www.DX.com - DealExtreme зона общения

[alexriff]

ошибка

 

[alexriff]

15.04 оформил заказ
16.04выдали трек
18.04 засветилось на почте Китая
Могут же когда захотят.

 

[ANDY-HARD]

Cкидка на 5 баксов (при заказе от 30 баксов) из календаря за апрель: 130478246546

 

[Ganja_ul]

Раньше они (по коду) вкладывали в крупные заказы мелкие подарки. Кубик электронный, блокнотики. Сейчас есть подобное? Мелочь, а приятно.

 

[SAReX]

ANDY-HARD
Спасибо, использовал!

 

[parenyok1981]

Спасибо, использовал!

Тебе 5 баксов подарили, а ты зажал репу для чела..
На спасибах решил выехать? :evil:

 

[AlekseyR]

Заказ оформлен 10.04.
Частичная отправка (4 позиции из 8!!!) 24.04.
Дальше - тишина.
Нет слов - одни междометия, как говорится.

 

[CancheZ]

Да, в последнее время DX что-то совсем плох стал, медленно отправляют, присылают брак. Может они на американских потребителей лучше работают, а на русских и их соседей плюют как на клиентов низшего сорта?

 

[shoot777]

ребята, он очень давно стал плох, а вы всё продолжаете заказывать и удивляться.

 

[autos]

Да, в последнее время DX что-то совсем плох стал, медленно отправляют, присылают брак.

Магазин отстой, года полтора назад бодался с ним и после этого понял: это глухой угол.

 

[CancheZ]

Магазин отстой, года полтора назад бодался с ним

Интересно было бы узнать о качестве обслуживания американских и европейских адресов.

 

[Udavilov]

Я писал как он меня на 50 баксов кинул с 18650 аккумуляторами. Нафиг его.

 

[Vezd]

http://dx.com на сообщения по почте отвечают? т.е. ответ на мой вопрос им придет мне на почту?

 

[Vezd]

Уже разобрался, пришел ответ на почту.

 

[Udavilov]

В общем 7 месячная переписка окончилась ни с чем. Вот можно почитать.
Order #: 121006001087058278 Request Type: Русский Status: Closed Ticket number: B788CED59C2A4300803CEFFE129EDD90 Date Received: 10/31/2012 3:19:36 PM (UTC) Notification E-mail: udav*****.*** (masked for privacy) Description: No PCB board!!! Нет защиты! Я купил аккумуляторы с защитой, вы прислали без защиты. Я хочу возврат денег. Мне без защиты не нужны. Если я буду возвращать назад, то буду платить 20 долларов. Вы должны их мне возместить.
Solution: Здравствуйте! Уважаемый клиент，
Спасибо за Ваше понимание!
Мы будем отправить Ваш заказ как можно скорее.Прошу несколько дней ждать, скоро Вы можете получить Ваш заказ.
Если у вас какие-нибудь вопросы возникнут, то можно открыть новый тикет и написать нам, или к чату обращаться Не забудьте поставить мне после закрытия тикета, это для того，чтобы руководства проверили мою работу! Была бы значительно признательна, если бы вы смогли дать мне высокую оценку, заранее благодарна)
Нажать ссылку https://cs.dx.com/Ticket/List зайти в свой аккуант и увидеть "my ticket", затем "view" нажать, что внизу можно поставить, там звезды всего десять.
Всего наилучшего
Удачи вам!

С уважением, Александра Rating: Assist you with courtesy and patience:
0
Quickly understand the problem and handle it properly per your request:
1
Show knowledge of the products/services and solve it professionally:
0
Make the reply clearly and easy to understand:
0
Help you understand the cause and the solution to the problem:
0
Rate this Solution:
0
Description:Что за новый тикет? Не закрывайте этот, Я сам должен решать когда его закрыть!!! Вы не ответили на мой вопрос, вы выслали его или нет? если выслали то с каким заказом? Я специально для этого делал заказ, вы должны были дополнить его, теперь выясняется что он не выслан? Если выслан, дайте трекинг номер.

• 
  5/28/2013 6:41:16 PM (UTC) Customer [Information]
  
  С нетерпением буду ждать посылки. Вы выслали вместе с моим последним заказом?
• 
  5/28/2013 1:23:48 AM (UTC) crystal_sui [Request]
  
  Здравствуйте! Уважаемый клиент
  
  Уже добавила для Вас,прошу проверять,спасибо!
  
  
  С уважением, DX
• 
  5/26/2013 6:23:35 AM (UTC) Customer [Information]
  
  Почему нет ответа?
• 
  5/24/2013 6:36:52 PM (UTC) Customer [Information]
  
  Я сделал заказ Order Number: 130524001082565831 . Прошу на все деньги 15.24 доллара добавить SKU: 1320. USD$ 2.29 умножить на 7. Итого семь штук. Если будет не хватать денег то я могу доплатить.
• 
  5/21/2013 2:46:49 AM (UTC) crystal_sui [Request]
  
  Здравствуйте! Уважаемый клиент
  
  15.24 долл и мы будем вернуть для Вас как кредит магадина,ладно?
  
  
  С уважением, DX
• 
  5/20/2013 10:25:43 AM (UTC) Customer [Information]
  
  SKU: 26112 стоит 1.27 доллара. Я хочу 1.27х12=15.24 доллара компенсации. Я не оцениваю свой труд, когда буду припаивать на место. Итого прошу выплатить мне 15 долларов 24 цента.
• 
  5/20/2013 8:51:48 AM (UTC) crystal_sui [Request]
  
  Здравствуйте! Уважаемый клиент
  
  Если не хотите отправить обрадно и мы только можем вернуть 12 долл как компесация.
  
  
  С уважением, DX
• 
  5/20/2013 8:25:31 AM (UTC) Customer [Information]
  
  Почему бы вам не выслать платы защиты?
• 
  5/20/2013 8:18:07 AM (UTC) crystal_sui [Request]
  
  Здравствуйте! Уважаемый клиент
  
  Вы можете отправить обрадно и мы будем вернуть или отправить ещё раз,ладно?
  
  
  С уважением, DX
• 
  5/20/2013 7:34:33 AM (UTC) Customer [Information]
  
  Номер заказа 121006001087058278. проверяйте для меня пожалуйста.
• 
  5/20/2013 6:09:11 AM (UTC) crystal_sui [Request]
  
  Здравствуйте! Уважаемый клиент
  
  Прошу сообщить номер заказа и мы будем проверять для Вас,спасибо!
  
  
  С уважением, DX
• 
  5/18/2013 8:10:33 AM (UTC) Customer [Information]
  
  Номер заказа указан вверху. Вы мне выслали 12 незащищенных аккумуляторов 18650, хотя должны были выслать с защитой. Я предлагаю вам выслать 12 плат защиты, для того что бы я сам мог поставить. Вышлите мне 12 плат защиты и закроем вопрос. выслать аккумуляторы назад будет очень дорого для меня.
• 
  5/18/2013 1:47:01 AM (UTC) crystal_sui [Request]
  
  Здравствуйте! Уважаемый клиент
  
  18650 . 12 штук. в каком заказе?
  
  
  С уважением, DX
• 
  5/17/2013 6:04:41 PM (UTC) Customer [Information]
  
  Вышлите мне платы защиты. Высылка к вам будет очень дорого стоить.
• 
  5/15/2013 7:07:41 AM (UTC) crystal_sui [Request]
  
  Здравствуйте! Уважаемый клиент
  
  Сначала нужно отправить обрадно и мы будем вернуть потом.
  
  
  С уважением, DX
• 
  5/14/2013 5:42:40 PM (UTC) Customer [Information]
  
  
  

  DealExtreme - DX Consumer Verified Ratings & Reviews

  Find the best stores, Read Real Customer Ratings and Write Reviews

  www.resellerratings.com
• 
  5/14/2013 5:37:09 PM (UTC) Customer [Information]
  
  когда вернете деньгИ?
• 
  4/11/2013 3:03:20 AM (UTC) crystal_sui [Request]
  
  Здравствуйте! Уважаемый клиент
  
  Вам нужно отправить этот товра обрадно и мы будем отправеить ещё новый или вернуть,спасибо!
  
  
  С уважением, DX
• 
  4/10/2013 4:00:08 AM (UTC) Customer [Information]
  
  Я хочу полный возврат денег. Мне надоело ждать.
• 
  2/27/2013 3:26:02 AM (UTC) crystal_sui [Request]
  
  Здравствуйте! Уважаемый клиент
  
  Извините что не можем отправить детали товаров.
  
  
  С уважением, DX
• 
  1/23/2013 6:59:18 AM (UTC) crystal_sui [Request]
  
  Dear Tolegen,
  
  Хорошо,прошу отправить обрадно эти товары и мы будем ещё раз отправить или вернуть для Вас,ладно?
  
  
  Yours Sincerely,
  Customer Service
  
  2/23/2013 9:49:13 PM (UTC) Customer [Response]
  
  я предлагаю вам выслать мне 12 pcb board и пленку сверху чтобы я сам смогу установить на аккумуляторы их. выслать можно будет вместе с очередным моим заказом. высылать к вам обратно будет очень дорого.
• 
  1/22/2013 4:02:05 AM (UTC) crystal_sui [Request]
  
  Здравствуйте! Уважаемый клиент，
  Скажите пожалуйста, у Вас сейчас есть новый заказ,если есть буду добавить эти товары в Ваш новый заказ,хорошо?
  Или мы будем вернуть эти деньги как store credit,когда у Вас есть новый заказ можете использовать,как Вы хотите?
  Если у Вас есть какие либо вопросы прошу сообщить. Мы будем рады, если сможем Вам помочь. Спасибо!
  С уважением, Александра
  
  
  1/22/2013 5:13:07 PM (UTC) Customer [Response]
  
  Вы возвратите мне полную сумму? Я хочу аккумуляторы 18650 с защитой. 12 штук.
• 
  1/21/2013 5:08:37 AM (UTC) Customer [Information]
  
  Battery not have PCB board. Аккумуляторы без платы защиты! Они неработоспособны. Если вы не решите мою проблему, я во всех форумах напишу плохую статью о вас.
• 
  1/21/2013 3:34:42 AM (UTC) crystal_sui [Request]
  
  Dear Tolegen,
  
  Сколько не работают?
  
  
  Yours Sincerely,
  Customer Service
• 
  1/18/2013 6:24:37 PM (UTC) Customer [Information]
  
  Please rfund money! Battery dont have pcb board.
• 
  12/19/2012 5:02:05 AM (UTC) crystal_sui [Request]
  
  Dear Tolegen,
  
  Уже сообщила нашу почту проверять для Вас,прошу ещё ждать,спасибо!
  
  
  Yours Sincerely,
  Customer Service
• 
  12/18/2012 5:34:41 PM (UTC) Customer [Information]
  
  No PCB board!!! Нет защиты! Не вводите меня в заблуждение.
• 
  11/16/2012 3:45:40 AM (UTC) crystal_sui [Request]
  
  Dear Tolegen,
  
  При нормальных обстоятельствах требуется два месяца для доставки.
  Может быть есть какие-то проблемы и поэтому нет обновлений на сайте. Подождите пожалуйста несколько дней, скоро Вы сможете получить Ваш заказ.Хорошо?
  
  Yours Sincerely,
  Customer Service
• 
  11/15/2012 8:16:06 PM (UTC) Customer [Information]
  
  Если вы не возвратите деньги, я открою спор на пайпал!
• 
  11/1/2012 1:53:24 AM (UTC) crystal_sui [Request]
  
  Здравствуйте! Уважаемый клиент，
  Прошу не беспокойтесь! Мы уже отправили Ваш заказ 2012/10/11 15:11:54 , трек-номер посылки RQ150740121SG.При нормальных обстоятельствах требуется два месяца для доставки.
  Может быть есть какие-то проблемы и поэтому нет обновлений на сайте. Подождите пожалуйста несколько дней, скоро Вы сможете получить Ваш заказ.
  Если у Вас есть какие-либо вопросы прошу сообщить. Мы будем рады, если сможем Вам помочь. Спасибо!
  С уважением, Саша

 

[-RudeBoy-]

Udavilov, под спойлер бы убрали писанину ;-)

[spoiler]текст[/spoiler]

 

[Voldmaster]

Udavilov,
веселое у вас общение, хоть плачь

 

[OKYHb]

не сработали майский и июньский купоны из календаря :russianru:

 

[@ndy$]

Да, в последнее время DX что-то совсем плох стал, медленно отправляют

Давно не связывался с этой конторой, пришлось, люди попросили...
Оплатил 27 апреля. Т.к., товар нужен был на подарок к концу мая, оплатил ЕМС.
Через 2 недели (!!!), 9 мая, мне дали трек вида EE***CN, который не трекается до сих пор.
9 июня я получил посылку, но с треком вида EQ***SG, по которому стало видно, что отправили они мне покупки только 15 мая (!!!!!), а не 9-го.
Вот такая история... Для себя сделал вывод, что закупаться там можно только в том случае, когда искомого товара больше НИГДЕ нет. )))

 

[il76]

мне последнее время отправлять (отметку шипинг ставить) стали быстрее, но потом трек еще неделю две нигде небьется