W
Woody-krsk
Новичок
Здравствуйте!
Хочу поделиться с вами своим разочарованием в аукционе и попросить совета.
История такая: заказал духи, честно говоря поступил легкомысленно заказав у продавца с малым количеством продаж но высоким рейтингом, подкупило местоположение UK, я посчитал, что оттуда подделку вряд ли пришлют (заказал 2 флакона).
Спустя месяц я получил посылку... из Бахрейна! Как минимум фамилия совпадала с юзернеймом продавца. Ну да ладно хрен бы с ним, забрал, приехали с девушкой домой, открыли. Вроде выглядят настоящими, побрызгали - это пипец, жуткая острая вонища, с оригинальными духами ничего общего. Стали смотреть внимательно, сравнили флаконы оригинал и его, выявилась куча мелких нестыковок, по которым собственно и можно опознать подделку, они незаметны сразу, но в производстве дороги. Фотки сравнения может посмотреть тут, если интересно
Связался в продавцом. Насчет Бахрейна он сказал, что это напрямую от дилера (ну-ну). Очень очень долго мусолили с ним тему, что товар подделка. Открыл дело, помусолили там тему возврата, не пришли ни к чему, я дело поднял. Спустя сутки вынес решение: я должен отправить продавцу товар, по получению он обязан вернуть мне заплаченные мною деньги за товар и первоначальную отправку (т.е. уже здесь я теряю около 550 рублей, ну да ладно лучше столько чем 4200). Отправляю товар по указанному продавцом адресу, пишу трек-номер в деле.
9 мая приходит сообщение от CS, что дескать мы видим, что посылка уже в Англии, но еще не получена, продляем дело на 15 дней, до 24 мая. Я смотрю трек, вижу что у посылки статус "Вручение" с 5 мая, пишу продавцу, жду сутки - тишина. Звоню на почту, где мне сообщают, что посылка получена 5 мая! Пишу еще раз продавцу, со словами, что чего молчит если получил. В ответ получаю сообщение, что он забрал посылку только вчера и возврат денег я получу цитирую "как и написано 24 мая"! Тут я уже совсем все понимаю о продавце, пишу, что он обязан сделать возмещение сразу же, как получил посылку и что либо он это делает, либо я пишу на Он мне отвечает вот, что
Я не совсем понял смысл этого сообщения, но что-то мне подсказывает, что продавец пытается соскочить не вернув деньги. Я решил написать в CS, для чего клацнул "Reply" в сообщении о продлении дела, написал свои мысли. В ответ приходит стандартная фигня на тему позвоните нам. Позвонить я не могу ибо язык не так хорошо знаю, да и желания тратить бабло за звонок в США у меня нет. Спрашиваю о том как связаться с CS без телефона в Answer Center, на что мне отвечают, в поддержка США работает только по телефону (причем для звонков из США) и можно попытаться связать с центром в Великобритании, что я и делаю.
В ответ сначала я получаю стандартную отписку о том, как поступить, меня берет псих, я им пишу второй раз, чтобы посмотрели дело, на это сообщение мне опять приходит "Позвоните нам"!
И что теперь делать? Написать им не могу, позвонить не могу, в деле я написать тоже ничего не могу, продавец очевидно сам без пинка денег не отдаст.
Блин все в лучших традициях совковой бюрократии, жутко обидно, считал, что защищает покупателей от мошенников, а на деле оказалось, если продавец мошенник и артачится, никто вам не поможет!
Хочу поделиться с вами своим разочарованием в аукционе и попросить совета.
История такая: заказал духи, честно говоря поступил легкомысленно заказав у продавца с малым количеством продаж но высоким рейтингом, подкупило местоположение UK, я посчитал, что оттуда подделку вряд ли пришлют (заказал 2 флакона).
Спустя месяц я получил посылку... из Бахрейна! Как минимум фамилия совпадала с юзернеймом продавца. Ну да ладно хрен бы с ним, забрал, приехали с девушкой домой, открыли. Вроде выглядят настоящими, побрызгали - это пипец, жуткая острая вонища, с оригинальными духами ничего общего. Стали смотреть внимательно, сравнили флаконы оригинал и его, выявилась куча мелких нестыковок, по которым собственно и можно опознать подделку, они незаметны сразу, но в производстве дороги. Фотки сравнения может посмотреть тут, если интересно
Связался в продавцом. Насчет Бахрейна он сказал, что это напрямую от дилера (ну-ну). Очень очень долго мусолили с ним тему, что товар подделка. Открыл дело, помусолили там тему возврата, не пришли ни к чему, я дело поднял. Спустя сутки вынес решение: я должен отправить продавцу товар, по получению он обязан вернуть мне заплаченные мною деньги за товар и первоначальную отправку (т.е. уже здесь я теряю около 550 рублей, ну да ладно лучше столько чем 4200). Отправляю товар по указанному продавцом адресу, пишу трек-номер в деле.
9 мая приходит сообщение от CS, что дескать мы видим, что посылка уже в Англии, но еще не получена, продляем дело на 15 дней, до 24 мая. Я смотрю трек, вижу что у посылки статус "Вручение" с 5 мая, пишу продавцу, жду сутки - тишина. Звоню на почту, где мне сообщают, что посылка получена 5 мая! Пишу еще раз продавцу, со словами, что чего молчит если получил. В ответ получаю сообщение, что он забрал посылку только вчера и возврат денег я получу цитирую "как и написано 24 мая"! Тут я уже совсем все понимаю о продавце, пишу, что он обязан сделать возмещение сразу же, как получил посылку и что либо он это делает, либо я пишу на Он мне отвечает вот, что
Я не совсем понял смысл этого сообщения, но что-то мне подсказывает, что продавец пытается соскочить не вернув деньги. Я решил написать в CS, для чего клацнул "Reply" в сообщении о продлении дела, написал свои мысли. В ответ приходит стандартная фигня на тему позвоните нам. Позвонить я не могу ибо язык не так хорошо знаю, да и желания тратить бабло за звонок в США у меня нет. Спрашиваю о том как связаться с CS без телефона в Answer Center, на что мне отвечают, в поддержка США работает только по телефону (причем для звонков из США) и можно попытаться связать с центром в Великобритании, что я и делаю.
В ответ сначала я получаю стандартную отписку о том, как поступить, меня берет псих, я им пишу второй раз, чтобы посмотрели дело, на это сообщение мне опять приходит "Позвоните нам"!
И что теперь делать? Написать им не могу, позвонить не могу, в деле я написать тоже ничего не могу, продавец очевидно сам без пинка денег не отдаст.
Блин все в лучших традициях совковой бюрократии, жутко обидно, считал, что защищает покупателей от мошенников, а на деле оказалось, если продавец мошенник и артачится, никто вам не поможет!
Как мне объяснили, я должен ждать 24 мая, потому что это срок принятия окончательного решения по нашему делу.
