Заблокировали аккаунт

[emilca2]

3 года пользуюсь своим аккаунтом, куча позитивных фидов, 3 дня назад заблокировали аккаунт, просят прислать копию прав или паспорта и выписку по карту, все отправил по факсу несколько раз в тот же день когда заблокировали, но до сих пор никакого ответа. Как долго они могут отвечать ? пропали 2 дорогостоящие покупки, продавец отказывается высылать товар пока мой аккаунт не будет активен, а за покупки то уже заплатил :( что делать ?

 

[умелец]

Я ждал на ответ около недели (в то же время "официальным" временем ожидания является что-то около 2 или 3 суток). Также сотрудник еВау (общающийся со мной посредством внутренней почты еВау) просил меня отправить ему сообщение об отправленном факсе (мол, это может ускорить рассмотр доков).

 

[emilca2]

блин, что же так долго :( продавец собирается отменять сделку и возвращать платеж, это черт знает сколько ждать пока деньги назад на карту вернутся, потом опять искать, оплачивать :( а по такой выгодной цене товар достался. Отправил им факс раз 15 уже и несколько e-mailов в которых сообщил что факс отправлен. А в ответ ничего :(

 

[Rusblack]

Опишите ситуацию проду и попросите подождать еще дня 3-4.