Безнаказанное надувательство на eBay. Откровенный лохотрон

[Глеб Захаренко]

Сколько лет покупал разные товары, а такого откровенного лохотрона ещё не встречал.
Хотел купить новый телефон HTC Desire EYE. Это уже 2-ая моя покупка телефона, и с предыдущим всё было ок. Зная, что некоторые из них на eBay могут быть подвязаны к операторам, я искал именно unlocked. Нашёл такой:
http://www.ebay.com/...=STRK:MEBIDX:IT
Купил. Пришёл телефон, который симки других операторов принимает, но явно видно, что он был залочен под оператора AT&T, хотя об этом в описании ни слова: прошивка операторская, лого этой фирмы на корпусе, софт операторский, а главное невозможно обновиться, т.к. место стандартного обновления там операторское, через которое обновиться тупо нельзя. Кроме этого, были выявлены ещё мелкие проблемы - маленькая едва заметная царапина на экране и отсутствие на нём же заводской плёнки.
Я открыл дело, где прикрепил фото, описал проблему, но продавец не предложил никаких решений урегулирования этого вопроса, тогда я ему сказал, чтобы возвращал все деньги, если не хочет получить негативный отзыв, потому что это откровенный лохотрон. Продавец отдал дело Ибею, где уже через 10 минут!!! вынесли решение о том, что возврата не будет!!!
Что же теперь делать? Можно ли как-то подать апелляцию? Неужто eBay теперь стал шарашкиной конторой, которая покрывает мошенников? Раньше они всегда урегулировали такие моменты в мою пользу и не было никаких проблем.

[attachment=p:282071:1.jpg][attachment=p:282072:2.jpg][attachment=p:282073:3.jpg][attachment=p:282074:4.jpg][attachment=p:282075:5.jpg]

 

[landre]

Пришёл телефон, который симки других операторов принимает, но явно видно, что он был залочен под оператора AT&T, хотя об этом в описании ни слова:

Читаю описание

The Smartphone is AT&T / Unlocked with New Box and all New HTC Accessories

 

[Глеб Захаренко]

Читаю описание

Этого ТОЧНО не было, он исправил описание уже после создания дела.

 

[ebuyer5]

Продавец не может вносить исправления в листинг

 

[Глеб Захаренко]

Это- шантаж! Прод пожаловался на тебя и усё...

Пускай и шантаж, но какое отношение имеет шантаж к возврату товара? Вот этого я не пойму.
Да и если бы не было шантажа, сделали бы возврат думаешь?

Продавец не может вносить исправления в листинг

Это точно? Сразу после оплаты не может?
Я просматривал вчера описание вчера вдоль и поперёк и ничго такого там не видел.

 

[fensy]

Это точно? Сразу после оплаты не может?
Я просматривал вчера описание вчера вдоль и поперёк и ничго такого там не видел.

не может

 

[Глеб Захаренко]

Ясно, ну, что же... Видно я значит тупо не понял что такое "The Smartphone is AT&T / Unlocked".
Раз Unlocked, значит разлочен, подумал я. А оказалось нет.

 

[ebuyer5]

От оператора отвязан, симки читает. Не вижу расхождений с описанием. Погугли на предмет перепрошивки, если так не нравится операторская. Ничего сложного там нет

 

[landre]

Я просматривал вчера описание вчера вдоль и поперёк и ничго такого там не видел.

Тот значок -кругляшок, at&t , который на задней крышке вы красной стрелочкой пометили, также присутствует на третьем фото в листинге.
Его тоже вчера не заметили ?

 

[zerokul]

не может

Во зашёл сейчас специально в свой подаваемый лот, несколько товаров продано, описание лота исправляется. Но у покупателя в уже купленном лоте описание старое должно быть.
.

 

[Глеб Захаренко]

От оператора отвязан, симки читает. Не вижу расхождений с описанием. Погугли на предмет перепрошивки, если так не нравится операторская. Ничего сложного там нет

Придётся теперь... Ёлки-палки. Но по опыту этих перепрошивок - ничего хорошего не жду. Вряд ли она будет работать так же хорошо, как стоковая.

 

[landre]

Придётся теперь...

HTC Desire EYE - Прошивка (4.4.4) - 4PDA

HTC Desire EYE - Прошивка (4.4.4)

4pda.ru

 

[Глеб Захаренко]

Его тоже вчера не заметили ?

Его заметил. Но, по опыту заказа с Ибея, я фотки особо не смотрю, т.к. они часто потом расходятся с реальным товаром. Да и не знал я что это за картинка на тот момент. Откуда мне знать было что такое AT&T, как выглядит их лого, если я не в США живу.

Во зашёл сейчас специально в свой подаваемый лот, несколько товаров продано, описание лота исправляется. Но у покупателя в уже купленном лоте описание старое должно быть.

Открыл через "View purchased item" товар... Что-то я вообще в ступоре. Верхнее описание совсем не такое, как я думал, не могу поверить, что оно такое было:

1453148079593 (153 kb) закачан 19 января 2016 г. Joxi

сделан при помощи Joxi.net

joxi.ru

1453148093742 (152 kb) закачан 19 января 2016 г. Joxi

сделан при помощи Joxi.net

joxi.ru

А вот основное, да, таким оно и было:

1453148142058 (273 kb) закачан 19 января 2016 г. Joxi

сделан при помощи Joxi.net

joxi.ru

и здесь ни слова про AT&T

Добавлено спустя 2 мин. 45 сек.

http://4pda.ru/forum...howtopic=641137

Спс, уже смотрю, но пока ситуация не очень позитивная, судя по некоторым постам - как я и думал...

 

[fensy]

Во зашёл сейчас специально в свой подаваемый лот, несколько товаров продано, описание лота исправляется. Но у покупателя в уже купленном лоте описание старое должно быть.

я и имел ввиду что у покупателя в истории покупок будет описание на момент покупки

 

[Ivanopulo]

Пришёл телефон, который симки других операторов принимает, но явно видно, что он был залочен под оператора AT&T, хотя об этом в описании ни слова: прошивка операторская, лого этой фирмы на корпусе, софт операторский, а главное невозможно обновиться, т.к. место стандартного обновления там операторское, через которое обновиться тупо нельзя.

Без обид а какой вы хотели купить в Америке телефон , да еще и с лого АТТ на фото?Там про прошивку что то описано?Вы дешево купили и не довольны , я понимаю что он с царапинкой, это не порядок, но что вы сами хотите?Телефон оригинал, комплект полный и самое главное при чем тут ebay?В Америке нет в свободной продаже в рознице новых брендовых телефонов по цене ниже их операторского аналога!Это я думаю понятно.Вы не ознакомились четко с листингом, угрожали проду негом и недовольны прошивкой.Но при чем тут прод и ибей?И если что листинг не правили, там было бы видно на самой стрнице, ибей это помечает.
Лично мое резюме: покупатель всегда прав и телефон вам дали не новый, а без пленки и с царапинкой.Это не хорошо, но и цена была норм все таки за него, даже по меркам Америки.Вам бы надо учиться на чем то более мелком покупать в Америке.Не пытаться угрожать проду иначе вас многие поставят нег в отзыв или даже некоторые в бан как скандального покупателя, надо вам это или нет решать вам!Сама ситуация не стоит того чтобы всех сразу называть лохотронщиками и мошенниками.На фондовом рынке есть поговорка что покупатель должен быть бдителен, в реальной жизни она тоже весьма применима!

 

[Vega]

Глеб Захаренко, вы когда более-менее дорогие покупки делаете, скриньте все и храните до получения заказа, все хорошо - вычистили с компа, есть проблемы - скрины могут пригодиться.
Я всегда так делаю.

 

[Глеб Захаренко]

Глеб Захаренко, вы когда более-менее дорогие покупки делаете, скриньте все и храните до получения заказа, все хорошо - вычистили с компа, есть проблемы - скрины могут пригодиться.
Я всегда так делаю.

Спасибо, теперь буду делать.

Без обид а какой вы хотели купить в Америке телефон , да еще и с лого АТТ на фото

В Америке нет в свободной продаже в рознице новых брендовых телефонов по цене ниже их операторского аналога!

А в Китае есть? Я об этом не знал.
Вы поймите, что у меня учётка на Ибее с 2009 года, 143 положительных отзыва и ни разу не было такого пролёта. Дел открывал массу, но они всегда в итоге решались в мою сторону. Я ведь так понимаю: если покупателю что-то не нравится, он в праве, по крайней мере, вернуть товар за свой счёт, и не важно в чём там проблема. Именно такое у меня всегда было чувство - Ибей борется за права клиентов, здесь же я увидел вопиющую несправедливость.
Угрожал негом - а что тут такого? Я отстаивал свои ПРАВА, т.к. продавец мне не пошёл на встречу и сам решения вопроса не предложил НИКАКОГО, а только отписывал всякую лирическую ерунду, которая к делу не относится.

 

[МАГ]

Зная, что некоторые из них на eBay могут быть подвязаны к операторам, я искал именно unlocked.

Вам и продали Unlocked - разблокированный телефон, который может работать с любым оператором.
Если Вы хотели не операторскую, а обычную розничную версию, то это Factory Unlocked называется.

 

[Глеб Захаренко]

Если Вы хотели не операторскую, а обычную розничную версию, то это Factory Unlocked называется.

Ну, что ж, печально, теперь буду знать.

Что посоветует дальше делать? Ставить в этом случае отрицательный отзыв продавцу или он не виноват?

 

[МАГ]

Ставить в этом случае отрицательный отзыв продавцу

А смысл? К телефону претензии есть? Описанию соответствует?