Fragrancex.com - СРОКИ ДОСТАВКИ (обсуждение)

[tayga78]

VAssya10, такая же ерунда. Обычная почта быстрей работает.
Кораблем вряд ли, в трекинге фигурирует аэропорт.
[attachment=p:318098:Снимок.PNG]

 

[VAssya10]

Да я насчет корабля, пошутил, просто чем можно везти посылку, если она неделю все в пути?

 

[VAssya10]

2/16/2017 12:40 PM Russia Прибыл в Аэропорт РФ.
2/10/2017 1:47 AM JFK Airport Международный пункт покинул США

Всего неделя лёта. Он интересно вокруг земли сколько раз облетел??

 

[tayga78]

VAssya10, и моя сегодня прилетела.

 

[Leninna]

кто знает, задержка доставки связана с предпраздничными днями или ещё что?
раньше посылки с фраги доходили через 7-14 дней, причём до России долетали за 4 дня с момента оплаты, а сейчас две, заказанные 6 и 8 февраля никак не то, что ко мне, а и до России не доберутся никак.

 

[VAssya10]

Праздничные дни то причем? Или имеется ввиду китайский новый год? У меня от 27.01 еще посылки нет.
А по существу 2 недели собирал магазин в моем случае. Неделю посылка летела, и неделю другую надо подождать пока ВВ привезет. Месяц итого с плюсом.

 

[Leninna]

VAssya10, наши 23 февраля и 8 марта) говорят на фраге увеличиваются заказы из России. И - да я уже пытаюсь хоть какое объяснение найти. Видимо, не стоит искать логику там, где её нет.
посылка с заказом от 23 января пришла 1 февраля. до этого именно с boxberry, было около 20 посылок, самый долгий срок доставки - 14 дней.
А Ваша, тихоходная, на таможню зашла хотя бы?

 

[VAssya10]

Да , вроде на таможне. Я уже не во что не верю. На даты и обещания доставки в срок.

 

[tayga78]

Сегодня получил свою посылочку, из Москвы отправили ЕМСом, хотя пункты выдачи есть в нашем городе.
Теперь к 8 марта полностью готов!
Ну и трекинг, кому интересно.
[attachment=p:319119:Снимок.PNG]

 

[vitco]

Добрый день!
У меня вообще что-то непонятное с посылкой((
Я даже не пойму, выехала ли она из США. Саппортам написала, жду ответа. На сайте Боксберри не отслеживается. Хотя от них еще 17 февраля на Вайбер пришло сообщение с приглашением регистрации на сайте, чтобы отслеживать посылку в личном кабинете, и для беспрепятственного прохождения ею таможни; пришел код активации.
И далее тишина-тишина. На сайте Боксберри нет инфорации. На фраге - 23 февраля последнее изменение статуса.
Как быть? Буду благодарна за совет!

Добавлено спустя 2 мин. 52 сек.
Единственное, что я вижу на сайте Боксберри. Но это именно на основном сайте. В ЛК видно номер, вес посылки, адрес доставки. Но информации о статусе и местонахождении посылки - нет. Пишет "Ошибка. Данные не найден". Саппорты Босберри от меня отреклись. Сказали, что нет у них информации о такой посылке. Я уже ничего не понимаю((

Добавлено спустя 48 мин. 20 сек.
Сравнила свою треккинговую информацию с той, что выкладывали здесь: что-то Fragrancex я пришлась не ко двору(( Во-первых, сам заказ я сделала и оплатила через PayPal 15 февраля. Два дня от продавца не было ни слуху, ни духу. Пока не написала саппортам. Сразу же зашуршали, в личном кабинете стал отслеживаться заказ. Появилась запись "данные получены". Потом тянули-тянули с упаковкой (смотрю, обычно же быстро весь этот этап проходит у всех). У меня же неделю упаковывали и взвешивали.
А теперь вообще тишина((

 

[VAssya10]

Да не переживайте вы так. Все нормально. Динамо со стороны фрага обычное дело.У меня после заказа они две недели собирали, отправляли , две недели она летела вокруг земли, и неделю вез ВВ.

23.02. очень рано еще, тока в во вторник получил свое от 06.02

 

[vitco]

VAssya10, спасибо на добром слове! Я бы и не переживала, но раньше вообще идеально всё приходило. За всё время пользования, самый долгий срок доставки был 3 недели. Обычно 10-14 дней с момента покупки, и всё у меня. А тут вообще не понятно - отправили, или же посыль до сих пор валяется где-то на сортировочной базе в Нью-Йорке.
Спасибо!

 

[alexej72]

Vitco
Тоже самое:

 

[vitco]

alexej72, кто их там поймет, что у них происходит. Может столько заказов было в связи с праздниками? Хотя быобнадеживает, чт оя не одна такая) Спасибо за ответ!

Мне только что написал служба поддержки Fragrancex, мол, очень сожалеют, что не доставлена посылка, и начинают расследование. И, чуть погодя, пришло письмо, что нашли отправление, завтра оно должно быть в России. Но только это не объясняет, отчего не меняются статусы в ЛК. Ладно, посмотрю, что будет завтра.

 

[alexej72]

vitco, Вчера тоже написал в саппорт Фраги, через десять минут получил авто-ответ: - ни о чём...
Сегодня звонили с Боксберри и в очередной раз, запросили паспортные данные... :unsure2:
А как у вас, если не секрет?

 

[vitco]

alexej72, никак, вообще никак. Фрага обещала, что 10 груз будет в России, но тишина полнейшая. Статусы нигде не менялись. Подожду еще до 15, снова напишу. Мне очень не нравятся не изменившиеся статусы на Фраге, прямо внушают подозрения.

 

[dosang]

Ну вот, оказывается не у меня одного такая фигня, где последний статус
"Отбыл из сортировочной базы в Нью-Йорке" 26 февраля. А я то думал, что заказ приедт также быстро, как из айхерба.

 

[vitco]

Ну вот, оказывается не у меня одного такая фигня, где последний статус
"Отбыл из сортировочной базы в Нью-Йорке" 26 февраля. А я то думал, что заказ приедт также быстро, как из айхерба.

Значит нас много таких уже "счастливчиков"(( Почему-то, почтой России лучше всё уходило, отслеживалось нормально. А тут вообще что-то странное.

 

[dosang]

Вчера написал в Боксберри, спросил где посылка. Позвонили черз пару часов, ответили, что у них нет информации о посыке, пока она не поступит в аэропорт. Получается наши посылки еще даже не в аэропорту США.
Фраги пока не ответили, возможно выходные у них были

 

[vitco]

dosang, а мне написали вчера из ББ (я оставила оффлайн-запрос) : по вашему заказу есть информация. Ожидаем поступления партии заказов из этого магазина в РФ на этой неделе.
Уже даже и надеяться боюсь.