Shopotam.ru - посредник (США, Китай, Германия); Доставка из Германии за 5 евро!!!

Taxfree1205 сказал(а):

Посылка P1376413 сформирована 22.05, упакована 6.06 До сих пор не отправлена. Однако рекорд

Нажмите, чтобы раскрыть...

Добрый день.
Отправка посылок выбранным Вами методом осуществляется 2 раза в неделю по мере формирования паллет. Отправка посылок производится без задержек. Следующая отправка запланирована на пятницу. Пожалуйста, ожидайте.
С уважением, команда ShopoTam.

Уважаемый Shopotam, здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, посылка P1375311, сформирована 16.05, упакована 31.05, оплачена 31.05, когда хотя бы примерно планируется отправка?

stasinyhka сказал(а):

и всё никак не упакуется... сколько же можно ждать ?

Нажмите, чтобы раскрыть...

я с 15 мая жду ))) а у вас всего-то )

Кстати при этом по посылке с доставкой "приорити" задежрек не было вообще!!! Посмотрим как будет идти отправка.

Добавлено спустя 2 ч. 35 мин. 57 сек.
Тааакс ))) напомните кто-нибудь правила, если посылка теряется на складе по услуге MF - компенсация по инвойсу или как? (PS речь идет о самых дешевых из посылок и крайне специфичных, не нужных обывателям, в отличие от другой компании, где по отзывам маечки и джинсики теряются регулярно, поэтому просто сбой будем ждать что найдется, но все же)

acd777 сказал(а):

Уважаемый Shopotam, здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, посылка P1375311, сформирована 16.05, упакована 31.05, оплачена 31.05, когда хотя бы примерно планируется отправка?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Спасибо! Посылка отправлена.

И давно такой "бардак" (упаковка по 2 недели) на shopotam? Сам не в восторге. Полтора года назад на складе в Германии упаковывали и отправляли за 1-3 дня.

svk222 сказал(а):

Тааакс ))) напомните кто-нибудь правила, если посылка теряется на складе по услуге MF - компенсация по инвойсу или как? (PS речь идет о самых дешевых из посылок и крайне специфичных, не нужных обывателям, в отличие от другой компании, где по отзывам маечки и джинсики теряются регулярно, поэтому просто сбой :wink: будем ждать что найдется, но все же)

Нажмите, чтобы раскрыть...

Добрый день.
В случае не нахождения посылки на складе после ее поступления на склад компенсация выплачивается по инвойсовой стоимости товара.
С уважением, команда ShopoTam.

Добавлено спустя 4 мин. 4 сек.

Tutejszy сказал(а):

И давно такой "бардак" (упаковка по 2 недели) на shopotam? Сам не в восторге. Полтора года назад на складе в Германии упаковывали и отправляли за 1-3 дня.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Добрый день.
Существующие задержки связаны с подготовкой сопроводительных документов для таможни в связи с увеличением количеством поступающих на склад посылок. За аналогичный период прошлого года количество заказов было меньше. На данный момент задержки уже сокращены, но не ликвидированы полностью. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, команда ShopoTam.

shopotam.ru сказал(а):

задержки связаны с подготовкой сопроводительных документов для таможни

Нажмите, чтобы раскрыть...

Добрый день!
В таком случае, уточните, пожалуйста, для каких способов доставки не требуется ваших сопроводительных документов и достаточно декларации пользователя? И какие сроки упаковки-отправки по этим способам?

А посылки из США тоже через Германию отправляете? Трекер не читался неделю а потом написал принято отделом связи в Германии.

Так, расскажите, пжл, справились они с потоком товаров или всё такие же задержки? А то мне нужно как можно быстрее получить запчасть из США и нужно знать - пользоваться Шопотамом или регистрироваться на другом сайте.

Здравствуйте, столкнулся вот с проблемкой, у вас с сайта не доходят письма на ящик live.ru (почта Outlook). Письма с регистрационными данными и с восстановлением пароля просто не приходят, зайти в аккаунт возможности никакой нет, а посылка уже едет к вам. (Спам естественно проверял, на GMail протестировал - туда все доходит.) Разберитесь, пожалуйста.

Pras Boy сказал(а):

справились они с потоком товаров или всё такие же задержки?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Достаточно прочтения этой страницы сверху чтобы получить ответ на Ваш вопрос - нет. Упаковка 10-14 дней.

Добавлено спустя 37 сек.

svk222 сказал(а):

компенсация по инвойсу или как?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Ищут 30 дней после обращения. Если не находят - по инвойсу.

Добавлено спустя 1 мин. 33 сек.

Alex6911 сказал(а):

А посылки из США тоже через Германию отправляете?

Нажмите, чтобы раскрыть...

На сколько я помню это актуально для ShipTor Priority. Там посылки каким то способом из США уходят до Германии, а оттуда обычной почтой с треком, который начинает чекаться на сайте.

Добавлено спустя 1 мин. 40 сек.

Nott сказал(а):

у вас с сайта не доходят письма на ящик live.ru

Нажмите, чтобы раскрыть...

Если на один адрес не доходит, то это не значит что на целый домен нет. У меня hotmail - без проблем. Вы бы им лично свой адрес сообщили, они бы проверили конкретно на вашем примере.

Не понимаю, почему жалуются на долгую отправку? Наверное это все таки связано не совсем с проблемами сервиса. Моя посылка EP1375366 тоже сформирована 16.05. Упакована 22.05. Отправлена 23.05. Получена в Москве от курьера 30.05. Отправлена из США Shiptor Экспресс. Как всегда качественно все упаковано. И что особенно приятно на складе сделали фото прямо на весах.Оплата доставки по сумме уже не удивила. Ничего не сломалось и не пропало. Спасибо американскому складу за оперативность и качество.

svk222 сказал(а):

Добрый день!
В таком случае, уточните, пожалуйста, для каких способов доставки не требуется ваших сопроводительных документов и достаточно декларации пользователя? И какие сроки упаковки-отправки по этим способам?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Добрый день. Сопроводительные документы заполняются ко всем посылкам без исключения.
С уважением, команда ShopoTam.

Добавлено спустя 1 мин. 55 сек.

Alex6911 сказал(а):

А посылки из США тоже через Германию отправляете? Трекер не читался неделю а потом написал принято отделом связи в Германии.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Добрый день.
Посылки, отправляемые способом Shiptor Priority, передаются на доставку через ближайшее отделение Почты России, которое находится в Германии. Поэтому посылка сначала была доставлена в Берлин.
С уважением, команда ShopoTam.

Добавлено спустя 1 мин. 24 сек.

Pras Boy сказал(а):

Так, расскажите, пжл, справились они с потоком товаров или всё такие же задержки? А то мне нужно как можно быстрее получить запчасть из США и нужно знать - пользоваться Шопотамом или регистрироваться на другом сайте.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Добрый день. К сожалению, задержки все еще есть, хотя их срок и сокращен.
С уважением, команда ShopoTam.

Посылка ШипторПриорити. Сформирована 02.06.17, упакована 06 отправлена 09го :good:
Я так понимаю и придет раньше, чем сформированые в середине мая "экспрессы".

Да, и потеряшки нашлись за сутки, после того как мне все же сообщили что нет товаров в ячейке (возможно, все же размер ячейки ограничен для длинномеров)


Осталось дождаться того, что с мая под бардак попало и болтается.

shopotam.ru сказал(а):

Добрый день.
Отправка посылок выбранным Вами методом осуществляется 2 раза в неделю по мере формирования паллет. Отправка посылок производится без задержек. Следующая отправка запланирована на пятницу. Пожалуйста, ожидайте.
С уважением, команда ShopoTam.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Как осуществляется отправка способом DHL? (сроки, дни отправки)?

shopotam.ru, хочу купить 3 небольшие вещи (buy it now) у одного продавца в Германии. 2 из них одинаковые, но стоимость доставки ваша система навешивает на оба товара, хотя в профиле продавца указано, что доп. товар отправляется бесплатно. На второй товар система навешивает и комиссию и доставку, хотя понятно, что это будет все одна посылка. Возможен ли пересчет изначально? Каким образом?

Очередная посылка P1346045, трек-номер: CJ004036592RU

• Способ доставки: Shiptor Priority
• Получена. Как обычно, но не всегда , все в лучшем виде, книжки пришли в целости и сохранности. Быстро собрана, упакована и доставлена. Мои рекомендации, книги, кстати, довольно тяжелые, ~ 2 кг каждая, но оно того стоит. Мелованная, плотная бумага, великолепные рисунки! Шедевр.
• Шопотаму спасибо, продолжаем сотрудничество.

Приветствую. Хочу заказ с newegg сделать, используя MF. Придется платить 10% от стоимости, за входящую посылку? Или мной будет сделан заказ, и после получения посылки, я оплачу услуги сборки посылки и отправки? Сроки по упаковки сократились? Заранее спасибо.

Не очень добрый день Shopotam...
В этом году Вы меня очень разочаровали...
Посылка P1376974 висит на упаковке с 24 мая. Ваша служба "ответов и посылов" сообщила (1.06) что: Мы ожидаем, что в течение ближайших рабочих дней посылка будет упакована В ближайшие это когда? Уже 20 дней упаковываете!!! Сегодня в России уже 13, а у Вас закончилось 12 июня.... Тоже праздновали? Надеюсь что это так :smile: Очень не хочется летние вещи получить осенью, это мы уже проходили....
Надо будет попросить ВВП звякнуть Вашему... пусть он там Вас поторопит....
P.S. Подскажите, какого числа там у Вас прямая линия с Трампом? Хочу пожаловаться...
P.S./P.S. Про компенсацию за задержку в упаковке, мы поговорим отдельно...

mr-sven сказал(а):

Придется платить 10% от стоимости, за входящую посылку? Или мной будет сделан заказ, и после получения посылки, я оплачу услуги сборки посылки и отправки? Сроки по упаковки сократились?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Если заказывать будете сами используя адрес склада, то никаких 10% платить не надо. Так же до 26/06 можно активировать промо TAKER042017MF и для США в течении 2 месяцев не надо будет платить по 3$ за каждую входящую посылку при упаковке. Оплатите в итоге только доставку. Задержки по упаковке всё ещё есть, но судя по тем посылкам, что сформированы на этой неделе задержки отступают (за один день ушло 32%).

Добавлено спустя 4 мин. 40 сек.
Посылка P1374958, шиптор эйр, США, ПВЗ Боксберри. Упакована была ровно за 14 календарных дней (у следующих посылок наметилась положительная тенденция к сокращению этого срока, но об этом в следующий раз уже по факту прихода). Были небольшие странности по доставке - на сайте посылка отмечена как отправленная только 11 числа хотя по трекингу в этот день она уже давно находилась на территории России. Скорее всего небольшие глюки трекера/системы уведомлений. В итоге доставка заняла всё таки неделю если считать по реальным срокам, что уже "как обычно". На очереди следующая посылка, так что процесс пока не прерывается.