Shopotam.ru

daleko · 20 Май 2014

daleko сказал(а):
Для тех, кто хочет воспользоваться услугами этого "сервиса", подумайте еще раз.
За 7 дней в очереди на оформление (простая бумажная работа, кстати) очередь продвинулась на с 32% до 17%, т.е. на целых 15%. К июню оформят, видимо.
Полагаю, что отправляться посылка будет еще месяц.

Ииииихххаааа!
Могучим рывком за сегодня закрыли оставшиеся 14% и завершили оформление.

Ждем отправки. (перед вами в очереди 18%)

shopotam.ru · 20 Май 2014

Алексей-1978 сказал(а):
вот спасибо! наверное как только разберут завалы на складе))) П.С. и что это у вас расовая дискриминация??? почему на фотографиях не было темнокожих сотрудниц?

Никакой дискриминации, просто нет темнокожих сотрудниц

Добавлено спустя 1 мин. 23 сек.

samonr сказал(а):
Техподдержка на сайте не может ответить когда они смогут отправить, это просто бред.
И это называется отправить ускоренной почтой ShopoTam-Экспресс

[attachment=p:242022:e0a75d859853]

На складе образовалась большая очередь на отправку посылок. Сотрудники не успевают заполнять декларации. Мы делаем все возможное для ускорения данного процесса.

Добавлено спустя 43 сек.

WEST77 сказал(а):
А где было? Ссылку можно?

Подписывайтесь на наш instagram: club_shopotam

grappp · 22 Май 2014

Новая посылка и новые проблемы!
1. Сразу же потеряли одно МФ. Ждать компенсации после 30 дней поиска.
2. Когда упакуют и отправят посылку не известно. У них оказывается переезд наметился.
3. Общение в тикетах происходит примерно раз в 24-48 часов.

Просто ужасный стал посредник.
Когда будет отправлена посылка теперь не известно.

arsys1112012 · 23 Май 2014

пользуюсь уже 2 года, за все время отправили 30 ящиков мф, сервис 5+
никогда не подводили,
но! сегодня отправили на мейл такое
…………………………………………………………………………………………
Здравствуйте, Arsen!

Сообщаем, что в связи с переездом склада в безналоговый штат Нью-Хэмпшир ожидаются задержки по упаковке отправлений из США. Рекомендуем Вам подождать с формированием посылок около 10 дней.

Мы готовы рассмотреть вопрос о компенсации в индивидуальном порядке. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением, ShopoTam

Добавлено спустя 3 мин. 24 сек.
товар Ожидает упаковку уже 3 дня !

Алексей-1978 · 23 Май 2014

arsys1112012 сказал(а):
товар Ожидает упаковку уже 3 дня !

мне вернули 50% стоимость экспресс доставки в виде компенсации

arsys1112012 · 23 Май 2014

вместо компенсации я бы хотел чтобы мой товар побыстрее отправили и нормально упаковывали как обычно в Массачусетсе, потому что я очень боюсь этих новых работников

Добавлено спустя 3 мин. 17 сек.
Хотя компенсация не мешало бы

shopotam.ru · 23 Май 2014

Уважаемые покупатели!

Сообщаем вам, что в связи с переездом склада в безналоговый штат Нью-Хэмпшир ожидаются задержки по упаковке отправлений из США. Рекомендуем вам подождать с формированием посылок около 10 дней.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание с вашей стороны. Ведь новый склад открывает новые возможности зарубежного шопинга для вас! Вам более не придется платить «налог на продажу» (sales tax), как это было ранее, когда склад находился в Массачусетсе. Вы сможете значительно экономить на покупках в будущем.

Также для вашего удобства мы отменили комиссию за хранение товаров и MF-посылок на складе, чтобы вы могли приступить к формированию посылок позднее.

С уважением, ShopoTam

arsys1112012 · 23 Май 2014

:evil: :shock: :evil: :sorry:

Post client · 23 Май 2014

Господа, вы так всех клиентов потеряете. Лучше бы потратились и обеспечили дополнительные руки, и не только. Для того, чтобы переезд не сказался на времени отправки посылок.
Я вот заказал одежду на жаркое лето. Думал как хорошо, сейчас быстро отправите и я уже буду скоро в ней ходить. А тут такие пироги. Очень разочаровали. Как и многие другие думаю о переходе к конкурентам.

Добавлено спустя 6 мин. 40 сек.
Интересно узнать. Работает ли Ваш склад в США в выходные? В какое время (московское) на нём работаю люди?

arsys1112012 · 23 Май 2014

Post client сказал(а):
Интересно узнать. Работает ли Ваш склад в США в выходные? В какое время (московское) на нём работаю люди?

Нет!

Venom71 · 25 Май 2014

ebaytoday.ru, Когда переезд закончиться? В понедельник насколько я знаю выходной.
И как сильно счас склад загружен? А то я фото почти неделю жду

daleko · 26 Май 2014

daleko сказал(а):
daleko:

Для тех, кто хочет воспользоваться услугами этого "сервиса", подумайте еще раз.
За 7 дней в очереди на оформление (простая бумажная работа, кстати) очередь продвинулась на с 32% до 17%, т.е. на целых 15%. К июню оформят, видимо.
Полагаю, что отправляться посылка будет еще месяц.

Ииииихххаааа!
Могучим рывком за сегодня закрыли оставшиеся 14% и завершили оформление.
Ждем отправки. (перед вами в очереди 18%)

Продолжаем эпопею...
За неделю проценты по очереди на отправку поменялись с 18% на 9%.

И, естественно, никто ничего не компенсировал.

На мое письмо по внутренней почте никакого ответа.

Жду, что соврут на этот раз. :lol:

shopotam.ru · 26 Май 2014

Post client сказал(а):
Господа, вы так всех клиентов потеряете. Лучше бы потратились и обеспечили дополнительные руки, и не только. Для того, чтобы переезд не сказался на времени отправки посылок.
Я вот заказал одежду на жаркое лето. Думал как хорошо, сейчас быстро отправите и я уже буду скоро в ней ходить. А тут такие пироги. Очень разочаровали. Как и многие другие думаю о переходе к конкурентам.

Добавлено спустя 6 мин. 40 сек.
Интересно узнать. Работает ли Ваш склад в США в выходные? В какое время (московское) на нём работаю люди?

К сожалению, по выходным склад в США не работает. По будням склад работает с 17.00 до 02.00 по московскому времени.

Добавлено спустя 51 сек.

Venom71 сказал(а):
ebaytoday.ru, Когда переезд закончиться? В понедельник насколько я знаю выходной.
И как сильно счас склад загружен? А то я фото почти неделю жду

Переезд будет длиться в течение 2х недель, начиная с этой. Склад загружен по максимуму. Происходят значительные задержки в упаковке и оформлении посылок.

Post client · 26 Май 2014

Мда, наверно через два месяца, если не больше, получу посылку.
За сегодня на 1% только продвинулось. А если учесть то, что текущие не отправляются, а новые поступают, то можно целую вечность прождать.

mastervigo · 27 Май 2014

Здравствуйте
в Казахстан сможете переслать - Posts to:Collection in person only ?
1. http://www.ebay.co.uk/itm/skoda-oct...017132637&rk=1&rkt=4&sd=261351613088#shpCntId
2. http://www.ebay.co.uk/itm/skoda-oct...M&clk_rvr_id=639928709712&hash=item3a88a90104

grappp · 28 Май 2014

Продолжаем историю "отправки" посылки.

Сегодня уже ровно неделя как посылка упаковываетя, оформляется и отправляется... По тикетам только и кормят завтраками и "скоро".
Одну из моих MF так и не нашли. Компенсации за нее так и нет.

Ваш склад переезжает? Очень хорошо. Но!

1. посылка моя сформирована за два дня до этого известия
2. переезд не должен быть заметен для ваших клиентов, это ваши внутренние дела

Вы посмотрите, что происходит с вашим сервисом! Столько грязи на него еще не выливали никогда! Такими темпами у вас совсем клиентов не останется.

Ну и в заключении, стандартный вопрос! Когда будет отправлена моя посылка P1111267 ?

daleko · 28 Май 2014

daleko сказал(а):
Продолжаем эпопею...
За неделю проценты по очереди на отправку поменялись с 18% на 9%.

И, естественно, никто ничего не компенсировал.
На мое письмо по внутренней почте никакого ответа.

Жду, что соврут на этот раз. :lol:

Апдейт.
Посылку пометили, как отправленную, но есть одно "но".
Посылка не трекается в лучших традициях китайских подвальных магазинчиков (сейчас с алиэкспресса пара таких идет). И там стоимость посылок по 20 долларов +5 доставка. Здесь за одну доставку 100. И на али по диспуту можно деньги обратно получить, а в шопотаме похоже на развод - на письмо по поводу компенсации ответили, что как только отправим, так сразу и обращайтесь... Интересно, почему?))

Это какой то позор... © Швондер

arsys1112012 · 28 Май 2014

:evil: :evil: :evil: :needhelp: :evil: :evil: :evil:

shopotam.ru · 28 Май 2014

mastervigo сказал(а):
Здравствуйте
в Казахстан сможете переслать - Posts to:Collection in person only ?
1. http://www.ebay.co.u...613088#shpCntId
2. http://www.ebay.co.u...=item3a88a90104

Да, можем переслать в Казахстан. Оставьте, пожалуйста, вашу заявку здесь

Добавлено спустя 2 мин. 46 сек.

grappp сказал(а):
Продолжаем историю "отправки" посылки.

Сегодня уже ровно неделя как посылка упаковываетя, оформляется и отправляется... По тикетам только и кормят завтраками и "скоро".
Одну из моих MF так и не нашли. Компенсации за нее так и нет.

Ваш склад переезжает? Очень хорошо. Но!

1. посылка моя сформирована за два дня до этого известия
2. переезд не должен быть заметен для ваших клиентов, это ваши внутренние дела

Вы посмотрите, что происходит с вашим сервисом! Столько грязи на него еще не выливали никогда! Такими темпами у вас совсем клиентов не останется.

Ну и в заключении, стандартный вопрос! Когда будет отправлена моя посылка P1111267 ?

Ваша посылка стоит в очереди на подготовку к отправке. На этой неделе отправится.

Добавлено спустя 2 мин. 41 сек.

daleko сказал(а):
Апдейт.
Посылку пометили, как отправленную, но есть одно "но".
Посылка не трекается в лучших традициях китайских подвальных магазинчиков (сейчас с алиэкспресса пара таких идет). И там стоимость посылок по 20 долларов +5 доставка. Здесь за одну доставку 100. И на али по диспуту можно деньги обратно получить, а в шопотаме похоже на развод - на письмо по поводу компенсации ответили, что как только отправим, так сразу и обращайтесь... Интересно, почему?))

Это какой то позор... © Швондер

Только сегодня отправили вашу посылку, она и не должна трекаться в тот же день.

daleko · 29 Май 2014

Началась переписка со "службой поддержки". По результатам отпишусь. Судя по изначально взятому тону будет веселый отзыв.

ebaytoday.ru сказал(а):
Только сегодня отправили вашу посылку, она и не должна трекаться в тот же день.

Уже завтра.

Не трекается.

Неужели непонятно, что надо ответить КОГДА посылка начнет трекаться? Тогда не будет вопросов.
Что надо вопросы трекинга отработать с почтовыми службами. Что надо работать, а не херней заниматься.
Обычный интернет-покупатель уже знает, что факт выдачи трекномера не означает фактическую передачу перевозчику. Просто кто то дошел до твоей посылки и наклеил стикер с треком на нее.

Вы не пробовали нанять нормальных специалистов по логистике? Это не дороже потери лояльных клиентов.

Shopotam.ru - посредник (США, Китай, Германия); Доставка из Германии за 5 евро!!!

daleko

Начинающий

Посредник

Вложения

grappp

Продвинутый

arsys1112012

Новичок

Алексей-1978

Новичок

arsys1112012

Новичок

shopotam.ru

Посредник

arsys1112012

Новичок

Post client

Новичок

arsys1112012

Новичок

Venom71

Новичок

daleko

Начинающий

shopotam.ru

Посредник

Post client

Новичок

mastervigo

Начинающий

grappp

Продвинутый

daleko

Начинающий

arsys1112012

Новичок

shopotam.ru

Посредник

daleko

Начинающий

Similar threads