• Зарегистрированные пользователи видят форум без рекламных баннеров. Присоединяйтесь!

Заплатил, товар не пришел. Что делать?

  • Автор темы: NeviDimka
  • Дата обновления:

NeviDimka

Powerseller
NeviDimka
Сообщения
6 675
Баллы
0
Местоположение
Киев
Купил на немецком аукционе корпус к телефону. Заплатил 25 евро. Прошло полтора месяца - посылка, высланная по почте, не приходит.
Что делать?
 

EVadik

Крутой иБаер
E
Сообщения
660
Баллы
0
Местоположение
Donetsk, Ukraine
Ну, позвони для начала на почту. спроси какие сроки, каковы могут быть причины задержки, чем они могут помочь и какую предоставить инфу.

Дальше - была ли страховка? Если да - то жалуйся продавцу. Пусть заполняет бумагу о возврате денег. Он это может делать уже через месяц после отправки. Если страховки нет - то ИМХО делать нечего - только ждать и надеяться на лучшее.
 

NeviDimka

Powerseller
NeviDimka
Сообщения
6 675
Баллы
0
Местоположение
Киев
Продавец написал, что посылку не застраховал. :( Предложил выслать еще один или вернуть деньги. Честным оказался! Но на это я и рассчитывал, ведь у него (247) 99,2% положительных отзывов!
 

dnepro

Новичок
D
Сообщения
1
Баллы
0
Местоположение
Deutschland, Hildesheim
to NeviDimka

+++Предложил выслать еще один или вернуть деньги. Честным оказался! Но на это я и рассчитывал, ведь у него (247) 99,2% положительных отзывов!+++

Тебе крупно повезло, не все сейчас так поступают. :(
 

NeviDimka

Powerseller
NeviDimka
Сообщения
6 675
Баллы
0
Местоположение
Киев
Только он, гад, выслал теперь не того цвета, что мне нужен был, и кроме того корпус подошел не точно, флип сильно люфтит.
Ох и намучился я, пока сменил этот корпус! Не покупайте дешевые (неродные) корпуса, только original!
 

OldMan

Powerseller
OldMan
Сообщения
1 042
Баллы
0
Местоположение
Донецк, Украина
NeviDimka сказал(а):
Только он, гад, выслал теперь не того цвета,
Ну все-таки выслал.
А что делать если не шлет, гад. Не молчит, хоть и отвечает неохотно.
Говорит - жди, почта долго ходит и таможня долго держит. А сколько ж ждать.
Вот краткая хроника. Продавец канадиец.
13 марта я победил
18 марта я оплатил БидПэем
9 апреля он обналичил
27 апреля он написал, что выслал (в ответ на мой вопрос), кроме того написал, что выслал конфирмацию на мой мэйл, я не получал.
30 апреля я попросил подтвердить, он молчит.
12 мая он оставил мне +фидбэк!?
27 мая я написал, что до сих пор не получил, он молчит.
1 июня я опять типа грозно спросил, он ответил, что был уверен, что послал мне конфирмацию.
1 июня он написал, что толковал с почтой, ему там сказали, что нужно ждать 3-5 недель!? У них что там, в Канаде, неделя как наши две?
Что теперь? Не нравится мне все это. Чую время поджимает.
Как можно на него иБэю нажаловаться?
 

Alex_I

Powerseller
Alex_I
Сообщения
2 610
Баллы
0
Местоположение
Ukraine
Все эти программы защиты покупателей на eBay - филькина грамота ! Ну напишешь ты в eBay, а он тебе кучу ссылок и максимум что ты сможешь - поставить негативный фидбек. Конечно Paypal более продвинутая в этом плане система, однако она не для нас.

А так для общего успокоения - попроси его выслать скан квитанции, чтобы хоть убедиться в самом факте что он выслал. Иногда кстати (у меня такое было несколько раз) в адресе путают страну. Нас всех из бывшего соцлагеря почему-то причисляют к России. В моем случае хоть и страна указана была неправильно где-то уже на пути к России толковый почтовый работник перечеркнул надпись, переправил страну и поставил роспись и штамп.
 

Irbis

Powerseller
Irbis
Сообщения
1 278
Симпатии
1
Баллы
18
Местоположение
Украина
OldMan сказал(а):
Только он, гад, выслал теперь не того цвета,
Ну все-таки выслал.
А что делать если не шлет, гад. Не молчит, хоть и отвечает неохотно.
Говорит - жди, почта долго ходит и таможня долго держит. А сколько ж ждать.
Вот краткая хроника. Продавец канадиец.
13 марта я победил
18 марта я оплатил БидПэем
9 апреля он обналичил
27 апреля он написал, что выслал (в ответ на мой вопрос), кроме того написал, что выслал конфирмацию на мой мэйл, я не получал.
30 апреля я попросил подтвердить, он молчит.
12 мая он оставил мне +фидбэк!?
27 мая я написал, что до сих пор не получил, он молчит.
1 июня я опять типа грозно спросил, он ответил, что был уверен, что послал мне конфирмацию.
1 июня он написал, что толковал с почтой, ему там сказали, что нужно ждать 3-5 недель!? У них что там, в Канаде, неделя как наши две?
Что теперь? Не нравится мне все это. Чую время поджимает.
Как можно на него иБэю нажаловаться?
Ну как? До сих пор тишина? У меня похожая переписка с моим селлером, от которого нет посылки. Только сроки пока не такие :twisted:
 

NeviDimka

Powerseller
NeviDimka
Сообщения
6 675
Баллы
0
Местоположение
Киев
OldMan сказал(а):
Как можно на него иБэю нажаловаться?
Что делать, если товар не пришел, можно посмотреть здесь: http://pages.ebay.com/help/confidence/isgw-fraud-protection.html
 

OldMan

Powerseller
OldMan
Сообщения
1 042
Баллы
0
Местоположение
Донецк, Украина
NeviDimka сказал(а):
Как можно на него иБэю нажаловаться?
Что делать, если товар не пришел, можно посмотреть здесь: http://pages.ebay.com/help/confidence/isgw-fraud-protection.html
Все, все сроки прошли.
Собираюсь жаловаться на него в местную налоговую.
А иБэю на байера насрать! Все просьбы заканчивались вежливыми и доброжелательными, но отписками. Они селлера даже не спросили, в чем же дело.
 

NeviDimka

Powerseller
NeviDimka
Сообщения
6 675
Баллы
0
Местоположение
Киев
Потребуй у eBay хотя бы предусмотренную компенсацию в 175$ !
 

OldMan

Powerseller
OldMan
Сообщения
1 042
Баллы
0
Местоположение
Донецк, Украина
NeviDimka сказал(а):
Потребуй у eBay хотя бы предусмотренную компенсацию в 175$ !
Сроки прошли. они на это дают 60 дней. :twisted:
 

NeviDimka

Powerseller
NeviDimka
Сообщения
6 675
Баллы
0
Местоположение
Киев
OldMan, есть новости?
Сообщи его ID, внесем в block list, на всякий случай.
 

oldseller

Powerseller
O
Сообщения
387
Баллы
0
Местоположение
Eastern Ukraine
Народ, че-то вы наивные какие-то. Я делаю так. Перед покупкой обязательно через "ask seller a question" спрашиваю максимальный срок доставки. Оплачиваю через партнера по PayPal, обязательно заношу в базу дату окончания аукциона и оплаты. Через 2 недели если нет товара задаю продавцу вопрос. Через 3 недели я задаю ему вопрос повторно и говорю, что не буду ждать товар 30дней. На 29 день если нет товара делаю PayPal money back. Только так их можно лечить. Знаю по себе :twisted:
 

OldMan

Powerseller
OldMan
Сообщения
1 042
Баллы
0
Местоположение
Донецк, Украина
NeviDimka сказал(а):
OldMan, есть новости?
Сообщи его ID, внесем в block list, на всякий случай.
Новостей нет. Регулярно, каждые три дня, шлю ему письма. Тишина.
Наверно сразу редиректит в корзину.
Это навело на одну полубредовую мысль, что если каждый из нашего форум-коммьюнити прошлет ему по письмецу. Типа, знаем мы, какой ты нехороший продавец. Как обманываешь доверчивых заграничных покупателей. Нехорошо так делать. Не делай так больше, майский жук Жи Фон.

Вот и выношу на обсуждение новый способ борьбы с козлами.
Ваши опинии, плиз.
 

Ebayer

Powerseller
Ebayer
Сообщения
2 901
Баллы
118
Местоположение
.pt
Таких козлов не мало! Предлагаю специально для таких регить новый ИД всем кому не в лом и покупать у него пару лотов. Потом лепить негатив и забывать про этот ИД. Вот получит с десяток негативов, тогда пусть шевелится :D
 

Virki

Интересующийся
Virki
Сообщения
37
Баллы
0
Ребятки посмотрите это ситуацию, здесь похожий случай, только здесь говорят одно, а там- другое!!!!
http://www.ebay-forum.ru/phpBB2/ftopic728.html
 

simson

Интересующийся
S
Сообщения
52
Баллы
0
Местоположение
москва
Всем привет!
У меня похожая ситуация
04.06 я победил
07.06 оплатил Бидпеем,
когда он получил деньги я не знаю,но 18.06 после моего вопроса он ответил что деньги получил, а товар пока не отправил
05.07 он написал (после нескольких моих писем)что уже отправил ,
потом я уезжал отдыхать а теперь рядом с его ID написано :
Not a registered user
Товара нет,продавца нет, вопрос -что делать?
Денег не жалко(сумма не большая) а товар очень нужен(з/ч для а/м)
Обидно :D
 

NeviDimka

Powerseller
NeviDimka
Сообщения
6 675
Баллы
0
Местоположение
Киев
Можно попытаться получить компенсацию от eBay в размере 25-200$ минус 25$ самому eBay.
 

topbuy

Powerseller
topbuy
Сообщения
344
Баллы
0
Местоположение
Украина
NeviDimka сказал(а):
Как можно на него иБэю нажаловаться?
Что делать, если товар не пришел, можно посмотреть здесь: http://pages.ebay.com/help/confidence/isgw-fraud-protection.html
Кто нибудь реально получил деньги от ebay?
Я форму заполнил как там и написано после 30 дней!
Ответила мне следующее:
> Hello,
>
> Thank you for writing in to Safe Harbor with your concerns, my name is
> Meyer and I will be happy to assist you with regards to item number
> 3827505360.
>
> I have reviewed your report and can assure you that we are investigating
> this matter and that we will take appropriate action. Such action may
> include issuing a warning, a temporary suspension, an indefinite
> suspension or terminating the membership. Keep in mind that eBay uses a
> number of factors to determine when to take action. These factors
> include member reports, the seller's feedback score, complaints filed
> through the eBay Fraud Alert system, and reports received from law
> enforcement agencies. Due to privacy concerns, we cannot discuss the
> details of any action taken. I hope you understand our policy and that
> it assures you that your personal account history will always remain
> private.
>
> At this time, I would like to review some options that I feel you should
> pursue based on the information available to me. Since eBay does not
> actually handle the merchandise or payment, I am unable to directly
> intervene. However, I can provide some suggestions that may be of
> assistance. Some information about the options I am going to discuss can
> be found at:
>
> http://pages.ebay.com/help/confidence/isgw-fraud-protection.html
>
> I see that you indicated you have tried to contact your seller. I would
> encourage you to continue to try to contact your seller by telephone.
> eBay encourages open and honest communication, and we believe that these
> issues can often be resolved with a conversation. For your reference,
> I've included instructions below that will allow you to request the name
> and telephone number eBay currently has on file for your seller:
>
> 1. Click the "Search" button at the top of any eBay page.
> 2. Click the "find members" button that will appear below the Search
> button.
> 3. On the "Find Members" page, scroll down to the fourth box, labeled
> "Contact Information" and follow the instructions there.
>
> PayPal will investigate any transaction where the PayPal service was
> used to send payment. In many cases, PayPal may also be able to provide
> reimbursement. Information about how to file a complaint with PayPal can
> be found at:
>
> http://www.paypal.com/cgi-bin/webscr?cmd=p/gen/protections-buyer-outside
>
> If you are unable to resolve this matter with PayPal, you may also want
> to consider contacting the company you used to fund your payment. Most
> credit card issuers provide consumer protection in instances of online
> fraud. To contact your issuer, call their customer service number, which
> is usually printed on the back of the card or on your monthly statement.
>
> If you are unable to resolve the transaction after taking the steps
> cited above, please file a Fraud Alert with eBay. A Fraud Alert can be
> filed between 30 and 60 days after the end of the listing. To file a
> Fraud Alert:
>
> 1. Select the "Help" button at the top of most eBay pages.
> 2. Select the following Topics when the Help window appears:
>
> Safe Trading > If Something Goes Wrong... > Buyer Protection Program >
> Buyer Protection on eBay
>
> 3. Select the "File a Fraud Alert" link from the "Buyer Protection on
> eBay" page and follow the instructions provided.
>
> The Fraud Alert acts as:
>
> 1. An online forum for buyers and sellers to resolve transactions.
>
> 2. A venue to allow buyers to file a formal complaint with eBay
> regarding a seller's activities on the eBay site.
>
> 3. The initial step toward filing a Protection Claim.
>
> After you have filed a Fraud Alert, you will be contacted with
> information about how to file a Protection Claim. Through the Protection
> Claim program, you may be able to receive partial reimbursement of up to
> $200.00 (less $25.00 to cover processing costs). More information about
> the Protection Claim program, including eligibility requirements, can be
> found at:
>
> http://pages.ebay.com/help/confidence/isgw-fraud-claim-requirements.html
>
> I understand your frustration regarding this matter and I hope this
> situation gets resolved eventually.
>
> Regards,
>
> Meyer
> eBay PowerSeller
> Trust & Safety


Я нифига не понял что они хотят!!! Опять мне дали те же самые ссылки с которых прыгаешь туда обратно! Это что и усе?? Что теперь делать?
 



Live