Диспут на aliexpress

lexeika

Интересующийся
Регистрация
25 Апр 2011
Сообщения
50
Баллы
0
Местоположение
Tambov
Заказывал там планшет, дали номер отслеживания, долго не трекался, потом на нашей границе засветился с весом в 40 грамм, а должен весить где-то 1кг с чем-то.
Хотел написать продавцу, а он уже и удалился. на 43 день мне только принесли извещения с почты и там действительно мелкий пакет 40грамм(думал вдруг с весом ошиблись), я забирать не стал и сразу диспут поднял на 43 день.
пошло время (3 дня примерно таймер), что за это время я должен договориться с продавцом, он естественно не отвечает, время прошло. деньги я так не понимаю не вернули
и вот это "If you cannot reach an agreement with the supplier, you can file a claim (
Если вы не можете достичь соглашения с поставщиком, вы можете подать иск).​
"
Дальше подавать иск и что там будет? кто знает, подскажите пожалуйста
 

ohbumma

Начинающий
Регистрация
4 Июл 2011
Сообщения
95
Баллы
0
Местоположение
who cares
какой диспут, какие сроки на али??? В банк иди и делай chargeback.
 

k_fe

Крутой иБаер
k_fe
Регистрация
14 Ноя 2010
Сообщения
530
Баллы
0
Местоположение
Russia, Kostroma
Не очень понял суть системы, но сам участвовал сначала в диспуте, через пару дней подал иск. Продавец за это время ничего не ответил, прошло порядка 2-3 недель, пришло письмо о возврате средств.
 

esch

Крутой иБаер
Регистрация
31 Мар 2012
Сообщения
1 371
Баллы
0
какой диспут, какие сроки на али??? В банк иди и делай chargeback.
По опыту? http://escrow.aliexpress.com/buyerprotection/index.html

Добавлено спустя 35 сек.
или так.. интуитивные предположения?
 

Vega

Модератор
Команда форума
Vega
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
30 109
Симпатии
23
Баллы
145
Местоположение
РФ
какой диспут, какие сроки на али???
Вы там были когда-нибудь? покупали? ну или хотя бы правила прочли может?

Добавлено спустя 2 мин. 59 сек.
Дальше подавать иск и что там будет? кто знает, подскажите пожалуйста
А прочесть правила площадки , на которой покупаете, религия не позволяет?
Что там будет? в клайм переведете и суппорт вынесет решение по диспуту. Вот что будет.
 

ohbumma

Начинающий
Регистрация
4 Июл 2011
Сообщения
95
Баллы
0
Местоположение
who cares
Ну тады нействуйте по "правилам" правильные вы мои...Поймете потом что из этого получится. Смешно читать некоторых моралистов чесслово...
 

Vega

Модератор
Команда форума
Vega
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
30 109
Симпатии
23
Баллы
145
Местоположение
РФ

lexeika

Интересующийся
Регистрация
25 Апр 2011
Сообщения
50
Баллы
0
Местоположение
Tambov
А прочесть правила площадки , на которой покупаете, религия не позволяет? Что там будет? в клайм переведете и суппорт вынесет решение по диспуту. Вот что будет.
я знаю что далее вынесут решение, я имел в виду как это все будет происходить и что делать?(так как я ни разу в таком не участвовал)
 

Vega

Модератор
Команда форума
Vega
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
30 109
Симпатии
23
Баллы
145
Местоположение
РФ

lexeika

Интересующийся
Регистрация
25 Апр 2011
Сообщения
50
Баллы
0
Местоположение
Tambov

Vega

Модератор
Команда форума
Vega
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
30 109
Симпатии
23
Баллы
145
Местоположение
РФ
это все будет проходить независимо от меня?
Само собой. Видеоконференцию точно не устроят :) А зачем вы там? доводы все приведены, договоренности с продом достичь не удалось, ну вот передается на рассмотрение суда :)
ps а конвертик тот не фотали? так чтоб и трек и вес в кадр попали?
 

esch

Крутой иБаер
Регистрация
31 Мар 2012
Сообщения
1 371
Баллы
0
А прочесть правила площадки
Vega2, Вы и эти правила читали?! ))
это все будет проходить независимо от меня?
За вами приедут..Вам сообщат..

Добавлено спустя 1 мин. 58 сек.
ps а конвертик тот не фотали? так чтоб и трек и вес в кадр попали?
Думаю, достаточно ссылки на трекер - скорее всего, вес можно увидеть прямо на сайте (её, кстати, лучше сразу сообщить и пояснить прямым текстом, что планшет весит больше, чем - это если не ускорит принятия решения, то как минимум не замедлит)
 

lexeika

Интересующийся
Регистрация
25 Апр 2011
Сообщения
50
Баллы
0
Местоположение
Tambov
в диспуте я просто указал что не получил товар и все! если им дать ссылку на российский сайт трекера они поймут?
 

Vega

Модератор
Команда форума
Vega
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
30 109
Симпатии
23
Баллы
145
Местоположение
РФ
Так я ж там покупаю тоже, правда нечасто.

ps Вы не поверите, я все! инструкции читаю к быттехнике :)
pss мало того, я еще их выполняю.
я наверно совсем конченный человек :(
:)
 

odinser

Крутой иБаер
odinser
Регистрация
28 Авг 2011
Сообщения
670
Баллы
20
Местоположение
С-Пб
Вот моя маленькая история:

Payment Details
Order Total: US $171.96
Payment Received: US $171.96
Payment Method: Paypal (US $171.96)
Receipt Number: 2011020500579267
Date Received: 05 Feb 2011 04:57
Refund Amount: US $171.96

Supplier : Ray Zon Email: [email protected]
Mediation Report
Mediation Completed: 25 Apr 2011 23:54
Date Requested: 02 Mar 2011 19:31
Did you receive your order? No
Did you ship the order back? No
Payment Received: US $171.96
Reason: Goods not received
Refund Requested: US $171.96
Mediator Remarks: Seller couldn't provide the correct tracking number in time.



Payment Details
Order Total: US $257.94
Payment Received: US $257.94
Payment Method: Paypal (US $257.94)
Receipt Number: 2011020500579304
Date Received: 05 Feb 2011 05:01
Refund Amount: US $257.94

Supplier : Ray Zon Email: [email protected]

Mediation Report
Mediation Completed: 25 Apr 2011 23:43
Date Requested: 02 Mar 2011 19:31
Did you receive your order? No
Did you ship the order back? No
Payment Received: US $257.94
Reason: Goods not received
Refund Requested: US $257.94
Mediator Remarks: Seller couldn't provide the correct tracking number in time.

Суть в том, что деньги взяли, а товар не выслали вообще. Деньги вернули, но ждал около месяца. Жаль, что раздел на их форуме удалили, а то я там темку создал, что бы все видели, как работает этот продаван.
 

lexeika

Интересующийся
Регистрация
25 Апр 2011
Сообщения
50
Баллы
0
Местоположение
Tambov
odinser, а через сколько дней после диспута тебе денег вернули:?
 

odinser

Крутой иБаер
odinser
Регистрация
28 Авг 2011
Сообщения
670
Баллы
20
Местоположение
С-Пб
lexeika, примерно через полтора месяца.
 

lexeika

Интересующийся
Регистрация
25 Апр 2011
Сообщения
50
Баллы
0
Местоположение
Tambov

odinser

Крутой иБаер
odinser
Регистрация
28 Авг 2011
Сообщения
670
Баллы
20
Местоположение
С-Пб
lexeika, я уже и не помню, после открытия диспута, долго решали. А перевели вроде быстро.
 

Proffett

Новичок
Регистрация
11 Апр 2009
Сообщения
16
Баллы
0
Местоположение
Ижевск
Продавец прислал не ту модель телефона (более дешевую) + дефект,в переписке говорит что если не нравится отправляйте обратно, и рефаунд может сделать 10$ хотя стоимость телефона 70$ , что делать?
 



Live