• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Посредник не получил доставленную посылку с ebay

B

Basko

Продвинутый
Регистрация
18 Мар 2013
Сообщения
91
Баллы
209
Местоположение
Пушкино
Купил на ebayiphone 7 plus б/у, посылка ушла, как обычно на адрес mainbox и по треку успешно получена. Но в ЛК, так и не появилась, после продолжительных запросов в Mainbox, получил наконец ответ, что нет ничего похожего, обращайтесь в почтовую службу (ага, так они мне и ответят, учитывая, что для них я непонятно кто, толком не получатель и не отправитель), больше помочь ничем не можем (сервис). Продавец упорно утверждает, что посылку отправил, вот трек и он тоже помочь больше ничем не может. У кого-нибудь была похожая ситуация? Не понятно, кого трясти, все не приделах.
 
Rhodium

Rhodium

Продвинутый
Регистрация
9 Июн 2014
Сообщения
853
Баллы
323
Местоположение
Новосибирск - Столица Сибири!
Похоже для Mainbox воровство дорогих телефонов это обычная практика :(
 
asadoshuk

asadoshuk

Гуру
Регистрация
28 Ноя 2010
Сообщения
8 126
Баллы
2 337
Местоположение
Россия
обращайтесь в почтовую службу
круто, чо
видать ухи поели...
посредника - в чёрный список
это их проблема, т.к. товар им доставлен (трек есть), они ОБЯЗАНЫ разобраться,
продавец вам не поможет, ебай - тем более.
 
Biro

Biro

Гуру
Регистрация
30 Мар 2012
Сообщения
9 624
Баллы
2 757
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
Если речь о USPS - по треку не виден адрес доставки посылки. По треку есть индекс (город/штат), так по индексу обычно тысячи адресов, домов и квартир. Доставка могла произойти на любой из них. Можно попытаться выяснить на какой адрес была отправлена-доставлена посылка в отделении почты по доставке. В зависимости от стоимости товара, общих факторов поведения продавца - можно попробовать разобраться что произошло, и кто виноват.
 
Rhodium

Rhodium

Продвинутый
Регистрация
9 Июн 2014
Сообщения
853
Баллы
323
Местоположение
Новосибирск - Столица Сибири!
Biro, Вы слишком хорошо думаете о посреднике Mainbox.
Проблема воровства дорогих посылок носит системный характер и появилась ещё как минимум 3 года назад.
Плюс есть множество подобных отзывов в группе VK.
Схема проста и эффективна. Посредник получает на склад дорогую посылку и делает вид что ничего не пришло. На возмущения покупателей следуют штампованные отписки, а у особо рьяных просто блокируют аккаунт.

Мне кажется, нужно писать заявление в полицию по месту нахождения склада. Вы, как человек находящийся "на месте" и хорошо знающий все тонкости системы, могли бы здорово помочь пострадавшим покупателям.
 
С

Стив

Крутой иБаер
Регистрация
23 Сен 2012
Сообщения
5 153
Баллы
546
3 года подряд айфоны тырят и до сих пор брат-2 до них не доехал?
 
Biro

Biro

Гуру
Регистрация
30 Мар 2012
Сообщения
9 624
Баллы
2 757
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
Rhodium,я вас отлично понимаю. С данным посредником я не работал и о их порядочности у меня нет информации. Своим сообщением я пытался объяснить общую картину возможно произошедших событий. Если доставка не была под подпись работника склада, необходимо желание продавца доказать, что он действительно отправил посылку на адрес склада (показать копию почтового ярлыка, к примеру). С заявлениями в полицию, к сожалению, есть определенные сложности решение которых может стоить дороже потерянных посылок. Помогать я не отказываюсь. Всё что зависит от меня - я сделаю.
 
B

Basko

Продвинутый
Регистрация
18 Мар 2013
Сообщения
91
Баллы
209
Местоположение
Пушкино
В итоге, пришел ответ от USPS, а потом выпросил и фото лейбела с треком, где от руки написан вообще другой адрес на той же улице, продавец кидала, судя по всему. Только я совершил ошибку, что открыл спор на ебей, раньше, чем получил подтверждения и его закрыли. Открыл теперь спор в пейпал. Mainbox реально не причем получается.

Добавлено спустя 1 мин. 32 сек.
Biro, в итоге прав оказался, улица правильная, а дом и получатель другой.
 
asadoshuk

asadoshuk

Гуру
Регистрация
28 Ноя 2010
Сообщения
8 126
Баллы
2 337
Местоположение
Россия
где от руки написан вообще другой адрес на той же улице, продавец кидала, судя по всему.
типа отправил рваный, б/ушный - что бы быстрее выкинули, носок? в соседний дом, а не товар, что бы получить подпись вручения посылки...
хитро, но с палкой думаю не прокатит...
 
B

Basko

Продвинутый
Регистрация
18 Мар 2013
Сообщения
91
Баллы
209
Местоположение
Пушкино
типа отправил рваный, б/ушный - что бы быстрее выкинули, носок? в соседний дом, а не товар, что бы получить подпись вручения посылки...
хитро, но с палкой думаю не прокатит...
Всё прокатило у него и палка и ебей развернули меня (а продавец еще написал, что это я скамер и порчу жизнь людям и обманул уже множетсво людей, что пейпал и подтвердил, отказав мне в спорах)
С палкой по телефону говорил, отвечают: Да, видим с треком фигня какая-то, но продавец всё отправил абсолютно правильно и мы (paypal), тоже не виноваты, по этому ничем помочь не можем. Это, наверное, ошибка почты, попробуйте с ними разобраться (а я для почты вообще непонятно кто). В общем будут пытаться через банк вернуть деньги. 100% защита продавца и никакой помощи покупателю.
 
asadoshuk

asadoshuk

Гуру
Регистрация
28 Ноя 2010
Сообщения
8 126
Баллы
2 337
Местоположение
Россия
Basko, Вы в палку полученные доки от USPS предоставили (о несоответствии адреса получателя из инвойса ибея и фактического)?

Добавлено спустя 51 сек.
если да, то
продавец всё отправил абсолютно правильно
звучит как-то не айс
и не мешало бы ещё жалобу на них настрочить в Роскомнадзор, с указанием всех обстоятельств их отказа в защите ваших прав
с Biro в личке поговорите, может он сможет выяснить как это произошло
 
B

Basko

Продвинутый
Регистрация
18 Мар 2013
Сообщения
91
Баллы
209
Местоположение
Пушкино
Basko, Вы в палку полученные доки от USPS предоставили (о несоответствии адреса получателя из инвойса ибея и фактического)?

Добавлено спустя 51 сек.
если да, то

звучит как-то не айс
и не мешало бы ещё жалобу на них настрочить в Роскомнадзор, с указанием всех обстоятельств их отказа в защите ваших прав
с Biro в личке поговорите, может он сможет выяснить как это произошло

Да, конечно предоставил. Причем русско язычный саппорт отлично понял, в чем проблема и сами удивились, но после общения с кем-то за кадром (скорее всего уже штатовский саппорт), ответили, что их коллеги сообщают, что к продавцу вопросов нет и ничем помочь не можем. Biro посоветовал делать чарджбэк.
 
asadoshuk

asadoshuk

Гуру
Регистрация
28 Ноя 2010
Сообщения
8 126
Баллы
2 337
Местоположение
Россия
B

Basko

Продвинутый
Регистрация
18 Мар 2013
Сообщения
91
Баллы
209
Местоположение
Пушкино
asadoshuk

asadoshuk

Гуру
Регистрация
28 Ноя 2010
Сообщения
8 126
Баллы
2 337
Местоположение
Россия
Biro

Biro

Гуру
Регистрация
30 Мар 2012
Сообщения
9 624
Баллы
2 757
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
Чарджбэк это не всегда блок на Пэйпал. Я проводил чарджбэки неоднократно, их проводили мои клиенты. Блокируют, наверное, тех кто этим злоупотребляет.
 
B

Basko

Продвинутый
Регистрация
18 Мар 2013
Сообщения
91
Баллы
209
Местоположение
Пушкино
В итоге банк (карта кукуруза) вернул деньги, причем сами повторно отправили апелляцию, спросив у меня уточнения. Прошло 5 месяцев, уже не надеялся.
P.S. PayPal пока не забанил) хотя пользоваться ими буду в последнюю очередь, айфон в итоге в РФ купил.
 
Biro

Biro

Гуру
Регистрация
30 Мар 2012
Сообщения
9 624
Баллы
2 757
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
Basko, поздравляю вас с победой. Ощущение победы над пэйпалом и ибэй - это наверное одно из самых приятных ощущений из возможных.
 
Live

Similar threads




Вверх
Live