как сделать возврат денег в Марте 2022? (ведь eBay отправил магазины РФ "в отпуск")

[stickky]

Добрый день!
Сегодня пришло письмо от ибэй о переводе магазинов РФ "в отпуск"
Но в письме не сказано как закрыть открытый диспут

Подскажите как сделать возврат если не списывается ни с PayPal, ни с привязанной к нему VISA Тинькофф (привязана к палке)?

Заранее спасибо за практичный совет!

 

[ivandoronkin]

С баланса ПайПал. А на баланс через обменник.

 

[stickky]

С баланса ПайПал. А на баланс через обменник.

На ПэйПал много денег, но тоже, к сожалению, не списывает

 

[dimafan]

Могу отправить вашим клиентам напрямую на пайпал если договоритесь. Плюс 20% комиссия. Пишите в лс

 

[stickky]

Могу отправить вашим клиентам напрямую на пайпал если договоритесь. Плюс 20% комиссия. Пишите в лс

Напрямую и сам могу ему направить - но не хочу чтоб потом он "соскочил"

 

[St-che]

Тоже хотел отменить сейчас заказ. Не отменяет, пишет не может с моей карты деньги списать. Причем тут вобще карта, если деньги за этот заказ у ибея в холде висят, почему нельзя просто эти деньги обратно отдать покупателю!?

 

[dimafan]

Напрямую и сам могу ему направить - но не хочу чтоб потом он "соскочил"

Дело ваше. Я просто предлагаю варианты и не более. Сам сегодня в такой же ситуации как и вы но немного подготовился.

 

[ivandoronkin]

Напрямую и сам могу ему направить - но не хочу чтоб потом он "соскочил"

А сделать все через поддержку, пусть как правильно они скажут)

 

[stickky]

А сделать все через поддержку, пусть как правильно они скажут)

Телефонного саппорта у ибэй нет в РФ - только по почте, ответят через месяц, а срок по диспуту через 2 дня.

 

[ivandoronkin]

Телефонного саппорта у ибэй нет в РФ - только по почте, ответят через месяц, а срок по диспуту через 2 дня.

Тут через саппорта делать или пусть ПайПал в минус загоняют.
Если сделать в обход возврат, то вероятность, что покупатель потом и через ПайПал еще вернет.

 

[St-che]

Телефонного саппорта у ибэй нет в РФ - только по почте, ответят через месяц, а срок по диспуту через 2 дня.

Я вот думаю может забить просто? Пусть срок пройдет, ибей как то должен будет это разрешить.

 

[stickky]

Я вот думаю может забить просто? Пусть срок пройдет, ибей как то должен будет это разрешить.

Так нельзя делать - будет "диспут, закрытый без самостоятельного решения" со всеми вытекающими

 

[ilovesale]

Тоже хотел отменить сейчас заказ. Не отменяет, пишет не может с моей карты деньги списать. Причем тут вобще карта, если деньги за этот заказ у ибея в холде висят, почему нельзя просто эти деньги обратно отдать покупателю!?

К сожалению, загвоздка в 30 центах, которые eBay не возвращает при отмене транзакции, для того и хотят карту. Сама недавно столкнулась из-за покупателя из Новой Зеландии, куда наша Почта до сих пор не возобновила отправку.

Телефонного саппорта у ибэй нет в РФ - только по почте, ответят через месяц, а срок по диспуту через 2 дня.

да, раньше очень удобно было звонить, но на письма отвечают быстро, если не выходные и в рабочее время напишите. У меня максимум за пару часов отвечали, причём, что удивительно коротко и по теме, а не копипастом. Был ещё чат на UK сайте

 

[ivandoronkin]

Так нельзя делать - будет "диспут, закрытый без самостоятельного решения" со всеми вытекающими

Ну если на акк пофигу, то как вариант

 

[St-che]

Ну если на акк пофигу, то как вариант

Да я думаю пох уже. Етси вот только начал всем рассылать, "we’ve suspended your account". Сначала тоже магазины в отпуск поотправляли, а сегодня suspend. На днях и ибей наверное.