Заказ закрыт после оплаты, деньги не вернули, прошло 2 месяца

[kazmadan]

Добрый день, заказал с телефона сестры товар, новый аккаунт, первый заказ применил купон для новорега. Заказ закрыли по соображениям безопасности, деньги с карточки сняли, а обратно они не вернулись, хотя прошло уже 2 месяца, в службе поддержки только робот со стандартными вопросами. Хотя по другим спорам с основного аккаунта деньги возвращаются и я это вижу с мобильного приложения банка. Что делать? Спасибо за понимание с уважением Василий.

 

[Vega]

в службе поддержки только робот со стандартными вопросами

нет, там далее есть и чат с живыми роботами ))
пробивайтесь