он мне уже мозг весь вынес
Мозг как раз вы продавцу выносите, причем на ровном месте
 

KARDAmon

Начинающий
Регистрация
27 Янв 2010
Сообщения
109
Баллы
0
Местоположение
СПБ
Вообще он ведь обязан мне предоставить копию этого документа по моему запросу?
Нет, по запросу покупателя точно не обязан.

Либо забить и заводить кейс
Сейчас ни в коем случае. И на розыск подавать по-моему еще рано. Подождите до конца недели. Кейс о неполучении еще успеете открыть.

Учитывая количество продаж, возможно, там магазин и не один и тот же человек вам отвечает. Можно попробовать попросит фото или скан таможенной декларации CP72. Правда я не знаю ,подходит она для подачи заявления на розыск или нет.
 

sdi-nt

Крутой иБаер
sdi-nt
Регистрация
7 Июл 2008
Сообщения
502
Баллы
0
Местоположение
Россия
ievgeni
У продавца и так головная боль, отправил в Россию
И вы по моему добавляете этой головной боли..
а репутация нашей почты, и так на нуле..

умная голова, по моему ногам покою не дает.

Зачем Вам подавать на розыск посылки, тем более
после задержки на 5-ть дней..? Вы не доверяете почте
России, а продавец причем здесь?
Я думаю
информация об посылке обязательно обновиться в
ближайшее время...
Если нет, то получите назад свои деньги через 45 + дней открыв
диспут..
 

ievgeni

Новичок
Регистрация
22 Фев 2011
Сообщения
10
Баллы
0
Местоположение
Tula
Всем спасибо за ответы. Буду ждать...
sdi-nt сказал(а):
ievgeni
У продавца и так головная боль, отправил в Россию
И вы по моему добавляете этой головной боли..
а репутация нашей почты, и так на нуле..
Да, вы правы.
Просто посылка дорогая, пережуваю... :(
Да и звонил в горячую линию ПР, сами порекомендовали подавать в розыск...
 

Disant

Продвинутый
Регистрация
12 Апр 2011
Сообщения
208
Баллы
0
Местоположение
Тула

Alex_Striker

Знаток
Alex_Striker
Регистрация
10 Ноя 2009
Сообщения
4 992
Баллы
118
Местоположение
Татарстан
ievgeni сказал(а):
document confirming the shipment a item
это postal receipt :)

ievgeni сказал(а):
Либо забить и заводить кейс?
Кейс? подождите до 43-44-го дня с момента оплаты, куда вы торопитесь? А там и посылка дойдет.

ievgeni сказал(а):
как это трекинг noname? в смысле, обезличенный? или трекинга нет?
 

ievgeni

Новичок
Регистрация
22 Фев 2011
Сообщения
10
Баллы
0
Местоположение
Tula

Аmelie

Powerseller
Аmelie
Регистрация
26 Сен 2010
Сообщения
279
Баллы
0
Местоположение
США
Слушайте, у меня был покупатель из России, который выносил мозг таким же вопросом. Я уже и так, и эдак объяснила, что печатаю лэйбл с еБея и не хожу на почту, не хожу, не хожууу :) Он упорно требовал чек с почты, которого у меня не было. Посылала скриншот оплаты лэйбла на еБее - не взял :)
Не выматывайте продавца, он может вообще не понимать, что вы хотите, если сам на почту не ходит.
 

ievgeni

Новичок
Регистрация
22 Фев 2011
Сообщения
10
Баллы
0
Местоположение
Tula
Спасибо за информацию. Был неправ. Я так больше не буду :)
 



Live