Tlen
Продвинутый
- Регистрация
- 11 Янв 2018
- Сообщения
- 62
- Баллы
- 243
Как Связной выкупил Кукурузу и тут началось. Подошел к концу срок действия моей карты Кукуруза. Пошел перевыпускать, дают новую карту с совершенно другим номером. Долбил их службу поддержки, говорят только так. Они реально считают, если перекинут остаток средств со старой карты на новую, то это является перевыпуском карты, у которой заканчивается срок пользования, при том, что номер меняется? Ни в какую не хотят сохранять номер старой карты. Тем самым создали мне проблем, с возможными возвратами средств, за товары, которые я оплатил с этой карты. Это у них всегда так было или нововведение? Просто я эту карту аж 7 лет назад получал, поэтому меняю только первый раз. Нужно ли давить их дальше, чтобы сохранили номер карты?
Еще до кучи из "приятных бонусов", не относящихся к теме. Чтобы было представление, во что превратилась Кукуруза, после покупки Связны. Принудительно всех абонентов подписали на платную услугу СМС уведомления. В качестве оправдания, говорят, ну мы же вас уведомили, в СМС сообщении, что активируем данную платную услугу вас на аккаунте и вы всегда можете ее отключать. Зачем вы вообще подключаете, без моего на то разрешения, то что мне не нужно?
Из горячей линии, убрали 0, чтобы сразу перевестись на консультанта. Теперь приходится прослушивать тонны мусора, выбирая вообще не нужные мне пункты, чтобы окольными путями выйти на оператора-консультанта. Это видимо они так оптимизировали операторов колл-центра, чтобы их не донимали не нужными звонками. Вы главное денежки несите, на которые вас подпишут с ежемесячным списанием платы, без вашего на то разрешения.
Еще до кучи из "приятных бонусов", не относящихся к теме. Чтобы было представление, во что превратилась Кукуруза, после покупки Связны. Принудительно всех абонентов подписали на платную услугу СМС уведомления. В качестве оправдания, говорят, ну мы же вас уведомили, в СМС сообщении, что активируем данную платную услугу вас на аккаунте и вы всегда можете ее отключать. Зачем вы вообще подключаете, без моего на то разрешения, то что мне не нужно?
Из горячей линии, убрали 0, чтобы сразу перевестись на консультанта. Теперь приходится прослушивать тонны мусора, выбирая вообще не нужные мне пункты, чтобы окольными путями выйти на оператора-консультанта. Это видимо они так оптимизировали операторов колл-центра, чтобы их не донимали не нужными звонками. Вы главное денежки несите, на которые вас подпишут с ежемесячным списанием платы, без вашего на то разрешения.
