SOS Заблокировали 5-летний аккаунт

[marysia_e]

Всем привет! Моему аккаунту 5 лет, за последний год не было ни одного негативного отзыва и ни одного спора. Продаю брендовую только оригинальную б/у одежду.

Пару дней назад получила смс «Your account didn't follow our Counterfeit policy. Counterfeit items are not allowed.»

Подскажите, есть ли шансы восстановить аккаунт?

 

[rufus1212]

шансы есть всегда. нужно звонить

 

[marysia_e]

шансы есть всегда. нужно звонить

Спасибо за ответ, в понедельник буду звонить. Подскажите, если при первом звонке не помогут, нужно звонить ещё и ещё ?

 

[Jake2016]

нужно звонить ещё и ещё?

@Биро всегда говорит ДА!

 

[marysia_e]

@Биро всегда говорит ДА!

окей, спасибо

 

[miant]

получила смс «Your account didn't follow our Counterfeit policy. Counterfeit items are not allowed.»

вообще-то в вашей цитате нет ничего про блокировку акка, и вы получили только смс, по электронной почте ничего не было?

 

[marysia_e]

вообще-то в вашей цитате нет ничего про блокировку акка, и вы получили только смс, по электронной почте ничего не было?

все лоты удалены, в аккаунт с приложения больше не заходит, а с ноута вот что пишет (прикреплю скрин)

Забыла ещё добавить, что заблокировали на следующий день после того, как я заплатила комиссию в €150...не знаю, совпадение ли это

 

[miant]

а то, что было отправлено на мейлру, вы получили, что там? И у вас не было никаких предшествующих проблем - снятия лотов, предупреждений, претензий от покупателей?

 

[marysia_e]

а то, что было отправлено на мейлру, вы получили, что там? И у вас не было никаких предшествующих проблем - снятия лотов, предупреждений, претензий от покупателей?

Получила, прикрепляю скрин.
Абсолютно никаких предупреждений от сайта и споров от покупателей не было, всё было спокойно

 

[Стив]

как я заплатила комиссию в €150...не знаю, совпадение ли это

приговор вынесли заранее, а исполнение отложили до конфискации имущества. странно, так мало продаж, значит конкуренты за адидасы настучали.

 

[miant]

за последний год не было ни одного негативного отзыва и ни одного спора. Продаю брендовую только оригинальную б/у одежду.

Да, надо звонить и объясняться. Если есть доказательства аутентичности проданных и продаваемых вещей (чеки/бирки/скриншот покупки не знаю что еще), может помочь. Если в письме есть ссылки на конкретные лоты (те самые specific details are provided below) - подготовьтесь к разговору по ним, если нет - попытайтесь конкретизировать причину блокировки.

 

[marysia_e]

, Если в письме есть ссылки на конкретные лоты (те самые specific details are provided below) - подготовьтесь к разговору по ним, если нет - попытайтесь конкретизировать причину блокировки.

Да, ссылки конечно есть- все мои лоты...именно все лоты указали подделками

 

[KoHcTpykToP]

Что то мне кажется что это конкурент стуканул им репортнул - такое сейчас повсеместно
Ну небывает такого что 5 лет все красиво а тут все сняли с продажи - чей косяк неизвестно
Копайте у себя где прокол - но я думаю кто то стуканул
Звонить и доказывать правоту - однозначно
Удачи

 

[marysia_e]

Что то мне кажется что это конкурент стуканул им репортнул - такое сейчас повсеместно
Ну небывает такого что 5 лет все красиво а тут все сняли с продажи - чей косяк неизвестно
Копайте у себя где прокол - но я думаю кто то стуканул
Звонить и доказывать правоту - однозначно
Удачи

Спасибо!

 

[FiberOptic]

@marysia_e,
У вас есть обувь и шорты адидас
Terrex ?

 

[marysia_e]

@marysia_e,
У вас есть обувь и шорты адидас
Terrex ?

Вообще нет Адидаса

 

[oldclubber]

только проводить независимую экспертизу с доказательством оригинальности брендов

вполне могли стукануть...