Исходящие отправления застряли в ММПО.

[Mantis]

Начали обновляться статусы за февральские посылки, правда до сих пор не пишут экспорт, только выпущено таможней и все.

 

[will]

Начали обновляться статусы за февральские посылки,

За какие числа, а то февраль дело растяжимое..

 

[Mantis]

10-е числа

 

[Аграфина]

Мой мелкий пакет, прибывший в ММПО 15 февраля сегодня наконец-то добрался до таможни.
Ещё два пакета, прибывшие в ММПО 17 и 19 февраля до сих пор там висят.
Слово экспорт на последних отправках вообще нигде не написано, но с этим, надеюсь, всё в порядке.

 

[diman58]

Да.Приплыли ...Как покупателям объяснять что посылки за 2 недели ещё в России

 

[Аграфина]

Да.Приплыли ...Как покупателям объяснять что посылки за 2 недели ещё в России

бывает и хуже. мой международный пакет ушёл на экспорт только через 4 недели из-за последних задержек. сначала задержался на пути в "международный обмен", потом в нём ещё и застрял дней на 15...
пришлось заранее писать покупателю, объяснять про задержки и про то, что товар придёт позже.

 

[Konoan]

Один из моих пакетов, который я отнес на почту 14.02, и который доехал до ММПО 26.02,
прошел таможню и получил статус "экспорт" в один день - 02.03.
Остальные, попавшие на Варшавку 18 и 19.02 пока там тухнут.

 

[bagiravg]

Аналогично с пакетом, прибывшим в ММО 19-февраля - глухо. Я даже на всякий случай USPS проверяла, но и там тишина.
Похоже, что 19-е вляпалось в самый дальний угол склада :(
Вчера в ММО трекнулись три пакета, которые я отправляла 22-го и 25-го, причём тот, что был отправлен позже, обработан был раньше, как обычно. Дальнейшего движения пока не вижу.

 

[caysa]

Лотерея.
У меня от 19- го ( Обработка, Прибыло в место международного обмена) - часть доставлена. у некоторых эспорт 25 и определяются на USPS.
Часть пакетов от 24 - выпущено таможней, часть- ещё не приступали или не отметили.
Хуже дело с "зоной риска" ( 11-16 ) .
От 15-го - Обработка, Прибыло в место международного обмена .
По моим наблюдениям: раньше, даже в новогодний период- посетителей много, но есть уверенность, что всё работает, пускай и с задержкой.
А сейчас - ... больно много стало людей, которые пишут заявления на розыск. Нерабочая атмосфера и выглюдит как саботаж.
" Пишите заявление, мы его рассмотрим. Можете даже ещё куда-либо выше написать .- цитаты :( )
На PCI-2 - " мы розыском не занимаемся, все вопросы - куда-либо ... "

Добавлено спустя 12 мин. 10 сек.
PCI-2 - "мы занимаемя экспортом и импортом".
Один из вариантов- может китайские входящие посылки с некорректными адресами превратились в лишнюю работу по возвратному экспорту.

 

[isellwhatihave]

может есть кто-то из инсайдеров или знакомые у кого? Может кто прояснит ситуацию, что происходит на PCI-2?

 

[caysa]

У меня даже телефон есть. И вчера получилось пообщаться. Всё, что удалось выяснить полезное - выше .
От них ничего не добьёшся. "мы цех", а все вопросы к администратору или в департамент ...
Но они работают, даже в воскресенье вечером отвечали по телефону.

 

[alex9997]

Нет, посылки идут а мелкие пакеты - нет. Я уже в этом не сомневаюсь, т.к просто затрахан одними и теми же вопросами от баеров, ну и 2 негатива уже подоспели. И сдается мне, что это еще цветочки..

А может быть, это заговор? Например, кто-то из нас нахамил администраторам ( не я, я только однажды , когда меня вывела из себя операторша, но это было уже давно, а в основном я сдерживаю себя ), вот они и решили извести нас как класс. Ведь стоит задержать все наши отправки на месяцок, и все, нас больше не будет! Признавайтесь, КТО ЭТО СДЕЛАЛ??? Ничего другого мне на ум не приходит, ведь починить с.раный файн ридер можно за 10 минут, причем для этого вовсе не надо быть гуру в компах и сетях.

Интересная версия Естественно операторы и администраторы клиентского зала на Варшавке тут не причем. Этот завал устроил цех ММПО PCI-2 находящийся в этом же здании, но этот цех самостоятельное
структурное подразделение. А причиной этого завала видимо является Таможенный комитет РФ, который ввел некие новые правила оформления исходящих МПО, по которым надо вносить адреса отправителей,
при передачи отправлений на таможенное оформление, в компьютерную базу данных. До этого они только сканировали трэкинг-номер. Цех оказался технически не готов к таким нововведениям и у них
произошел коллапс, скорость оформления резко сократилась. Это то, что они сказали администратору клиентского зала, который им звонил по моей просьбе. А на самом деле может причина еще в чем-то.
Они же постоянно врут.
Вообще в нашей стране очень терпеливый, просто идеальный для управления народ.
Где-нибудь во Франции или Греции около этого здания уже был бы митинг с битьем стекол.
В этом здании сидит директор Почты России А.Н.Киселев и ничего не делает!
У него под носом на Варшавке разворовывают и крадут посылки, нарушают контрольные сроки прохождения почтовых отправлений - и он ничего не делает!
Какой он вообще руководитель, чем ему руководить кроме сортира можно и то одноместного!

 

[will]

Половина отправлений от 28 февраля уже выпущена таможней. Другая половина пока в месте международного обмена.

 

[alex9997]

Половина отправлений от 28 февраля уже выпущена таможней. Другая половина пока в месте международного обмена.

У меня тоже все от 27 февраля ушли. Это радует, что хоть новые уходят.
Но, 12, 16 и 18 февраля без движения. Из них ушло немного от 12-го и от 18-го февраля несколько дней назад.
Все равно штук 85 зависло и этого хватит что бы меня закрыть.

 

[scba]

У меня от 22 февраля покинули местную сортировку и похоже опять зависли в ММПО.
Прибывшие 15 февраля в ММПО пока без движения.
Что-то долго они разруливают ситуацию. Наверное, если бы удалось подключить TV и сделать горячий репортаж то скорее всего удалось бы разворошить этот гребанный ММПО. Самое страшное, что они скрывают информацию от клиентов. Пускай дадут какие-то внятные объяснения. Коз...ы блин.

Добавлено спустя 13 мин. 31 сек.

На PCI-2 - " мы розыском не занимаемся, все вопросы - куда-либо ... "

Надо писать заявление о замедлении прохождения ( форма одна, что и на розыск). Что их разыскивать и так ясно где они застряли. Сумма возмещения вроде 3 % от стоимости отправления за каждый день просрочки.

 

[alex9997]

У меня от 22 февраля покинули местную сортировку и похоже опять зависли в ММПО.
Прибывшие 15 февраля в ММПО пока без движения.
Что-то долго они разруливают ситуацию. Наверное, если бы удалось подключить TV и сделать горячий репортаж то скорее всего удалось бы разворошить этот гребанный ММПО. Самое страшное, что они скрывают информацию от клиентов. Пускай дадут какие-то внятные объяснения. Коз...ы блин.

Можно даже в мэрию Москвы подать заявление на проведение митинга от 2-х до 50-ти человек у здания ФГУП Почта России Варшавское шоссе д.37
И пригласить туда прессу. Даже если его не проводить, все равно из мэрии туда позвонят и раз...ут их. Им Навального уже хватило.
Но это все время, а его у нас нет.

 

[caysa]

Надо писать заявление о замедлении прохождения ( форма одна, что и на розыск)

Правильно. Ответ через год с возмещением в случае утраты. Проходили. А покупатели год ждать не будут.
Насчёт 3% - возможно , правда контрольных сроков по международным отправлениям нет .
Пишите заявления, пока их рассмотрим, может что сдвинется...
На двери сегодня на варшавке- требуются новые операторы, от 18 , по-моему, можно без опыта.

 

[scba]

Ответ через год с возмещением в случае утраты.

Да это понятно.

Насчёт 3% - возможно , правда контрольных сроков по международным отправлениям нет

А здесь контрольный срок по внутренним отправлениям ( посылка же еще в России). Хотя может быть все и не так.

Пишите заявления

Да. Хотя бы для собственного успокоения. Все что мы можем сделать в данных ситуациях.

 

[shultzie]

У меня тоже все от 27 февраля ушли. Это радует, что хоть новые уходят.
Но, 12, 16 и 18 февраля без движения. Из них ушло немного от 12-го и от 18-го февраля несколько дней назад.
Все равно штук 85 зависло и этого хватит что бы меня закрыть.

У меня отправка была от 26-го. Пока ничего не ушло.

 

[scba]

Вот накатал небольшую рассылку покупателям о проблеме с доставкой. Дополняйте кто чем может.

В связи с техническим сбоем на Почте России ориентировочное время доставки вашей посылки может достигать до .... дней.
Прошу Вас набраться терпения и принять ситуацию.

С уважением.

Due to a technical failure at the Russian Post, the tentative time of delivery of your parcel may be up to .... day.
Please be patient and accept the situation.
Best regards.