K
Kokkk
Новичок
В очередной раз у меня зачесалось, и я решил вкусить "райского" яблока (до этого я его юзал, но в основном игрался в игры:shock
. До этого были: Orsio G5 (замучала настольгия по винде, но после юзания сего аппарата я навсегда с виндой попрощался), Nokia 5230 (в принципе неплохая мобилка, но как смарт он меня не удовлетворил), Samsung Galaxy Spica (неплохой гуглофон, но технически слабенький, зато аккум хорошо держал) и Orange San Francisco (очень неплохая начинка, но всё равно некоторые игры подтормаживают, но самое главное - очень малое время автономной работы, подзаряжать приходилось каждый день). Не говоря уже о нескольких простых мобилах. НО мой верный спутник - Nokia 6300, всегда готова выручить хозяина в переломные моменты (когда я продал старую мобилу, но не купил новую), за что ей отдельное спасибо.
Вот в очередной раз в попе заиграло и дёрнул меня чёрт попробовать эпл. Так как у меня есть определённый психологический барьер - мобилы дороже 7т.р. я не покупаю (деньги есть, но жаба душит), то морально приготовился к 2G или 3G. Первое поколение слишком уж старое, да и в хорошем состоянии тяжело найти (отдавать 200 баксов за такое старьё не хотелось). Да, я стараюсь покупать мобилы в состоянии близком к идеальному (ну не могу я держать в руках убитые в усмерть мобилы), поэтому выбрать подходящий вариант на ебее было тяжело. В общем волею судеб кинуло меня на мысль взять manufacture refurbished, лишь бы в идеальном состоянии, да подешевле. Наткнулся на несколько интересующих меня лотов, точнее, продавца. У него было 2 по BIN и 1 - аукцион. Решился договориться на BIN, но подешевле (чтобы уместиться в свои рамки) - попросил скидку, он сказал что ничё не будет скидывать, цены конечные, но предложил мне поучавствовать в аукционе на ту единственную мобилу. Обычно я предпочитаю не играть в судьбу и покупать по BIN (правда, все мои покупки до этого были недорогие), но тут прямо у меня на глазах телефон покупают, я не успеваю ничего сделать. Второй по BIN был дороже на несколько десятков баксов, поэтому его я не рассматривал. Ничего не оставалось - я зарядил и выиграл лот чуть дешевле, чем мог взять по BIN. Разница в 10 баксов - ну тоже хорошо, правда немного нервов потратил:shock:
Собственно, вот сам лот:
Вот продавец:
На момент покупки у продавца было чуть меньше 200 отзывов, рейтинг на десятые процента меньше 100, вроде нормально. Да, описание немного хромало, но главное, что стекло и задняя крышка были идеальными.
Списался с продом, что я рад что я выиграл лот, перевёл ему деньги, написал пару строк о том, чтобы он получше упаковал, и начал ждать инфы от него.
Выиграл и оплатил 25 мая, он отправил 27 или 28 (точно не помню). Выслал мне трек, я проверяю - "1st Class", а в описании он указывал Priority за $50. Я пишу ему - что за фигня? Он промолчал. Ладно, думаю, буду ждать.
Посылка очень долго блуждала по США и импортнулась только 14 июня. 21го числа я получил её в руки. На почте проверил целостность (причём посылку мне вынесли ещё до того, как я заполнил извещение - просто я у них постоянный клиент и у меня уже даже паспорт не спрашивают), вес - всё нормально. Не стал заморачиваться с вскрытием под акт и забрал домой.
Дома вскрыл, упаковка отличная - внутри коробки средних размеров среди кучи мягких "палочек" и газет нашёл коробку с самим айфоном. Вскрываю и ... разочаровываюсь. Да, перед и зад идеальные, но хромированная рамка с кучей царапок и одним сколом.
Вот фотка:
А на кнопке "Home" вот такой дефект:
Я расстроился и понял, что прод кинул меня не только с доставкой, но и с внешним видом.
Кстати, на посылке стоимость была жирным написана - $26
Написал ему свои претензии на , попросил у него рефауд $50 (20 за разницу в доставке и 30 за устранение косяков). Он сказал что ничё не будет платить, типа он не писал в описании что этих косяков НЕТ, значит я сам виноват что не ДОДУМАЛСЯ.
Решился я на первый диспут на палке. Толково разложил по полочкам две своих претензии (доставка + деффекты), приложил ссылки на фотки. Жду.
Прод отписался:
The buyer is unsatisfied about comedic condition of the I tried to make it as clear as possible in the listing that the was not not new and only the screen and housing were replace on this phone. All other parts were cleaned and reused. The bezel has a few light scratches but nothing major as does the home button. This phone is in excellent working condition and 100% functional I have made sure of this before I shipped it off. Other than the sated imperfections the phone was shipped out in like new condition (no scratches to the screen or back housing). The seller contacted and questioned me about buying a at a discounted price, I thought I was doing this guy a favor but it's turned out to be a big headache.
В общем типа "я не писал, что всё круто, поэтому не надо с меня этого требовать". Самый прикол - в конце. Ссылается на скидку, которую он мне отказался сделать И ни слова про доставку
Прод сам сразу же перевёл диспут в кляйм (я не удивился).
Порадовали пункты:
Jun 25, 2011 - PayPal: Phone call with seller
Jun 24, 2011 - PayPal: Phone call with seller
Чёж они мне не позвонили, я бы тоже с ними потрындел (правда с разговорным английским у меня плоховато) Наверное он с ними погоревал, какие мы русские сволочи и всё такое
Через несколько дней с палки приходит письмо, что якобы прод предлагает $20 и у меня 3 дня на ответ, и что мой ответ может повлиять на решение палки (типа угрожают?).
Please update us on the current status of your complaint. The seller hasoffered a partial refund amount of $20.00 to close the claim. Please let usknow if this acceptable to you by replying to this email. Please respondto this email within 3 calendar days. Failure to respond may result in thecancellation of your claim.
Решил смилостивиться и ответил на письмо о своём согласии - пришло сообщение что на этот ящик не надо писать письма. КАК тогда ответить? Меня этот вопрос взбесил, нашёл лишь как отправить сообщение поддержке - написал что я нифига не согласен (зол был). В общем для меня так и осталось это загадкой - туда ли я написал или нет.
Сегодня пришёл ответ от палки:
After careful consideration, we're unable to decide this claim in your favor at this time.
The difference is minor between the item you received and the item described in the listing.
В общем вступились они за своего собрата. Я удивлён лишь тому факту, что вопрос о доставке они тупо проигнорировали. Я думал что на палке три варианта развития событий: либо в пользу прода/покупателя, либо удовлетворяют часть требований. Получается, только 2 варианта исхода?
В общем меня это ни разу не устраивает, и ладно уж если они недомолвку про комсетические деффекты считают нормальным явлением, то уж за доставку я "требую мести".
Написал проду на ебее, что либо он мне возвращает 20 баксов за доставку, либо я ставлю заслуженный негатив.
Буду ждать ответа.
Мораль для себя извлёк следующую - если что-то недописано в описании, это играет ПРОТИВ покупателя. Т.е. если в описании автомобиля не будет указано, что она жрёт 50 литров, то когда это вскроется - это проблемы покупателя. Если честно, я шокирован.
Второе - защита палки не такая уж и супер защита (для меня, т.е. покупателя). Лучше нормальный адекватный продавец, чем возможность решить проблему через палку. Со всяких биков и диалов мне без проблем делали рефаунд если не по первой, то по второй просьбе (если что-то было не так с товаром). Опять я же удивлён и расстроен.
В общем теперь я жду ответа и если прод не пойдёт на встречу - влеплю жёсткий негатив с описанием всех моих недовольств. Кстати, недавно у него появился первый нормальный негатив (о несоответствии описания лота), мой значит будет вторым. Если вернёт (в чём я лично очень сомневаюсь) - сжалюсь и поставлю положительный отзыв, но ничё в нём не напишу дельного.
Надеюсь, что моя история послужит для кого-то примером. Или предостережением.
P.S. так уж получилось, что айОС после анроида мне абсолютно не понравилась, поэтому я нафиг продам и вернусь к гуглофону.
Спасибо за внимания, извините, что так много букв
. До этого были: Orsio G5 (замучала настольгия по винде, но после юзания сего аппарата я навсегда с виндой попрощался), Nokia 5230 (в принципе неплохая мобилка, но как смарт он меня не удовлетворил), Samsung Galaxy Spica (неплохой гуглофон, но технически слабенький, зато аккум хорошо держал) и Orange San Francisco (очень неплохая начинка, но всё равно некоторые игры подтормаживают, но самое главное - очень малое время автономной работы, подзаряжать приходилось каждый день). Не говоря уже о нескольких простых мобилах. НО мой верный спутник - Nokia 6300, всегда готова выручить хозяина в переломные моменты (когда я продал старую мобилу, но не купил новую), за что ей отдельное спасибо.Вот в очередной раз в попе заиграло и дёрнул меня чёрт попробовать эпл. Так как у меня есть определённый психологический барьер - мобилы дороже 7т.р. я не покупаю (деньги есть, но жаба душит), то морально приготовился к 2G или 3G. Первое поколение слишком уж старое, да и в хорошем состоянии тяжело найти (отдавать 200 баксов за такое старьё не хотелось). Да, я стараюсь покупать мобилы в состоянии близком к идеальному (ну не могу я держать в руках убитые в усмерть мобилы), поэтому выбрать подходящий вариант на ебее было тяжело. В общем волею судеб кинуло меня на мысль взять manufacture refurbished, лишь бы в идеальном состоянии, да подешевле. Наткнулся на несколько интересующих меня лотов, точнее, продавца. У него было 2 по BIN и 1 - аукцион. Решился договориться на BIN, но подешевле (чтобы уместиться в свои рамки) - попросил скидку, он сказал что ничё не будет скидывать, цены конечные, но предложил мне поучавствовать в аукционе на ту единственную мобилу. Обычно я предпочитаю не играть в судьбу и покупать по BIN (правда, все мои покупки до этого были недорогие), но тут прямо у меня на глазах телефон покупают, я не успеваю ничего сделать. Второй по BIN был дороже на несколько десятков баксов, поэтому его я не рассматривал. Ничего не оставалось - я зарядил и выиграл лот чуть дешевле, чем мог взять по BIN. Разница в 10 баксов - ну тоже хорошо, правда немного нервов потратил:shock:
Собственно, вот сам лот:
cgi.ebay.com
myworld.ebay.com
Списался с продом, что я рад что я выиграл лот, перевёл ему деньги, написал пару строк о том, чтобы он получше упаковал, и начал ждать инфы от него.
Выиграл и оплатил 25 мая, он отправил 27 или 28 (точно не помню). Выслал мне трек, я проверяю - "1st Class", а в описании он указывал Priority за $50. Я пишу ему - что за фигня? Он промолчал. Ладно, думаю, буду ждать.
Посылка очень долго блуждала по США и импортнулась только 14 июня. 21го числа я получил её в руки. На почте проверил целостность (причём посылку мне вынесли ещё до того, как я заполнил извещение - просто я у них постоянный клиент и у меня уже даже паспорт не спрашивают
), вес - всё нормально. Не стал заморачиваться с вскрытием под акт и забрал домой.Дома вскрыл, упаковка отличная - внутри коробки средних размеров среди кучи мягких "палочек" и газет нашёл коробку с самим айфоном. Вскрываю и ... разочаровываюсь. Да, перед и зад идеальные, но хромированная рамка с кучей царапок и одним сколом.
Вот фотка:
А на кнопке "Home" вот такой дефект:
Я расстроился и понял, что прод кинул меня не только с доставкой, но и с внешним видом.
Кстати, на посылке стоимость была жирным написана - $26
Написал ему свои претензии на , попросил у него рефауд $50 (20 за разницу в доставке и 30 за устранение косяков). Он сказал что ничё не будет платить, типа он не писал в описании что этих косяков НЕТ, значит я сам виноват что не ДОДУМАЛСЯ.
Решился я на первый диспут на палке. Толково разложил по полочкам две своих претензии (доставка + деффекты), приложил ссылки на фотки. Жду.
Прод отписался:
The buyer is unsatisfied about comedic condition of the I tried to make it as clear as possible in the listing that the was not not new and only the screen and housing were replace on this phone. All other parts were cleaned and reused. The bezel has a few light scratches but nothing major as does the home button. This phone is in excellent working condition and 100% functional I have made sure of this before I shipped it off. Other than the sated imperfections the phone was shipped out in like new condition (no scratches to the screen or back housing). The seller contacted and questioned me about buying a at a discounted price, I thought I was doing this guy a favor but it's turned out to be a big headache.
В общем типа "я не писал, что всё круто, поэтому не надо с меня этого требовать". Самый прикол - в конце. Ссылается на скидку, которую он мне отказался сделать
И ни слова про доставкуПрод сам сразу же перевёл диспут в кляйм (я не удивился).
Порадовали пункты:
Jun 25, 2011 - PayPal: Phone call with seller
Jun 24, 2011 - PayPal: Phone call with seller
Чёж они мне не позвонили, я бы тоже с ними потрындел (правда с разговорным английским у меня плоховато
) Наверное он с ними погоревал, какие мы русские сволочи и всё такоеЧерез несколько дней с палки приходит письмо, что якобы прод предлагает $20 и у меня 3 дня на ответ, и что мой ответ может повлиять на решение палки (типа угрожают?).
Please update us on the current status of your complaint. The seller hasoffered a partial refund amount of $20.00 to close the claim. Please let usknow if this acceptable to you by replying to this email. Please respondto this email within 3 calendar days. Failure to respond may result in thecancellation of your claim.
Решил смилостивиться и ответил на письмо о своём согласии - пришло сообщение что на этот ящик не надо писать письма. КАК тогда ответить? Меня этот вопрос взбесил, нашёл лишь как отправить сообщение поддержке - написал что я нифига не согласен (зол был). В общем для меня так и осталось это загадкой - туда ли я написал или нет.
Сегодня пришёл ответ от палки:
After careful consideration, we're unable to decide this claim in your favor at this time.
The difference is minor between the item you received and the item described in the listing.
В общем вступились они за своего собрата. Я удивлён лишь тому факту, что вопрос о доставке они тупо проигнорировали. Я думал что на палке три варианта развития событий: либо в пользу прода/покупателя, либо удовлетворяют часть требований. Получается, только 2 варианта исхода?
В общем меня это ни разу не устраивает, и ладно уж если они недомолвку про комсетические деффекты считают нормальным явлением, то уж за доставку я "требую мести".
Написал проду на ебее, что либо он мне возвращает 20 баксов за доставку, либо я ставлю заслуженный негатив.
Буду ждать ответа.
Мораль для себя извлёк следующую - если что-то недописано в описании, это играет ПРОТИВ покупателя. Т.е. если в описании автомобиля не будет указано, что она жрёт 50 литров, то когда это вскроется - это проблемы покупателя. Если честно, я шокирован.
Второе - защита палки не такая уж и супер защита (для меня, т.е. покупателя). Лучше нормальный адекватный продавец, чем возможность решить проблему через палку. Со всяких биков и диалов мне без проблем делали рефаунд если не по первой, то по второй просьбе (если что-то было не так с товаром). Опять я же удивлён и расстроен.
В общем теперь я жду ответа и если прод не пойдёт на встречу - влеплю жёсткий негатив с описанием всех моих недовольств. Кстати, недавно у него появился первый нормальный негатив (о несоответствии описания лота), мой значит будет вторым. Если вернёт (в чём я лично очень сомневаюсь) - сжалюсь и поставлю положительный отзыв, но ничё в нём не напишу дельного.
Надеюсь, что моя история послужит для кого-то примером. Или предостережением.
P.S. так уж получилось, что айОС после анроида мне абсолютно не понравилась, поэтому я нафиг продам и вернусь к гуглофону.
Спасибо за внимания, извините, что так много букв
