• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Какие мои действия при отмене сделки со стороны продавца?

-Iliya-

-Iliya-

Крутой иБаер
Регистрация
2 Окт 2008
Сообщения
476
Баллы
1 201
Местоположение
Москва
купил тут у одного продавца лот 7 февраля, в описании лота сказано что есть размеры от xs до xl - но не было возможности выбрать, как у других лотов,
во время оплаты в сообщении продавцу написал какой мне нужен размер.
Спустя две недели иконка что лот отправлен так и не появился, написал проду мол почему лот до сих пор не отправлен - та прикидывается кактусом, типа сообщите какой вам размер нужен и мы все вышлем.
В ответ написал еще раз нужный размер и что расстроен что не успею получить заказ до 8 марта. спустя 2 дня получаю еще одно тупое письмо - типа она мне писала и не получила ответа о размере.
Тут я уже не выдержал ее тупости и написал что устал указывать размеры и так как лот до сих пор не отправлен, то я хочу вернуть деньги.
Вся переписка шла через ebay.
Сегодня получаю от ebay письмо:
Hi , s.gif Продавец recently opened a cancel transaction case for an item you recently purchased: ****** sizes S, M, L, XL. s.gif
Reason for cancel transaction request: The seller did not provide a specific reason.

Click the "Respond now" button to accept or decline this cancellation.

If you don't take action by Mar-04-2013, the seller will be able to cancel the purchase without your consent.

You can view the case anytime in the Resolution Center

перехожу в Resolution Center а там
I accept the seller's request to cancel this transaction. iconAlert_16x16.gif You should only accept the cancellation request if you haven't paid yet or you've already received your refund from the seller. If you haven't received your refund, contact the seller

то есть как я понимаю я должен нажать на кнопку согласен если я уже получил возврат денег - но я то его не получил.
Чего делать то?
 
bon2013

bon2013

Крутой иБаер
Регистрация
8 Дек 2009
Сообщения
8 996
Баллы
688
Местоположение
Cмоленск
-Iliya-

-Iliya-

Крутой иБаер
Регистрация
2 Окт 2008
Сообщения
476
Баллы
1 201
Местоположение
Москва
прод точно совсем тупой\ая - написал ей что согласно политике ebay я могу отменить сделку только если я получил возврат денег,
сегодня поучаю ответ
Hello,
Please show on PayPal. There is the repayment.
вот и думаю может диспут на палке открыть и сразу в кейс перевести?
 
E

el-zoo

Новичок
Регистрация
10 Сен 2012
Сообщения
42
Баллы
0
Местоположение
UA
Купил 2 единицы товара с доставкой 15EUR, сразу оплатил. Через какое-то время продавец отвечает, что у него остался только один экземпляр, поэтому вернул мне на paypal деньги за второй и отправит только один, но цена доставки те же 15EUR. Я попросил полный refund и продавец открыл кейс с темой: Buyer purchased item by mistake or changed mind.
Как поступить в таком случае, ведь он указал неверную причину кейса? Ebay может как-то учитывать причины открытия?
 
Т

Толян

Начинающий
Регистрация
21 Дек 2004
Сообщения
1 694
Баллы
19
Местоположение
Китай -Россия
-Iliya-, Для начала проверьте свой PayPal ,как вам советует продавец.
 
Live

Similar threads




Вверх
Live