Международный интернет-аукцион eBay в очередной раз предупреждает продавцов о своей абсолютной нетерпимости к нарушениям Политики завышения цен.
В заявлении сообщается:
«В eBay мы стремимся обеспечить безопасность и защиту потребителей и сотрудников. Мы продолжаем внимательно следить за пандемией коронавируса (COVID-19) по мере ее развития и принимать серьезные меры для блокировки или быстрого удаления объявлений, в которых делаются ложные заявления о пользе здоровью или предлагаются продукты по завышенным ценам в нарушение применимого законодательства.
Напоминаем, что мы придерживаемся политики абсолютной нетерпимости к завышению цен, чтобы покупатели могли найти предметы первой необходимости по разумным ценам, особенно в те трудные и необычные времена, с которыми мы сталкиваемся сегодня.»
Основные положения Политики завышения цен
- Товары первой необходимости должны предлагаться по разумной цене.
- Завышение цены на товары в случае аварий или стихийных бедствий — не допускается.
- eBay может ограничить продажу товаров, подверженных завышению цен, например, разрешив продажу товаров только авторизованным продавцам.
- Продавцы должны соблюдать все применимые законы и правила, применимые к продаже их товаров.
Ответственность за нарушение Политики завышения цен
Действия, которые не соответствуют политике eBay, могут привести к ряду процедур, включая, например:
- Административное завершение или отмену объявлений о продаже;
- Скрытие или удаление всех объявлений из результатов поиска;
- Снижение рейтинга продавца;
- Ограничения на покупку или продажу;
- Приостановку учетной записи.
При этом покупателям также рекомендуется сообщать о товарах, которые, по их мнению, нарушают Политику завышения цен с помощью инструмента отчетности.
С помощью этого же инструмента, можно сообщить и о мошеннических объявлениях, которые могут быть размещены на торговой площадке.
Как покупателю пожаловаться на объявление
Если покупатель считает, что объявление о продаже того или иного товара нарушает Политику завышения цен или является мошенническим, то нужно сделать следующие действия:
1) Перейти на страницу товара и перейти в его описание;
2) Найти на ней кнопку Report item и нажать на нее. Произойдет переход на страницу отправки запроса;
3) Выбрать категорию обращения, причину обращения и детальную причину;
4) Отправить заполненную форму обращения.
Далее администрация аукциона eBay проанализирует ваше обращение и примет необходимые меры.
