Мошенник требует возврата денег, как поступать?

[Biro]

И правильно ли сделала палка, что вернула покупателю всю сумму, в т.ч. за доставку? Ведь я со своей стороны все сделал корректно.

К сожалению по правилам пейпал вы как продавец отвечаете за доставку проданного покупателю. Если нет факта доставки заказа в указанный срок, причина возврата посылки неизвестна, нет документального подтверждения что это покупатель отказался от посылки - то решение пейпал будет стандартным и покупателю вернут всю им оплаченную сумму.

 

[fox-net]

plmokn, А какой в данном случае указанный? Я так понимаю, что т.к. жалоба была подана через палку, то и палка не в курсе какие условия я выставлял на ebay?

 

[Crab]

Указанный срок там автоматом ставится, у меня например это 13-25 рабочих дней. После 25 рабочих дней у покупателя становится доступной кнопка "открыть кейс по неполучению".