В Палке пробовал опротестовать решение по возрату денег Покупашке-мошеннику, на основании того что я товар не получил... диспут провисел 2 дня и закрылся палкой естественно в пользу Покупашки. После этого в Палке ничего не откроешь и не поругаешься.
Я за продавца, конечно,)) но описанная ситуация вполне правдоподобна - у самого с конца лета лежат нераспакованные посылки. И с октября-ноября - несколько.
Вариантов ответов невидно, но вполне помню их :smile:
=)) Ну не знаю я сразу всё вскрываю), не могу ждать)
Да, конечно. После озвучивания ему своей позиции и взывания к здравому смыслу снова предложится выбрать варианты, среди которых опять появится "принять возврат".
Как узнаете у него же стоимость обратной доставки из США в РФ, надо будет перевести эти средства обычным трансфером через ПП, после чего проинформировать службу поддержки и приложить скан осуществлённого трансфера.
Официально озвучить стоимость он будет должен после того, как нажмёте на accept the return >> появится традиционное предложение отправить ретёрн-шиппинг-лейбл покупателю. Вместо чего и придётся делать ПП-перевод.
Я бы предпочёл договориться с покупателем о стоимости возвратной доставки до нажатия на кнопку accept the return. Подтвердив её нажатием свою готовность принять и оплатить возврат, уже не получится откатиться: если в течении ~7 дней после этого момента не проинформируете СП Ибея, что осуществили в сторону покупателя ПП-перевод с оплатой обратной доставки, то возникнет реальная вероятность присуждения покупателю и товара и денег.
Вам виднее.
Вот-вот.) Причём покупатель-пройдоха, сам имея опыт продавца и зная нюансы "запросов на возврат по несоответствию описанию", может безнаказанно злоупотреблять правилами, незаконно обогащаясь в рамках формальных правил.
