• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Ebay посредник и отказ возврата денег

L

lshevl

Продвинутый
Регистрация
3 Апр 2017
Сообщения
61
Баллы
211
Купил два телефона по 870 баксов. Продавец отправил 1 трек номер одинаковый для двух телефонов, спустя 7-8 дней. По факту посылка уже пришла на не основной склад, и поэтому не была в личном кабинете.
Посылка дальше должна была уйти на основной склад, но не ушла т.к. видимо поздно предоставил им трекинг номер.
Проходит ещё 10 дней посылка появилась на основном складе и в личном кабинете. Вес 750 грамм очень мал. Сделали фото через сутки! Оказалось в посылке книга вместо 2 телефонов.
Открыл диспут на ибей. Закрыли через 12 часов - This item isn't covered by theeBay Money Back Guarantee. We're sorry you had a problem with your purchase.
Обратился в пейпал, час назад. В ожидании приговора....
У кого какие мысли и пожелания к действиям?
 
L

Likk

Продвинутый
Регистрация
17 Фев 2010
Сообщения
1 973
Баллы
146
Местоположение
москва
вы бы дали ссылку на продавца и что за посредник ?
посылку вам доставили не знаю, чем может помочь пейпал.
 
L

lshevl

Продвинутый
Регистрация
3 Апр 2017
Сообщения
61
Баллы
211
не знаю, чем может помочь пейпал.
всмысле я не должен получить возврат денег? я как бы не книгу покупал.
Дело в том что я даже не отправлял из США посылку себе. Распакованная посылка с Книжкой так и лежит на складе в США..
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
я даже не отправлял из США посылку себе. Распакованная посылка с Книжкой так и лежит на складе в США..
а кто посылку на этот склад в США отправил? кто адрес склада продавцу дал? склад чей? посредника? посредник чей?
 
L

lshevl

Продвинутый
Регистрация
3 Апр 2017
Сообщения
61
Баллы
211

Вложения

  • 123.jpg
    123.jpg
    177.4 КБ · Просмотры: 257
  • 1234.jpg
    1234.jpg
    155.8 КБ · Просмотры: 290
MustDieff

MustDieff

Продвинутый
Регистрация
15 Сен 2016
Сообщения
1 836
Баллы
438
Защита при отправки на третьих лиц не подпадает под защиту (даже я, не покупающий на ебэй ничего это знаю). Поздравляю, Вас на**али.
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
Вес 750 грамм очень мал.
у вас есть фото декларации с посылки? какой вес там указан при отправке?

Добавлено спустя 1 мин. 32 сек.
Защита при отправки на третьих лиц не подпадает под защиту
Это так. Потому при отправке через посредника риска больше. Но если вдруг вес посылки при отправке продом был меньше, чем вес 2 телефонов, то может хоть за это зацепиться удастся.

Добавлено спустя 1 мин. 53 сек.
я даже не отправлял из США посылку себе
это не важно, прод отправил по адресу, который вы указали, и по приходу посылки на этот адрес обязательства прода считаются исполненными.
 
L

lshevl

Продвинутый
Регистрация
3 Апр 2017
Сообщения
61
Баллы
211
Сделать запрос декларации у посредника?
vvsalesinc продавец
 

Вложения

  • Без названия.jpg
    Без названия.jpg
    219 КБ · Просмотры: 264
  • qwer.jpg
    qwer.jpg
    125.9 КБ · Просмотры: 246
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
MustDieff

MustDieff

Продвинутый
Регистрация
15 Сен 2016
Сообщения
1 836
Баллы
438
да, попробовать захреначить сразу чарджбек в банке, и не парится
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
В этой ситуации, когда пролетариату уже нечего терять, лучше вправду захреначить ))
 
O

oleg_s.

Продвинутый
Регистрация
11 Дек 2010
Сообщения
2 096
Баллы
146
Местоположение
nr. Moscow
Защита при отправки на третьих лиц не подпадает под защиту
Вообще-то если быть точным, то в правилах eBay это звучит следующим образом:
"Товары, отправленные на другой адрес после первоначальной доставки", но этот случай еще не наступил, ибо ТС полученный товар еще никуда не пересылал.

lshevl, что-то у Вас дело темное, нарвались Вы похоже на ушлого продавца. Представляется мне, что продавец схитрил (опередил события) и сообщил eBay, что это уже Вы получили книгу, а отправляли Вы на посредника, т.е. посредник как бы уже переслал товар Вам и как следствие Вы не подпадаете под защиту. Ну и eBay как всегда не разобрался в вопросе вот и вынес такое решение. Наверное, нужно открывать апелляцию, звонить и разъяснять eBay, что произошло на самом деле.

Кстати, а что Pochtoy.com-то стормозил и прислал фото запечатанной посылки не на весах? Просите у посредника фото посылки с книгой на весах и чтобы было видно адресный ярлык. Просите у продавца скриншот квитанции с указанием веса отправленной посылки.

Добавлено спустя 7 мин. 7 сек.
lshevl сказал:

я даже не отправлял из США посылку себе
это не важно, прод отправил по адресу, который вы указали, и по приходу посылки на этот адрес обязательства прода считаются исполненными.
Ага, исполненными, но только если получено то, что покупали и получено в целости и сохранности.
 
L

Likk

Продвинутый
Регистрация
17 Фев 2010
Сообщения
1 973
Баллы
146
Местоположение
москва
Кстати, а что Pochtoy.com-то стормозил и прислал фото запечатанной посылки не на весах?

всегда удивляет такое равнодушие и не профессионализм, когда вопрос стоит о чужих деньгах и не маленьких при том

если звонить в ebay ,то надо просить Биро, а так без опыта смысла нет
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
но только если получено то, что покупали и получено в целости и сохранности.
оно так, но посредник ,видите же, руки умыл. А без его деятельного участия доказывать покупателю весьма сложно.
 
L

lshevl

Продвинутый
Регистрация
3 Апр 2017
Сообщения
61
Баллы
211
этот посредник никогда на весах не делал фото
звонил в ибей все объяснил, что посылка у посредника и никуда не отправлялась. Говорят адрес доставки посредника и это значит это не гарантийный случай
через пейпал думаю запросить у продавца чек с весом и размером посылки

Добавлено спустя 1 ч. 6 мин. 2 сек.
пару часов назад продавец ответил через пейпал в диспуте (мирное урегулирование, дальше можно будет передать дело на рассмотрение в пейпал)
фото сообщения прикрепил
 
O

oleg_s.

Продвинутый
Регистрация
11 Дек 2010
Сообщения
2 096
Баллы
146
Местоположение
nr. Moscow
L

lshevl

Продвинутый
Регистрация
3 Апр 2017
Сообщения
61
Баллы
211
спрашивал, дали сылку на общие правила. я настаивал на том что этот момент нигде не прописан.
ибей удплил два моих отзыва о продавце. я заметил что были еще плохие отзывы как минимум 1 который так же сейчас отсутствует т.е был удален
 
L

Likk

Продвинутый
Регистрация
17 Фев 2010
Сообщения
1 973
Баллы
146
Местоположение
москва
lshevl, l дайте ссылку на продавца

не понимаю .. почему скрываете.

Добавлено спустя 6 мин. 8 сек.
ибей удплил два моих отзыва о продавце. я заметил что были еще плохие отзывы как минимум 1 который так же сейчас отсутствует

я так понимаю он пожаловался ..по логике если спор закрыли в его пользу...значит отзывы не справедливые ))
 
O

oleg_s.

Продвинутый
Регистрация
11 Дек 2010
Сообщения
2 096
Баллы
146
Местоположение
nr. Moscow
Likk, ссылка выше, в 8-м сообщении.

Добавлено спустя 17 мин. 19 сек.
Нет, я реально в шоке, т.е. продавец, зная, что покупатель русский и шлет на посредника, послал книгу и отжал деньги! Самое обидное будет, если и банк откажет в возвратном платеже.

lshevl, если PP будет гнуть ту же линию, настаивайте на том чтобы указали на конкретный пункт в правилах. Настаивайте, и это подчеркните, что продавец, зная, что шлет на посредника может отправить книгу, т.е. изначально пойти на мошеннические действия и получит защиту. Подчеркните, что товар был отправлен по американскому адресу и его получал американский гражданин и менно кто-то из них (двух американских граждан) оказался мошенником eBay и PP это покрывает.
А что говорит Pochtoy.com, они согласны накатать заявление в полицию или службу безопасности USPS?
 
L

Likk

Продвинутый
Регистрация
17 Фев 2010
Сообщения
1 973
Баллы
146
Местоположение
москва
А что говорит Pochtoy.com, они согласны накатать заявление в полицию?

стандартная ситуация для посредников, моя хата с краю ,ничего не знаю
овощи одно слово.

т.е. продавец, зная, что покупатель русский и шлет на посредника, послал книгу и отжал деньги

наверное 50 на 50

Добавлено спустя 6 мин. 14 сек.
По факту посылка уже пришла на не основной склад, и поэтому не была в личном кабинете.
Посылка дальше должна была уйти на основной склад, но не ушла т.к. видимо поздно предоставил им трекинг номер.
Проходит ещё 10 дней посылка появилась на основном складе и в личном кабинете.

50 на 50 вот из-за такого ))
 
Live

Similar threads




Вверх
Live