Это чего такое на USPS творится?

MissPiggy, Мою 12 дней забрать не может

Venom71, напиши ему.
У меня одна покупательница очень удивилась, узнав, что посыль на почте забирать нужно

:russianru: Кажется, они нас спалили, с нашими заявами от имени клиентов. Писали-писали в ответ на запросы письменные же ответы, и вот, похоже, устали писать

Customer Franklin:
I need more specific information to fully address your Postal Complaint.
Please call me.
I will do everything in my power to help you with your case.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Интересно, это мне просто так повезло с сотрудником, расследующим дело? Или усе, наша лавочка с заявами на USPS прикрылась? жааалко...

...will reply to your email within one to two business days.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Ничего не написали, правда посылка сдвинулась и была доставлена быстро после обращения. Может совпадение.

Venom71, моей незабранной посылке сегодня стукнуло 7 дней.. И стОило на USPS жалобы строчить, ежели клиенту ничего не надо...

caysa, у нас у многих тут такие совпадения. Думаю, всё же работает...

Ещё одно письмо отправлено, может ответят или доставят до НГ.

Люди, может ли такое быть, что посылка, пройдя таможню, зависла в России? Может ли она, имея статус Экспорт, ждать где-то погрузки на самолет?

Может и такое быть. Но скорее всего ваша посылка уже на таможне в США ждет, пока ее оприходуют. Там сейчас мертво все, пришедшие после 15 лежат на сортировках мертвым грузом. А уж новоприбывшие и подавно ждут. От экспорта из страны-отправителя до первой отметки на импорте принимающей страны 10 дней - это сейчас норма.

Helga, спасибо за разъяснения. Будем ждать...

Всех с Новым Годом. Отпишитесь пож-та у кого был статус Delivery status not updated. У моей посылки сейчас такой.
December 30, 2013 , 9:05 am Out for Delivery
December 30, 2013 , 11:05 pm Delivery status not updated
После появления статуса "Out for Delivery" я отправил имейл покупателю,что мол посылка в Вашем городе и бла-бла...Вечером статус изменился на "Delivery status not updated". На данный момент все без изменений.
Покупатель ничего не ответил,вот я и гадаю теперь, получил он посылку или нет.Судя по его профилю, не в его правилах оставлять фидбеки(нет ни одного из 16 покупок),поэтому ждать результата доставки по фидбеку в ближайшее время нет смысла,т.к. до истечения срока доставки еще 2 недели.
Поделитесь пож-та своим опытом, у кого то есть примеры, что посылка со статусом "Delivery status not updated" означало, что покупатель получил/не получил свой товар? Может списывались с баером и он подтверждал получение, получали фидбеки и т.д.
Просто рассуждений на эту тему много, а конкретных примеров того, чем все закончилось - нет.

farxat, у меня 3х такой статус. одна уже 3 недели с таким.
Написал по разу. Больше не дергаюсь.

farxat сказал(а):

конкретных примеров того, чем все закончилось - нет.

Нажмите, чтобы раскрыть...

А потому что бесполезно жевать примеры. Такой статус - это 50/50 - или доставлено, или нет. Часть баеров оставила по сделке фид, часть - нет. Толку это жевать?

Добавлено спустя 14 мин. 59 сек.
Там сейчас все очень весело, очень. Такое впечатление, что большую часть сотрудников почт, таможенных постов и сортировок как умчал Санта еще в начале декабря, так они до сих пор вернуться не могут. Только что посмотрела - из более чем трех десятков пакетов, писем и посылок, отправленных за декабрь, вручено 1 шт (одна штука). 2 декабря отправила, 31-го человек получил. По всем остальным - в лучшем случае как на первой картинке (этот мелпак из моей страны 20-го вылетел). А в худшем - как по пакетам на второй и третьей картинке, которые из Украины пульнули 16-го и по которым я уже и деньги вернула - ну не поверили люди, что это USPS так ударно работает, а не я дала левый трек и ничего на самом деле не посылала.

Добавлено спустя 3 мин. 26 сек.
блин, ща же придет plmokn и начнет рассказывать, что я опять гоню напраслину на идеально работающую USPS

Добавлено спустя 1 мин. 30 сек.
хотя чего эт я. не, не придет - он там, где есть конкретные доказательства, предпочитает не появляться

USPS временами напоминает ПР,с этой посылкой мне еще повезло,правда концовка смазана=),а другие,несмотря на то, что были отправлены раньше,только на экспорт 30,12 ушли.
Вопрос остается открытым, пожалуйста, делитесь своим опытом в этой теме,многим будет интересна статистика.

Только что получила второй за сегодня диспут. Блин, я этого парня понимаю и даже в чем-то сочувствую. Купил как белый человек 2 декабря подарок жене на Рождество, селлер кабанчиком в тот же день метнулся и отправил, 5-го уже из страны вылетело. И влетело в США. По самое нимагу влетело

Добавлено спустя 2 мин. 3 сек.
Я смотрю, из названия темы свободно можно изъять "с начала октября" - по USPS, похоже, круглый год найдется о чем поговорить

ну у меня вот такая ситуация с одним из отправлений(те которые были отправлены вплоть до 10 декабря уже благополучно получены,со всеми остальными засада,благо данный товарисч покупает не первый раз и пока молчит Дата Индекс Miсце Событие Вес Дополнительно 13.12.2013 14:04 51911 ДНЕПРОПЕТРОВСК 11 Прием отправления 14.12.2013 14:47 51911 ДНЕПРОПЕТРОВСК 11 Оставило почтовое отделение 14.12.2013 17:11 51999 ДНЕПРОПЕТРОВСК ЦПС № 5 Прибытие в почтовое отделение 14.12.2013 18:40 51999 ДНЕПРОПЕТРОВСК ЦПС № 5 Оставило почтовое отделение 14.12.2013 20:14 49999 ДНЕПРОПЕТРОВСК ЦОП Прибытие в почтовое отделение 15.12.2013 5:02 49999 ДНЕПРОПЕТРОВСК ЦОП Оставило почтовое отделение 15.12.2013 12:41 03909 КИЕВ ДОЧП Прибытие в почтовое отделение 15.12.2013 13:54 03909 КИЕВ ДОЧП Оставило почтовое отделение 17.12.2013 13:31 03928 КИЕВ ММПО Прибыло к месту международного обмена 19.12.2013 00:00 03922 Kyiv Mmpo Экспорт 19.12.2013 20:22 03928 КИЕВ ММПО Экспорт United States Postal Service:RA519200722UAОтследить на официальном сайте Дата Индекс Miсце Событие Вес Дополнительно 19.12.2013 15:31 Kiev Pi-2 Электронное сообщение об отправке Registered Mail [sup]™[/sup] 19.12.2013 15:31 Kiev Pi-2 Данные об отправке зарегистрированы 31.12.2013 3:43 NJ 07032 Kearny Сортировка

Добавлено спустя 7 мин. 9 сек.
ну я так понимаю это проблема именно с USPS? у меня куча мелпаков и бандеролей отправленных позже в Швейцарию,Швецию,Японию уже давно благополучно вручены

Да, именно. По всем остальным странам такое впечатление, что у них рождественского бума посылок не было

farxat, у меня посылка висит с этим статусом с 20 декабря.
Однако недавно покупатель прислал письмо с 1 словом: СПАСИБО.

Полагаю, что посыль он все же получил...

Статус по- прежнему

farxat сказал(а):

Delivery status not updated

Нажмите, чтобы раскрыть...

Сегодняшняя проверка статусов доставляет. Мелпак, отправленный в конце декабря в Испанию, светится на сортировке ISC NEW YORK NY. На своем родном почтовом сайте, соответственно, не светится. Я вот даже не знаю что сказать

Добавлено спустя 2 мин. 42 сек.
не, знаю - :durdom1:

Я думала только у нас посылки по стране гуляют, но посылка отправленная в Даллас загуляла...
January 1, 2014 , 8:44 pm Processed through USPS Sort Facility COPPELL, TX 75099
December 28, 2013 , 10:16 am Processed through USPS Sort Facility DALLAS, TX 75215
December 27, 2013 , 9:22 am Out for Delivery DALLAS, TX 75215
December 27, 2013 , 9:12 am Sorting Complete DALLAS, TX 75215
December 27, 2013 , 7:45 am Arrival at Unit DALLAS, TX 75215
December 27, 2013 , 5:35 am Processed through USPS Sort Facility DALLAS, TX 75260
December 27, 2013 , 3:02 am Processed through USPS Sort Facility COPPELL, TX 75099

Ну меня уже радует тот факт, что по мелпакам отправленным в США со вчерашнего хотя бы начали обновляться статусы. А то ж вообще было Origin Post Preparing Shipping и все.
И да, что-то у посылок какие-то пути извилистые стали. Чаще всего после нью-йоркской сортировки пакеты трекались в городе получаетеля, а сейчас - 2-3 промежуточных узла.

З.Ы. А вот покупатели из Канады и Израиля получили свои покупки еще до НГ, при том, что неньку покинули 19-го декабря, позже отправлений в США.