www.DX.com - DealExtreme зона общения

[flipper]

Косячат косячат. Заказал видеорегистратор ,указал экспресс доставку.Неделю наблюдал за калейдоскопически сменяющимися статусами (то они пакуют,потом ждут поступления,потом опять что то пакуют,а потом снова вспоминают,что ничего не поступило..),но высшей темой стала их просьба докинуть еще 6 баксов. За что-я так и не понял,доплатил (очень он мне нужен,обещал товарищу),щас опять жду и смотрю на смешные статусы.

 

[JIu3a]

с мая очень большие задержки, заказывать без трека вообще стало стремно, даже если заказать с треком и не придет, то не отсылают повторно и деньги не возвращают... обидно

 

[AlekseyR]

Мне последний заказ по скорости наоборот напомнил прошлогодние:
оформил заказ 23.08
статус Shipped - 26.08
далее
28.08.2010. The item is being processed for departure from Hong Kong .
29.08.2010. The item left Hong Kong for its destination
01.09.2010 9:05:00. Импорт, 104001, Москва PCI-1, 0.46, 190000, Санкт-Петербург
02.09.2010 9:05:00. Передано таможне, 104001, Москва PCI-1, 0.46
02.09.2010 13:40:00. Обработка, 104001, Москва PCI-1, Покинуло место международного обмена, 0
05.09.2010 2:21:00. Обработка, 190987, Санкт-Петербург PI-7, Сортировка, 0
Не иначе - в Китае закончились воздушные шары, на которых они пересылали посылки в Россию, и они стали использовать самолёты .

 

[JIu3a]

это скорее исключение чем правило

 

[micado24]

Мне , наверное, тоже повезло-оплатил видеорегистратор 20 августа -получил 4 сентября

 

[JIu3a]

мне все посылки после 26 августа отправляют оооченььь долго, даже если там один ходовой товар

 

[timon99]

это скорее исключение чем правило

Да тне что то у них исправилось...
У меня последние 6-7 посылок доходили за 14 дней максимум.
но последние 2 повисли на Паковке

 

[JIu3a]

ага, исправилось, самая быстрая отправка 5 рабочих дней...до получения трека, а не до ухода из кинконга

 

[atrom]

мда, ассортимент вроде большой, много интересного, но в реальности товара нет толком. заказал:
http://www.dealextreme.com/details.dx/sku.30243
http://www.dealextreme.com/details.dx/sku.32148
http://www.dealextreme.com/details.dx/sku.38158
в итоге ни одного товара нет в наличии, и даже после того как мне это сказали все равно продается и доступно для заказа, и когда планируется поступления непонятно[/url]

 

[Serge-bay]

Те что 4-7 дней они и так не in stock, т.е. всё честно, а вот с in stock (2-4) не честно

 

[Konstantin-RU]

Незнаю у кого как, а мне кажется как собирали медленно, так и собирают, приходится пинать день так на десятый, одинадцатый чтобы поторопились как-то.

 

[deemONoff]

Сегодня наконец-то пришла посылка. Оплатил 17-го, собрали и выслали 24. Через недельку надеюсь остальное дошлют...

 

[Alexjastreb]

Processing - Awaiting Stock

Я уже ненавижу эту надпись )))

 

[Flector]

подскажите, заказ от 8/31/2010 до сих пор висит в статусе "Waiting for Supplier", а 3 заказа от 9/5/2010 уже в статусе "Packaging".

пробежался по всем позициям в первом заказе - везде In Stock (2 to 4 days), то есть все вроде бы в наличии есть.

читал, что с китайскими магазинами нужно терпение. мне в принципе не критична скорость отсылки этой посылки, просто хотелось бы понять это нормально 9 дней ожидать поставщика для товара InStock или надо их поторопить, написав в поддержку?

 

[Serge-bay]

А что здесь спрашивать, я вот не знаю, почему у вас ин сток, а он вейтинг пишут
Спросите через их сервис реквест, может очнуться и запакуют, а могут сказать "опс, действительно ждём".

 

[JIu3a]

Flector
к сожалению последнее время так бывает все чаще... попробуйте найти то же самое на монетках, хотя там тоже сейчас задержки.

 

[mslr]

пробежался по всем позициям в первом заказе - везде In Stock (2 to 4 days), то есть все вроде бы в наличии есть.

Не верьте что DX пишет о in Stock. Поставка товара может быть от 2 дней до месяца.
Я поступаю так - если срок заказа затягивается больше двух недель и стоит Waiting for Supplier - начинаю их тормошить. Хотя не всегда это помогает. Но хоть отвечают через день два.

 

[Silver]

Посоветуйте если сделал все правильно.
Заказал на ДХ, оплатил, и надо 2 запроса отправить.
1. чтоб поменяли шиппинг адрес
2. чтоб мой заказ не разбивали на части при отсылке.

Загвоздка в том что ДХ, как я понял, разрешает отправить один запрос, и пока нету на него ответа, то второй запрос отправить нельзя.

И чтобы не пропустить момент(вдруг они ответят на первый запрос и сразу вышлют) - я написал оба пожелания в первом запросе (где меняют шиппинг адрес).

Сработает ли такой подход?
И может всетаки можно отправлять 2 и более запросов одновременно, но как?

 

[JIu3a]

Адрес меняете вы самостоятельно без всяких запросов (в ордере update address) и у вас остается только запрос по неразбиванию

 

[Adam51]

...зделал заказ на DX 4 числа, до этого времени он был со статусом "упаковка". Сегодня появилась табличка "отправлено 5 числа", но статус остался неизменен, и на почту письма не было. Ещё дали какой то странный трек RB********HK, почта Гонконга и России их не распознаёт. Что всё это значит? Писал им - молчат...