Shopotam.ru - посредник (США, Китай, Германия); Доставка из Германии за 5 евро!!!

C 13/10 жду 3-х фото, заказ которых нам навязали. Не вК, не в личных сообщениях конкретно по этому поводу мне никто не отвечает. Звонить не хочу, ибо обматерю. Зла не хватает.

ArchiDevil сказал(а):

Быстро, качественно, дешево - выбирайте любые два параметра работы))

Нажмите, чтобы раскрыть...

Ну так то они не самые дешевые это раз, да и мне надо отправить из США в США, а они уже четвертый день посылку тупо обработать не могут.

Добавлено спустя 15 мин. 39 сек.

SoleMio сказал(а):

C 13/10 жду 3-х фото, заказ которых нам навязали. Не вК, не в личных сообщениях конкретно по этому поводу мне никто не отвечает. Звонить не хочу, ибо обматерю. Зла не хватает.

Нажмите, чтобы раскрыть...

сервис отврат, если они сегодня не отправят мне посылку, я потеряю 40 долларов, позвонил им, но они ничего сделать не могут. И так постоянно, говорят у них завал, но в выходные работать не хотят. Уже неоднократно они так делают.

SoleMio сказал(а):

C 13/10 жду 3-х фото, заказ которых нам навязали. Не вК, не в личных сообщениях конкретно по этому поводу мне никто не отвечает. Звонить не хочу, ибо обматерю. Зла не хватает.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Оказывается три фото за наши деньги никто нам не навязывает. Только вот деньги почему-то автоматом списывают, хотя я такой услуги не заказывал. Вот сегодняшний ответ поддержки:
Добрый день, Алексей!

Что касается нового правила - все поступающие отправления в обязательном порядке фотографируются платно в независимости от того, заказывал клиент данную услугу или нет - это неверно. Фотографируются только те товары, для которых была заказана услуга. Мы не в праве делать фотографии и списывать средства с клиентов, если они не дают на это согласие.

С уважением, команда shopotam.ru.

Ну как вам ответ? Как вам согласованность действий сотрудников? О чем тогда это сообщение с ответом на второй вопрос?

alexislip сказал(а):

Оказывается три фото за наши деньги никто нам не навязывает. Только вот деньги почему-то автоматом списывают, хотя я такой услуги не заказывал.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Святые люди. Только без этих фото посылку не застраховать. Почему бы это?
Если Вы не заказывали эту услугу, посмотрите в разделе Мейл Форвардинг - возможно, у Вас по умолчанию стоит галка "3 фото содержимого".

Кстати, а если в процессе фотографирования вещь каким-то образом будет испорчена, кто будет отвечать?

SoleMio сказал(а):

Если Вы не заказывали эту услугу, посмотрите в разделе Мейл Форвардинг - возможно, у Вас по умолчанию стоит галка "3 фото содержимого".

Нажмите, чтобы раскрыть...

Спасибо, действительно стояла отметка. Поменял. Только почему об этом не написала поддержка?

alexislip сказал(а):

Только почему об этом не написала поддержка?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Какой сервис, такая и поддержка.

Где промо-код на бесплатные MF ? )))
Очень его не хватает
Дорого с консолидацией(((

Likanin сказал(а):

Ну так то они не самые дешевые это раз

Нажмите, чтобы раскрыть...

Ссылку в личку на сервис, который ничего не возьмет (кроме времени) за услуги и отправит вашу посылку до 1 кг за 5$. Меня всегда удивляют люди, которые знают места лучше, но чего то делают здесь)

Likanin сказал(а):

да и мне надо отправить из США в США

Нажмите, чтобы раскрыть...

Без разницы - очередь общая.

Добавлено спустя 1 мин. 1 сек.

cybew сказал(а):

Где промо-код на бесплатные MF ? )))

Нажмите, чтобы раскрыть...

Так сказали же что в течении месяца - дай Бог неделя только прошла с того времени.

Добавлено спустя 2 мин. 35 сек.

SoleMio сказал(а):

Кстати, а если в процессе фотографирования вещь каким-то образом будет испорчена, кто будет отвечать?

Нажмите, чтобы раскрыть...

С таким же успехом она может оказаться испорченной во время доставки по США, упаковки, доставки до России, доставки по России до Питера, а ещё вы можете уронить посылку (они у вас тяжелые вроде как) в момент передачи вам её курьером. Философские вопросы)

Добавлено спустя 1 мин. 49 сек.

SoleMio сказал(а):

Какой сервис, такая и поддержка.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Не вы ли с месяц назад писали что прощаетесь с сервисом и что очень жалеете что не поменяли посредника в прошлом после возникших проблем?)) Если нет, то заранее извиняюсь

ArchiDevil сказал(а):

Так сказали же что в течении месяца - дай Бог неделя только прошла с того времени.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Нужна демонстрация и транспаранты, а то у них маркетологи не проснутся никогда.

cybew сказал(а):

Нужна демонстрация и транспаранты

Нажмите, чтобы раскрыть...

А толку? С учетом того что сейчас представитель сервиса заходит сюда пару раз в неделю на 5 минут... Правильнее было бы сначала очередь разгрести, а уж потом что то выдавать. А то когда регистрация входящих занимает 5 дней и упаковка примерно столько же как то не супер. Те кто в курсе и не первый год пользуется переживут, а остальных то бомбит...

ArchiDevil сказал(а):

А толку? С учетом того что сейчас представитель сервиса заходит сюда пару раз в неделю на 5 минут... Правильнее было бы сначала очередь разгрести, а уж потом что то выдавать. А то когда регистрация входящих занимает 5 дней и упаковка примерно столько же как то не супер. Те кто в курсе и не первый год пользуется переживут, а остальных то бомбит...

Нажмите, чтобы раскрыть...

Не вижу связи с складом. Меня интересуют акции для поддержания лояльности, они бы и не помешали в таких условиях, кстати.
У меня и так уже три посылки трутся с консолидацией, а это лишних $18 к стоимости доставки

cybew сказал(а):

Не вижу связи с складом

Нажмите, чтобы раскрыть...

Бесплатная консолидация - больше желающих воспользоваться услугами - больше загрузка на склад - увеличение задержек - большее количество людей начинает бомбить и негодовать.

cybew сказал(а):

а это лишних $18 к стоимости доставки

Нажмите, чтобы раскрыть...

А разве не 9$? Там же по 3$ за каждую единицу входящего. Или три посылки по 2 MF в каждой? Хотя и так понятно что чем дешевле, тем лучше. Когда появился лайтмф с бесплатной консолидацией изначально, то ожидал того же самого от шопотама или что MF у них совсем пропадет, но осталось всё как есть с промокодами... Если бы не возможность скостить 12$ с каждой посылки, то давно бы уже туда перешёл.

ArchiDevil сказал(а):

Бесплатная консолидация - больше желающих воспользоваться услугами - больше загрузка на склад - увеличение задержек - большее количество людей начинает бомбить и негодовать.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Это вам ваше мнение, и не факт что так и будет.
Кто особо отслеживает эту тему. Немногие.

Добавлено спустя 3 мин. 8 сек.

ArchiDevil сказал(а):

А разве не 9$? Там же по 3$ за каждую единицу входящего. Или три посылки по 2 MF в каждой? Хотя и так понятно что чем дешевле, тем лучше. Когда появился лайтмф с бесплатной консолидацией изначально, то ожидал того же самого от шопотама или что MF у них совсем пропадет, но осталось всё как есть с промокодами... Если бы не возможность скостить 12$ с каждой посылки, то давно бы уже туда перешёл.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Именно шесть посылок консолидированные в три. Да самому не нравится, консолидация дорогая все таки.

cybew сказал(а):

Это вам ваше мнение, и не факт что так и будет.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Конечно же моё - чьё же ещё то))) Ну а пока промокода нет и количество негодующих из за задержек только растет. По аналогии с Германией - да, задержки из за бесплатной доставки, так что вот вот вам её продление)

Добавлено спустя 2 мин. 18 сек.

cybew сказал(а):

Именно шесть посылок консолидированные в три. Да самому не нравится, консолидация дорогая все таки.

Нажмите, чтобы раскрыть...

В качестве компенсации за задержки можно было бы попробовать предложить бесплатную консолидацию на них.

ArchiDevil сказал(а):

В качестве компенсации за задержки можно было бы попробовать предложить бесплатную консолидацию на них.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Вот и я о том же))) На три предыдущих посылки согласились возместить консолидацию, а на три последних а на P1330758P1330187 и P1330121 консолидация уже считается по взрослому, то ли разные специалисты мне отвечали, но в рамках программы лояльности мне было отказано в возмещении консолидации))).
Поэтому я очень переживаю за судьбу промо-кода

cybew сказал(а):

Поэтому я очень переживаю за судьбу промо-кода

Нажмите, чтобы раскрыть...

Да в любом случае будет. Но мне почему то кажется что не раньше ноября. Кстати, этим промокодом пользуются не только пользователи этого форума - он разлетается по всей сети.

Добавлено спустя 2 мин. 3 сек.

cybew сказал(а):

мне было отказано в возмещении консолидации

Нажмите, чтобы раскрыть...

Структура всё таки коммерческая... Отзывы, бесплатная консолидация, программа лояльности, доп.услугами не пользуемся - мы их мало интересуем в плане прибыли. Нашими посылками пустые щели в контейнерах закрывают)))

ArchiDevil сказал(а):

Не вы ли с месяц назад писали что прощаетесь с сервисом и что очень жалеете что не поменяли посредника в прошлом после возникших проблем?)) Если нет, то заранее извиняюсь

Нажмите, чтобы раскрыть...

Вот, до сих пор попрощаться не могу! До сих пор не могу отправить посылку по причине недельных задежек с зачислением в аккаунт и отсутствия фото. Последние посылки по треку доставлены 11.10, до сих пор жду фото. ОЧЕНЬ жалею, что не поменяла.
А вообще, буду признательна, если впредь вы будете оставлять мои сообщения без внимания.

SoleMio сказал(а):

А вообще, буду признательна, если впредь вы будете оставлять мои сообщения без внимания.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Ну судя по всему мы с вами скоро попрощаемся, так что не вижу в этом смысла.

Это нормально,что посылка с 16 числа на сортировке в МСК?
EP1327091

LMAO сказал(а):

Это нормально,что посылка с 16 числа на сортировке в МСК?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Всяко нет. Обычно передача посылки транспортной службе происходит либо в этот же, либо в следующий рабочий день. Лучше позвоните - представитель сервиса здесь сейчас редко бывает.