Решил начать продавать на ибэе. Несколько вопросов.

@ndy$, :huh: а я уже,было дело,обрадовалась
Kazinec, пожелаю удачи ,спасибо что рассказываете
я боюсь ,думаю что в шаге от этого опять ,надо как то притормаживать... опять :russianru:

Kazinec сказал(а):

Не знаю: ежли вам палка не даёт сделать возврат с неразблокированных пока средств - может стоит попытаться решить с покупцом вопрос по переписке? Вы же всё равно намерены сделать возврат за вашу неработающую плату? - так предложите тогда ему просто денег. Согласится - тупо попробуйте сделать перевод средств с карты, через палку. Такая возможность там есть. Не рефанд/возврат, не оплата товара - а просто отправка перевода.
По крайней мере: тем самым избежите открытия кейса и дефекта в селлер дашборд.

Нажмите, чтобы раскрыть...

да я ему написал, типа признаю вину, присылай обратно
щас молчит))) написано что до 26 числа он должен отправить мне товар

я так и хотел просто через палку ему отправить денег, короч подожду пока ответит)

А такое состояние посылки?:
Notice Left (No Authorized Recipient Available)
Неудачная попытка вручения. Адресат отсутствует по указанному адресу.

Пакет полетел 20.05.15
Последний статус (о невручении) 04.06.15
Покупателю, до этого, успешно отправлено 5 пакетов на тот же адрес. И после этого пакета покупатель закрыл 2 посылки.
Покупатель молчит, стоит резервировать средства на возврат?

Добавлено спустя 17 мин. 49 сек.
Может быть такое, что покупатель переехал, и посылка за ним по штатам бегает?
Насколько я понял, это ПОСРЕДНИК для Китая в США!
Вообще с ними можно работать?
Прибыло в сортировочный центр
City Of Industry CA 91715 Покинуло сортировочный центр
City Of Industry CA 91715 04.06.2015 04:57
Прибыло в место вручения
La Puente CA 91747 04.06.2015 08:13
Сортировка
La Puente CA 91747 Передано курьеру для вручения
La Puente CA 91747 04.06.2015 16:28
Неудачная попытка вручения. Адресат отсутствует по указанному адресу
Rowland Heights CA 91748

Kazinec сказал(а):

Не, @ndy$, опыт - сегодняшний.

Нажмите, чтобы раскрыть...

ну, тогда, согласен...

Kazinec сказал(а):

ТЕАТР АБСУРДА - пока продолжается ...

Нажмите, чтобы раскрыть...

Kazinec сказал(а):

Запрос плавно перетечёт в кейс - если вы не разрулите эту ситуацию с вашим покупцом в указанный срок.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Что значит "плавно перетечет в кейс"? Само в кейс не "перетекает", дело обостряет сам покупатель и тогда к разборкам подключается ибей.

Jack111, да, вы правы - само не перетечёт.
Упор на:

Запрос плавно перетечёт в кейс - если вы не разрулите эту ситуацию с вашим покупцом в указанный срок.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Jack111, если покупатель отправляет такой запрос, как думаете - это он просто так, от нечего делать его отправляет? Или - хочет чего-то от продавца?
Так вот если он чего-то хочет, то:
а) либо он получит ответ от продавца - и здесь по ситуации, или договорится с продавцом по хорошему, или откажется от своей затеи

Kazinec сказал(а):

Были у меня такие умники: присылает запрос на отмену сделки - хочу, мол, деньги свои взад получить, не нужна мне ваша ...
Не вопрос, отвечаю, шли мне взад мой товар - а я те, как ибей и рекомендует (@ndy$, цитировать не буду, ладно? - што ибей рекомендует), опосля того как его получу, сделаю полный возврат.
Умник затыкался - It cost more to ship it back then it s worth. Запрос - закрывался.

Нажмите, чтобы раскрыть...

потому как для него экономически невыгодно будет слать назад товар продавцу, када обратная отправка ему обойдётся дороже стоимости самой покупки;
б) либо, не получив ответа ваще - он однозначно откроет кейс.


З.Ы. Там ещё в зависимости от причины - што он возврат сделать хочет - нюансы есть.
Как-то:

Note that if you accept a return, you'll be charged for return shipping because the buyer mentioned that
something's wrong with the item.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Поэтому - продавцу всегда надо ситуацию трезво оценивать.
Когда - попытаться всёж договориться по хорошему.
А когда - вон как я тому умнику отвечал.

ZipSale сказал(а):

Неудачная попытка вручения. Адресат отсутствует по указанному адресу.

Нажмите, чтобы раскрыть...

ZipSale, если там посредник,то с 99,9% отправление вручено,только статус не отобразился.
Если там обычный покупатель,то 50/50 .Мог и уехать куда то.
Две недели у них на почте посылки хранят.Должны хранить.Посмотрите за треком просто,но в Вашей ситуации скорее всего оно получено.

Jack111 сказал(а):

Что значит "плавно перетечет в кейс"? Само в кейс не "перетекает", дело обостряет сам покупатель и тогда к разборкам подключается ибей.

Нажмите, чтобы раскрыть...

без кейса пока что)

но я все равно расстроен, это потеря потерь(
мне даже что то подсказывает что там все работает, просто у человека ума не хватило подключить)

Kazinec сказал(а):

Следующий запрос, так полагаю, с палки будет примерно таким: предоставьте нам данные - каким образом ваши контрагенты эти денежные средства получили (ну, в плане - их источники получения ими доходов).

Нажмите, чтобы раскрыть...

флинт сказал(а):

,думаю что в шаге от этого опять ,надо как то притормаживать... опять

Нажмите, чтобы раскрыть...

всем бы ваши проблемы. следующий или через шаг ответ будет - требование зарегистрировать юр.лицо для снятия ограничения. Я удивлен, что они еще так долго нянькаются. На вывод средств есть ограничения? Сняли бы пока не поздно. То бы сняли все деньги и работали бы через посредника, а теперь условием снятия ограничения скорее всего будет легализация в виде юр.лица(декларации, налоги и другие веселые разборки с государством, отнимающие уйму времени). Пока у них ваши денежки условия игры диктуют они, а не вы, неужели не понятно.

Kazinec сказал(а):

Боле того: скажу, что даже при ограниченном счёте на палке - когда ни денег вывести не можешь, ни покупки с ево оплатить, ни прикрыть ево в конце концов - палка рефанды делать покупателям даёт без проблем.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Ограничения были уже наложены ещё до первого твово совета, Стив - не здеся, ране ещё - снимать денежку побыстрее.

Но суть - не в этом.
Мы с тобой - разные, Стив.
Ты: как ящерка - которую за хвост прищемили, она его тут же отбрасывает и бежать. Ведь так ты со своими акками поступил на ибее?
Я: ежели прав - рогом упрусь, копытами землю рыть буду, но своего добьюсь. У меня 4 акка на ибее прошло через блокировки - щас все рабочие.

Разберусь и с палкой.

Kazinec сказал(а):

рогом упрусь, копытами землю рыть буду,

Нажмите, чтобы раскрыть...

сам себя бараном назвал, я за язык не тянул. Конечно разберешься. ИП, декларации отчисления... Время это - жизнь. А потраченное на лишнюю работу - это время отнятое у близких. А на пенсии его вроде бы его стало больше, но остается все меньше.

Стив, не хами :twisted:

Упёртый баран - это одно.
А рассерженный бык - сААпсем другое :russianru:

Иль :unsure: - на ящерку - обиделси :ROFL:

Стив сказал(а):

а не вы, неужели не понятно

Нажмите, чтобы раскрыть...

не держу я там деньги,на комиссию и пару сотен на мороженое.Дураков нет.
Посредники не берут меня.Рада бы найти такого.

Добавлено спустя 6 мин. 26 сек.

Стив сказал(а):

Я удивлен, что они еще так долго нянькаются.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Стив сказал(а):

всем бы ваши проблемы

Нажмите, чтобы раскрыть...

откуда такая досада?у Вас что? продажи опять остановились?

флинт сказал(а):

и пару сотен на мороженое.Дураков нет.

Нажмите, чтобы раскрыть...

а рассерженный бык?... по какой причине посредники не берут? Казинака тоже не берут?

флинт сказал(а):

Вас что? продажи опять остановились?

Нажмите, чтобы раскрыть...

А что уже все нормализовалось, а то я не в курсе?

это потеря потерь((((((((((

покупатель тупо закрыл возврат и влепил мне негатив - типа сильно дорогая отправка в Россию..... :(
причем он русский, но уже забыл почти русский)) щас пишу ему типа давай я тебе деньги верну и товар оставь себе, только отзыв исправь

все, фидбек исправлен, это стоило полторашки, но все же у меня опять кристально чистая репутация)

Коллеги, СРОЧНО, пожалуйста, подскажите, как покупателю отправить повторно инвойс? Не могу найти кнопицу send invoice ...

разобрался. сорри за тревогу ..)))

флинт сказал(а):

Посредники не берут меня.Рада бы найти такого.

Нажмите, чтобы раскрыть...

ТОже интересует. Почему?

Roys сказал(а):

это стоило полторашки

Нажмите, чтобы раскрыть...

150$ ?

Стив сказал(а):

150$ ?

Нажмите, чтобы раскрыть...

неее, рублей) 1500,

еще вот телефон отправил опять (2 раз) а там в чеке фамилия неправильная у получателя...хотя на пакете я правильно писал(
не дай бог опять ее не заберут, покупатель не отвечает, получатель тоже, отзыва нет и 60 дней прошло уже вроде
возвращать 100 баксов не хочется, а посылку 3 раз отправлять это совсем уже бред
но себе и деньги и телефон оставлять неправильно чтоли) я ж типа честный и все такое

Roys сказал(а):

я хотел через палку нажать "вернуть средства" или как там...но баланс 12 баксов а надо 49
потом зашел в ибей и в разделе ретурнс была циферка 1, ну я нажал что оплачу доставку и сделаю возврат и терь типа процесс начался


вот и у меня так написано, но деньги еще заморожены (20 дней с момента продажи)

в центре разрешения конфликтов нет ничего, значит все хорошо?

Нажмите, чтобы раскрыть...

по поводу дефекта - будет дефект!!! у меня 2 раза такая ситуация возникала..
В первой ситуации- он открыл return request.Я ему пишу-можешь себе оставить товар,я тебе деньги верну за товар( просто не понравилось),то-о закрой реквест этот ...Закрыл сам- дефект я получила все равно.Звонила на е-бей- как так-мол покупатель доволен,ситуацию разрулила я сама,за что дефект.А они мне- в любом случае- когда открывает реквест ВЫ получает дефект...
В др. ситуации- был реквест,вернула деньги покупателю сама ,лишь бы дефект не получить,тоже покупатель остался доволен само собой,звоню на и-бей-уберите дефект пожалуйста,ситуация разрешена ведь мною,товар не отправляется ,все довольны..( кроме меня ).Нифига- не убирают по правилам и-бея.
Так что имейте ввиду...