Как лучше поступить? (получил носок с камнями вместо телефона)

[lesch]

Нашел на ибее телефон, договорился с продавцом о цене телефона без ибея, с оплатой сразу на палку (не один десяток телефонов так покупал). Попросил скинуть инвойс с указанием номера лота, оплатил лот. Продавец отправил телефон приорити почтой. По треку телефон еще в состоянии Dispatched to Sort Facility, трек номер вот LK146759395US, лот вот этот. Пришел на почту получать посылку, при работниках после получения вскрыл посылку, а там внутри коробка от телефона и носок, в который набиты камни для веса (носок новый и 100% американский, у нас нет таких нет в продаже))))) Попросил работников почты забрать обратно, чтоб сделать будто бы я посылку не получал. Мы запечатали обратно посылку, они в книге убрали мою роспись (благо на почте все девочки знакомые, договориться можно). Посмотрел, что у продавца появился новый отзыв по поводу этого телефона. Думаю что продавец оказался не чистый на руку, потому что упаковка не была со следами вскрытия. Вот теперь думаю, как лучше поступить: то ли открыть диспут о неполучении, то ли связаться с покупателем, который купил у него телефон, узнать имей и узнать получил ли он его в родной коробке, и открыть диспут о том, что продавец отправил не то, что соответствует описанию. Вот фото посылки и его содержимого:

 

[stiffbel]

lesch, по не получению.

 

[Kauan]

Нифига себе. Вот это продавец....

 

[strob]

Если есть трек-номер и он трекнулся на вашем почтовом отделении (а-ля "готово к выдаче"), то даже без подписи в журналах и извещениях вы "получили" посылку.
По-моему, "суд" ebay и paypal считает именно так.

 

[николай!]

как лучше поступить: то ли открыть диспут о неполучении,

А почему-бы с формулировкой о несоответствии не открыть?Со всеми прилагающимися фотографиями

 

[xazergus]

николай!, тоже так подумал. Ведь НосокФон уже отправился в обратном направлении. Можно и трек приложить к диспуту.

 

[lesch]

то есть снять на видео вскрытие посылки и открыть диспут о несоответствии? посылка тоsmall flat rate box, поэтому в Украине не трекается. Где больше вероятность, что верну деньги?

Добавлено спустя 1 мин.

николай!, тоже так подумал. Ведь НосокФон уже отправился в обратном направлении. Можно и трек приложить к диспуту.

Посыка еще не отправлена, она будет 30 дней на почте лежать, а потом обратно отправят

 

[xazergus]

Посыка еще не отправлена, она будет 30 дней на почте лежать, а потом обратно отправят

так если вы откажетесь от получения, она сразу же должна отправиться в обратном направлении, поправьте меня, если я не прав.

 

[николай!]

если вы откажетесь от получения,

По идее, надо заявление на отказ от получения написать.

 

[xazergus]

николай!, если сейчас открыть о неполучении, думаю на стороне продавца будет решение, трек есть, значит отправлено. Не вариант.... А вот если написать отказ, приложить фотографии и трекномер (он будет таким же) к диспуту, то по программе защиты покупателя, в случае возврата по несоответствию должны вернуть. Правильно ?

 

[николай!]

Правильно ?

Конечно да

 

[lesch]

Впринципе ты прав

 

[николай!]

Ну и проду на будущее- урок хорошенный будет B)

 

[lesch]

с какого момента лучше снимать видео? непосредственно с момента получения?

 

[Vega]

Отказ от получения это хорошо, видео прекрасно, но акт вскрытия с фиксацией содержимого вообще замечательно было бы.

 

[lesch]

Спасибо за ответ! очень хорошая мысль

 

[vvz]

LK146759395US посылка не трекается у нас. Диспут о неполучении на 43 день. Не надо никаких актов и видео. Это же не приорити майл.

 

[николай!]

Не надо никаких актов и видео

Если-бы всё так просто было.... не буду искать прецеденты по форуму,но многие оставались ни с чем B)

 

[lesch]

Вот и я не могу решить: о неполучении или о не соответствии диспут?

 

[vvz]

не буду искать прецеденты по форуму,но многие оставались ни с чем

Я не говорю голословно. У меня было несколько таких ситуаций(несколько раз не приходили посылки, один раз украли айфон.). Правда открывал диспут на Ебэй. И всегда выигрывал. Поэтому знаю, что говорю. Пайпэл возможно подходит более скурпулезно к спорам.

А спор открывать только о неполучении. Если по несоответствию, прийдется получить посылку и отправить назад ЕМС -ом.